我們經(jīng)常說(shuō)，家是最溫暖的港灣。當然，這是一種簡(jiǎn)化的說(shuō)法，并且其中也包含了我們內心的一些期待和愿望。而現實(shí)生活中，家給我們的感覺(jué)會(huì )更復雜，有愛(ài)，有溫暖，也有很多矛盾，爭吵，甚至厭倦。

如果我們詳細研究這些問(wèn)題，就會(huì )發(fā)現這樣一個(gè)事實(shí)：

在我們的家庭中，90%的問(wèn)題都源于不會(huì )溝通。不管是夫妻之間也好，還是父母和子女之間也好，大家要么完全沉浸在自己的世界中自說(shuō)自話(huà)，要么把溝通當成宣泄情緒的一個(gè)途徑，亦或者，為了避免矛盾激化保持表面的和諧，而用隱忍的方式回避溝通。

因此，無(wú)法溝通常常成為家庭矛盾的催化劑，這會(huì )帶來(lái)很多不可預知的嚴重問(wèn)題。比如，有的夫妻之所以離婚，并不是雙方有什么無(wú)法解決的重大沖突，就是日常生活中不能好好溝通而積累的矛盾所導致的。

家庭溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題：

1.用控制的方式溝通

“已經(jīng)習慣了父母的大家長(cháng)主義了，沒(méi)法兒溝通，只能順著(zhù)他們，在他們眼里我所有的事兒都不重要，總說(shuō)著(zhù)家里為我付出很多，壓得我喘不上氣兒。”

很多父母在提到溝通的時(shí)候，并沒(méi)有把孩子放在和自己平等的位置上，也沒(méi)想過(guò)要了解孩子內心真實(shí)的想法，或者認為孩子的想法都不成熟，他們只是想讓孩子服從自己，從而達到教育孩子的目的。也就是說(shuō)，在很多父母眼里，溝通更多是一個(gè)自上而下單向的說(shuō)服，或者要求。

但溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程，兩個(gè)人在交流的過(guò)程中，既要說(shuō)，也需要聽(tīng)。溝通的目的不是為了說(shuō)服或壓制對方，而是要達成共識。

所以很多父母其實(shí)并不懂得溝通的真正意義，他們認為好的溝通就是讓孩子變的聽(tīng)話(huà)，如果不聽(tīng)，那就是溝通不到位。這樣的溝通只會(huì )造成父母和子女之間內心的隔閡，最終造成的結果就是，孩子對父母逐漸喪失了信任，那些原來(lái)可以和家長(cháng)說(shuō)的事情，以后再也不愿意和家長(cháng)分享了。

2.用情緒化的語(yǔ)言溝通

在家庭中，尤其是夫妻之間，心平氣和的說(shuō)話(huà)是一個(gè)理論上正確，但實(shí)際上很少有人這樣做的溝通方式。更多的人在和伴侶交流時(shí)只想表達自己的情緒，比如：“你總是不洗碗不掃地，什么家務(wù)活也不做，這日子真懶得和你過(guò)了。”“讓你干個(gè)什么事總是拖拖拖，對我說(shuō)的話(huà)一點(diǎn)都不上心！”等等。

心理學(xué)家馬歇爾盧森堡將這種情緒化的溝通方式稱(chēng)為暴力溝通，而薩提亞把這樣的溝通定義為指責型溝通模式，這種類(lèi)型的人常常忽略他人的感受，習慣于攻擊和批判。“都是你的錯”，“你到底怎么搞的”是他們的口頭語(yǔ)。

這些情緒化的表達方式很容易引起爭吵，社會(huì )心理學(xué)將這些瑣碎的爭吵叫做日常挫折。

在感情中，雖然我們更關(guān)注出軌、家庭暴力等重大的問(wèn)題，但實(shí)際上日常挫折對感情的傷害程度要遠大于那些重要的問(wèn)題，并且，長(cháng)年累月的日常挫折所積累的不滿(mǎn)和對抗，也是引發(fā)出軌等重大家庭變故的原因之一。

3.用冷漠和回避的方式拒絕溝通

雖然爭吵是一種不好的溝通方式，但比爭吵更嚴重的是冷漠和無(wú)話(huà)可說(shuō)。

在談到家庭的問(wèn)題時(shí)，有一個(gè)概念叫冷暴力，它的特征是沒(méi)有語(yǔ)言和情感上的溝通，對對方一切持一種漠不關(guān)心的態(tài)度，盡可能的將雙方的互動(dòng)降低到最低限度。雙方就像一個(gè)隱形人一樣，明明就在你眼前，但是卻感覺(jué)不到對方的存在。

法國著(zhù)名的精神分析師瑪麗-弗朗斯·伊里戈揚博士在《冷暴力》一書(shū)中，將之稱(chēng)為“隱而不現卻真實(shí)存在的暴力”。

為什么會(huì )出現這些問(wèn)題呢？

1.對溝通在意識上缺乏正確的認識和足夠的重視

很多人經(jīng)常把溝通簡(jiǎn)單的理解為說(shuō)話(huà)，認為兩個(gè)人只要談話(huà)了，那就是溝通了。也有的人理想化的人認為，家人是最懂自己的人，因此和家人在一起的時(shí)候，不需要多說(shuō)什么，對方就應該能猜出自己的心思，而主動(dòng)溝通就是一種“不夠愛(ài)的表現”。

