一個(gè)人的人品體現在微小的生活細節里，比如：打電話(huà)。反思一下，你打給上司，打給下屬，打給父母，打給外賣(mài)小哥時(shí)的態(tài)度語(yǔ)氣有什么區別嗎？

我一直很喜歡一句話(huà)“君子慎獨，不欺暗室”，它的意思是君子在無(wú)人的時(shí)候，也能夠堅守自我，不做虧心事。

人有一種本性：環(huán)境越是私密，人越是真實(shí)；犯錯的成本越低，人越容易出錯。

那天我上洗手間的時(shí)候，有個(gè)人在打電話(huà)，嗓門(mén)拉得很高，語(yǔ)氣很不好。

電話(huà)那頭應該是個(gè)送外賣(mài)的小哥，不知道什么原因，外賣(mài)送的晚了。那個(gè)人在電話(huà)中聲嘶力竭，指責起外賣(mài)小哥的不專(zhuān)業(yè)：

“你怎么這么蠢啊，我都說(shuō)了在哪了，還沒(méi)來(lái)。”

“能不能快點(diǎn)，我他媽都快餓死了。”

最后他還表示，自己要狠狠地投訴那位外賣(mài)小哥。

1.其實(shí)，不聽(tīng)他說(shuō)話(huà)的內容，我也可以想象到那位外賣(mài)小哥的反應。

他一定會(huì )百般認錯，不停地討好這位生氣的客人，甚至他在電話(huà)的那頭，就已經(jīng)開(kāi)始鞠著(zhù)躬道歉。因為我接觸了太多他們這一行的人，每個(gè)人都做得兢兢業(yè)業(yè)，態(tài)度好的沒(méi)話(huà)說(shuō)。上門(mén)服務(wù)，張嘴先生閉嘴您，盒飯送到手邊，還要點(diǎn)著(zhù)頭說(shuō)聲“麻煩您給個(gè)五星好評，謝謝。”

但洗手間的那個(gè)人，我不認識，就算認識，也不會(huì )再做朋友。因為他打電話(huà)的時(shí)候，從骨子里透露著(zhù)一股傲慢，缺乏對他人的尊重。如果是一位熟人送飯遲到了，他肯定不會(huì )大動(dòng)肝火；如果是在辦公室打電話(huà)，他也一定不會(huì )這么聲嘶力竭。

但恰好送飯的是外賣(mài)小哥，打電話(huà)是在洗手間里，既安全又隱私，人很容易就表露出自己真實(shí)的素養。

水低為海，人低為王，一個(gè)在身份地位不如自己的人面前，趾高氣昂的人，一定是沒(méi)素養的人。

2.關(guān)于素養，其實(shí)很簡(jiǎn)單，但是有太多的東西很難講。

打電話(huà)的時(shí)候，對方遲遲沒(méi)有聽(tīng)懂你說(shuō)的話(huà)，你是大發(fā)雷霆，還是繼續耐心地講解；你和別人，因為一些小事出現了分歧，你會(huì )立馬翻臉不認人，還是心平氣和的尋找問(wèn)題所在；包括你和人大聲談話(huà)的時(shí)候，會(huì )不會(huì )因為身邊有旁人而主動(dòng)降低音量，都是素養的表現。

這種事情沒(méi)有人會(huì )主動(dòng)提醒你，但是每個(gè)人都會(huì )在意你的一舉一動(dòng)。有好的素養的人，一定是善良的。因為他的眼睛時(shí)刻關(guān)注著(zhù)別人，心里始終裝著(zhù)別人。

前一段時(shí)間，我突然注意到，單位的小羅在打電話(huà)的時(shí)候，經(jīng)常有個(gè)細節。別人打來(lái)電話(huà)的時(shí)候，他總是先掛斷，然后再打過(guò)去。有一次我和他閑聊的時(shí)候，他才告訴我，給他打電話(huà)的是老家的一個(gè)親戚。

因為親戚家的孩子在這邊上大學(xué)，經(jīng)常有一些事情需要小羅幫忙照應。但是他們的年紀比較大，又一直待在農村，對于微信這些新事物很少接觸，需要聯(lián)系小羅的時(shí)候，只能打長(cháng)途電話(huà)。小羅了解親戚家的經(jīng)濟負擔比較重，每次都是先掛斷電話(huà)，然后再自己撥過(guò)去。

這只是一件小事，但它讓我對小羅充滿(mǎn)了好感。因為他肯換位思考，多替別人考慮，尤其是在自己有權利選擇默不作聲的時(shí)候，他那“多余的”舉動(dòng)就顯得更為難得。

3.很早以前，一位朋友曾經(jīng)和我講過(guò)一件事。在他三十歲的時(shí)候，經(jīng)歷了人生最黑暗的日子。那一年的三月份，他的父親在夜里突發(fā)心臟病去世了，沒(méi)過(guò)了幾個(gè)月，他母親也是在夜里，跟著(zhù)父親去了。

兩位老人去世的時(shí)候，他都不在身邊，是哥哥在深夜打電話(huà)通知他的，從那之后，他一收到深夜電話(huà)，心頭就一陣猛顫。

因為在深夜打來(lái)的電話(huà)，往往代表著(zhù)事情的重要性。真正有素養的人，絕不會(huì )輕易在深夜給人打電話(huà)，更不會(huì )用一些小事來(lái)打擾別人。因為任何事情，都講究輕重緩急，能在更合適的時(shí)間打的電話(huà)，就別在最不恰當的深夜打。

素養，不是你在人前如何八面玲瓏，做事如何滴水不漏，而是你在打電話(huà)時(shí)所用的方式。因為打電話(huà)本身是一件私密性極強的活動(dòng)，人在這種行為里，很容易暴露自己的素養。

總是插話(huà)的人，不具備傾聽(tīng)的素養；容易暴怒的人，缺乏控制情緒的素養；談話(huà)時(shí)趾高氣昂的人，沒(méi)有尊重他人的素養；扯著(zhù)嗓子說(shuō)話(huà)的人，缺乏考慮身邊人感受的素養。一個(gè)人在打電話(huà)時(shí)暴露出的問(wèn)題，就是他素養的底色。

而有素養的人，隔著(zhù)電話(huà)，你都能感受到他身上傳來(lái)的陣陣暖意。“謙謙君子，溫潤如玉”，他們不會(huì )讓人尷尬，更加不會(huì )傷害別人。

身邊有這種人，就要好好珍惜。

眉梢眼角見(jiàn)清風(fēng)明月，舉手投足里賞心悅目，落魄的歲月里依然保持優(yōu)雅與從容，這就是靈魂最美的模樣。

4.有一種人，他們和顏悅色，溫文爾雅，不緊不慢；他們有一顆善良的心，總是真誠而溫柔地對待他人。

這樣的人總是很受歡迎，因為他們的言談舉止讓人感到舒服，身上散發(fā)出一種如沐春風(fēng)般的美好。

一個(gè)人的言行，正是賦予生活的樣子，請記住：沒(méi)有人有義務(wù)通過(guò)連自己都不在意的言行，去發(fā)現優(yōu)秀的內在。

北京飯店有位理發(fā)員朱殿華老師傅，他給周總理理發(fā)二十多年了。據朱老師傅回憶，人多時(shí)，周總理就和大家一樣，坐在椅子上看報，排隊等候。

朱師傅和等候理發(fā)的同志都要讓他先理，他卻微笑著(zhù)說(shuō)：“這不是一樣嘛，大家工作都很忙。”周總理偶爾也請朱師傅到他家去理發(fā)。

每次總理都會(huì )來(lái)到門(mén)口迎接朱師傅，握著(zhù)他的手說(shuō)：“老朱，又麻煩你走一趟了。”

有一回，朱師傅給周總理刮臉時(shí)，總理突然咳嗽了一下，朱師傅沒(méi)有提防，總理的下巴被刀子劃破了一個(gè)口子。朱師傅惶恐不已，連聲道歉：“總理，真對不起你，我工作沒(méi)做好……”