當然，也有一些客觀(guān)的條件，導致人們溝通意愿的下降。比如有的忙于工作，有的忙于家務(wù)，晚上家人聚到一起后因為疲勞只想更多的休息，從而沒(méi)有與家人溝通和交流的強烈愿望。

當人們對溝通不重視的時(shí)候，就會(huì )根據以往的經(jīng)驗組織模式自動(dòng)化去應付溝通中的問(wèn)題，缺少反思的意識，一旦遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，要么通過(guò)指責別人來(lái)推卸自責，要么通過(guò)拒絕溝通來(lái)表達自己的抗拒。

2.身份角色的不對等

父母和子女之間的關(guān)系注定是不對等的，父母更多會(huì )處在一種掌控的角色，而子女更多會(huì )處在一種被照顧，被掌控的角色，即使再講究平等觀(guān)念的家庭，也無(wú)法消除這種客觀(guān)上的不平等。

隨著(zhù)孩子的逐漸長(cháng)大，對獨立性的要求越來(lái)越高，雙方的溝通方式也需要相應的改變。而這點(diǎn)恰恰是中國家庭的父母常常忽略的，他們習慣用一種固定的方式來(lái)與自己的子女交流，意識不到孩子心理上的變化，因而造成溝通上的沖突。

而夫妻之間，雖然是處在一種平等的狀態(tài)，但是他們之間也存在著(zhù)明顯的性別差異。

男人和女人在思考問(wèn)題的時(shí)候關(guān)注的視角是不一樣的，男人多是理性動(dòng)物，更關(guān)注邏輯和怎么解決現實(shí)中的問(wèn)題；而女人則更偏向于感性，溝通的主要目的是獲得情感上的認同和溫暖。這樣的一種不對稱(chēng)，很容易造成一些溝通中誤解甚至是沖突。

3.家庭這種特殊溝通情境的影響

在不同的情境下，我們會(huì )展現出不同的溝通方式。比如和客戶(hù)之間，和同事之間，和朋友之間，和家人之間，我們溝通的方式是有很大差別的。簡(jiǎn)單的說(shuō)，關(guān)系越遠，我們在溝通的時(shí)候會(huì )越理性，而關(guān)系越近則會(huì )越感性。

這就導致在家庭中，尤其是夫妻之間，在對一個(gè)問(wèn)題溝通的時(shí)候，很容易受感性因素的干擾而變的情緒化。這種情緒化既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)是能體會(huì )到更深入的親密感，“愛(ài)你愛(ài)到要死”。缺點(diǎn)是很多時(shí)候也會(huì )被失望和憤怒等負面情緒困擾，“恨你恨的要死”。

這就導致了，家人在溝通時(shí)，情感上經(jīng)常處于一種劇烈波動(dòng)的狀態(tài)，很容易在好與壞兩種極端間反復。如果不能應對這種變化，那么感情也很容易在這種震蕩中“出局”。

那么，在家庭溝通的問(wèn)題上，我們應該怎么做才能夠改善這種狀況呢？

1.建立對溝通正確的認識

這點(diǎn)看起來(lái)有點(diǎn)虛，但卻很重要，因為我們的看法會(huì )切實(shí)的影響我們的行為。

不管是夫妻之間的溝通，還是父母和子女之間的溝通，要在意識上明確的一點(diǎn)是：溝通的目的不是說(shuō)服，更不是控制，而是讓雙方達成共識，建立認同，從而讓關(guān)系的鏈接進(jìn)一步加深。這既是溝通的定義，也是溝通的原則

所以，當你想要和家人溝通時(shí)，最好在心里問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：我想要說(shuō)的話(huà)，是在幫助我們建立一個(gè)更親密的關(guān)系，還是在傷害我們的關(guān)系？想清楚這一點(diǎn)，或許就知道，那些話(huà)該說(shuō)，那些話(huà)不該說(shuō)了。

2.學(xué)會(huì )深度傾聽(tīng)

深度傾聽(tīng)是心理咨詢(xún)師在進(jìn)行心理咨詢(xún)時(shí)，特別注重的一種溝通方式。

所謂深度傾聽(tīng)主要包含兩層意思：

一是在溝通中，聽(tīng)比說(shuō)要重要的多；

二是我們不僅要聽(tīng)對方在說(shuō)什么，更重要的，是覺(jué)察對方話(huà)語(yǔ)中表達的情感、需求和期待等問(wèn)題。

深度傾聽(tīng)會(huì )起到一種“共情”的效果，讓對方感覺(jué)到被重視，被信任，從而更容易表達自己真實(shí)的情感。

在家庭中的溝通也同樣如此，如果我們能意識到傾聽(tīng)的重要性，很多溝通會(huì )變的簡(jiǎn)單很多。

最后，我們要承認，溝通或許是這個(gè)世界上最困難的事情之一，不是每次溝通都能夠讓人滿(mǎn)意。因此，懷著(zhù)一種包容的心態(tài)也很重要。

有一個(gè)概念叫“容錯性”，就是說(shuō)要允許別人犯錯誤，因為這是不可避免的。在一些不重要的問(wèn)題上，別太較真是一種更好的選擇。

這不僅會(huì )減少我們在家庭生活中的日常挫折，也能夠確保我們在遇到重大問(wèn)題的時(shí)候，能有足夠的情感儲備，得到家人的支持，而不是冷漠和無(wú)言以對。