周總理大笑起來(lái)：“怎么能怪你呢，都是我不好，咳嗽的時(shí)候，沒(méi)有和你打招呼。還幸虧你刀子躲得快，要不……哈哈哈！”

正是這些生活中的細節，體現了周總理良好的個(gè)人修養，體現了他骨子里的善良與溫和。一言一行間，就是靈魂的模樣。

5.我們觀(guān)察判斷一個(gè)人，通常從他的言行開(kāi)始，為什么？

因為一個(gè)人的言行，是用內在的氣質(zhì)和涵養，在歲月的沉淀下逐漸打磨而成的。

曹雪芹寫(xiě)多愁多病的黛玉是“兩彎似蹙非蹙籠煙眉，一雙似喜非喜含情目”，善良懦弱的迎春是“肌膚微豐，溫柔沉默”，寫(xiě)精明強干的探春則是“俊眼修眉，顧盼神飛”。

憂(yōu)郁的人眉頭緊蹙，寬厚的人眼神溫和，自信的人自然嘴角上翹。一個(gè)人的言行舉止，會(huì )深刻影響整個(gè)人的體態(tài)、外表、內心。

一個(gè)自持修養，精致律己的人，他的言行不會(huì )惡劣，生活不會(huì )痛苦。

被稱(chēng)為“上海最后的貴族女子”郭婉瑩郭四小姐，文革時(shí)期淪落去掃廁所，即使在那樣的歲月里，她依然細心打理容貌，于煤球爐上蒸蛋糕，看書(shū)的時(shí)候用鑷子翻書(shū)，她的言行仍然透露著(zhù)著(zhù)從容和優(yōu)雅。

生活中，我們見(jiàn)過(guò)太多這樣的人：穿金戴銀，大牌服飾包包，卻仗著(zhù)財大氣粗，便對人頤指氣使，毫無(wú)禮儀，言行不善。

一個(gè)美的人，絕非膚淺的外表，它是一個(gè)人剝離了外表之后的素養，是放在瀚海人群里也能一眼分辨出的氣場(chǎng)，這是靈魂的樣子。

一個(gè)人去飯店吃飯，吃完準備買(mǎi)單時(shí)，發(fā)現忘了帶錢(qián)，他忙對店老板說(shuō)明原因，并承諾改日送來(lái)。店老板連聲說(shuō)：“不礙事。”并恭敬地把他送出門(mén)。

這情景被一個(gè)無(wú)賴(lài)看到了，他也進(jìn)飯店吃飯。吃完后學(xué)著(zhù)那人的樣子說(shuō)忘了帶錢(qián)。誰(shuí)知店老板臉色一變，揪住他，非讓他買(mǎi)單不可。無(wú)賴(lài)不服道：“為什么剛才那人可以賒帳，我就不行？”

店老板說(shuō)：“人家吃飯，正襟危坐，喝茶一杯一杯酌，吃罷掏出紙巾揩嘴，是個(gè)有德行的人，豈能賴(lài)我幾個(gè)錢(qián)。而你狼吞虎咽，腳搭著(zhù)桌子，端起酒壺直往嘴里灌，分明是個(gè)無(wú)賴(lài)之徒，我豈能給你賒賬！”

蘭彥嶺曾說(shuō)過(guò)：“銳氣藏于胸，和氣浮于面，才氣見(jiàn)于事，義氣施于人。”

一言一行，都將被人看在眼里，所體現的正是我們的修養，是我們靈魂的模樣。

做人一輩子，人品做底子。這些年，你到底是怎么度過(guò)的，是一個(gè)什么樣的人。先別急著(zhù)回答，因為你的言行出賣(mài)了你的內心，你的過(guò)往都寫(xiě)在了臉上。

眉梢眼角見(jiàn)清風(fēng)明月，舉手投足里賞心悅目，落魄的歲月里依然保持優(yōu)雅與從容，這就是靈魂最美的模樣。