心理咨詢(xún)常用技術(shù)

　　集中注意技術(shù)

　　集中注意是所有治療性接觸的基礎。沒(méi)有集中注意技術(shù)，要想建立良好的咨詢(xún)師與來(lái)訪(fǎng)者關(guān)系，即使不是不可能，也是非常困難的。

　　集中注意要求咨詢(xún)師不僅注意來(lái)訪(fǎng)者的言語(yǔ)信息，而且還要關(guān)注來(lái)訪(fǎng)者以及咨詢(xún)師自身的非言語(yǔ)交流。

　　很多情況下，不僅僅來(lái)訪(fǎng)者只注意自己的言語(yǔ)表達，許多咨詢(xún)師也忽略了來(lái)訪(fǎng)者及咨詢(xún)師彼此間的非言語(yǔ)交流。

　　因此，毫不奇怪，在培訓中應當首先發(fā)展集中注意技術(shù)，尤其是非言語(yǔ)交流和傾聽(tīng)。

　　傾聽(tīng)技術(shù)

　　傾聽(tīng)作為一種心理咨詢(xún)的技術(shù)，意味著(zhù)我們要接收來(lái)訪(fǎng)者所有的信息，而不僅僅只用耳朵去聽(tīng)。咨詢(xún)師只有把注意力全部放在來(lái)訪(fǎng)者身上，才能做到準確的傾聽(tīng)。在心理咨詢(xún)當中，要做到真正的傾聽(tīng)，并不是一件容易的事，我們必須做好充分的準備。

　　1咨詢(xún)師在咨詢(xún)中要做到徹底的清醒、警覺(jué)和注意集中。這就要求咨詢(xún)師在平時(shí)生活中要保持健康的生活方式，作息時(shí)間規律，身體健康，這樣才能保證在咨詢(xún)中有良好的精神狀態(tài)。

　　2咨詢(xún)師能夠不為環(huán)境或內心發(fā)生的事情分散對來(lái)訪(fǎng)者的注意。在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)師不應該受環(huán)境中的因素，比如電話(huà)等的影響；同時(shí)咨詢(xún)師要有能力把自己內心發(fā)生的事，即使是很困擾咨詢(xún)師的事情，放在一邊，不影響對來(lái)訪(fǎng)者的注意。

　　3創(chuàng )造一個(gè)有助于治療性交流的環(huán)境。咨詢(xún)師應該給來(lái)訪(fǎng)者提供一個(gè)安靜、放松、安全的環(huán)境，因此咨詢(xún)室的地點(diǎn)的選擇、候診室的安排以及咨詢(xún)室空間的大小都應慎重考慮。

　　4咨詢(xún)師要有足夠的自我覺(jué)察，能夠對來(lái)訪(fǎng)者的表達保持開(kāi)放。咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中要對自身的情感反應、感受有清醒的自我覺(jué)察，才能客觀(guān)、全面地接受來(lái)訪(fǎng)者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息。

　　同時(shí)對來(lái)訪(fǎng)者的表達持開(kāi)放的態(tài)度，不以自己的態(tài)度或成見(jiàn)影響對來(lái)訪(fǎng)者的理解。

　　5通過(guò)身體語(yǔ)言表達專(zhuān)注。傾聽(tīng)的過(guò)程并不是被動(dòng)接收的過(guò)程，咨詢(xún)師應該配合自己的身體語(yǔ)言，向來(lái)訪(fǎng)者表達自己愿意傾聽(tīng)、正在傾聽(tīng)以及能夠理解來(lái)訪(fǎng)者的態(tài)度。

　　6理解文化和性別差異。不同性別的來(lái)訪(fǎng)者，以及來(lái)自不同地區、階層的來(lái)訪(fǎng)者，都有不同的成長(cháng)文化背景，咨詢(xún)師必須理解文化和性別的差異，才能準確地理解來(lái)訪(fǎng)者的表達。

　　7對個(gè)體差異有充分的覺(jué)察，以適應每位來(lái)訪(fǎng)者的個(gè)人需要及偏好。所有來(lái)訪(fǎng)者都是有不同特點(diǎn)的獨特的個(gè)體，咨詢(xún)師必須對個(gè)體差異有充分的覺(jué)察。

　　8咨詢(xún)師必須覺(jué)察并努力去除妨礙交流的自身方面的障礙。咨詢(xún)師同樣也是一個(gè)有著(zhù)自身特點(diǎn)，有著(zhù)獨特的價(jià)值觀(guān)念、信仰、習慣、個(gè)性的人。咨詢(xún)師應該注意不要讓這些個(gè)人的特點(diǎn)妨礙與來(lái)訪(fǎng)者的交流。

　　在認識了傾聽(tīng)的障礙以后，咨詢(xún)師應該學(xué)習如何才能做到準確積極的傾聽(tīng)。要做到準確積極的傾聽(tīng)，咨詢(xún)師應該在以下兩方面下功夫。

　　首先，咨詢(xún)師必須學(xué)會(huì )以?xún)煞N方式集中他們的注意；把注意放在來(lái)訪(fǎng)者身上和把注意放在咨詢(xún)師自己對來(lái)訪(fǎng)者的個(gè)人反應上。

　　第二，學(xué)會(huì )理解來(lái)訪(fǎng)者表達的外顯和隱藏的信息。

　　通過(guò)日常生活中的交往，也可以練習集中注意力

　　集中注意在來(lái)訪(fǎng)者身上可以通過(guò)日常生活中的交往來(lái)練習。在與他人交往過(guò)程中，不輕易打斷別人的講話(huà)，觀(guān)察對方的軀體語(yǔ)言，在作出反應前培養耐心，學(xué)習接收對方表達出的所有信息和我們的觀(guān)察技巧。

　　同時(shí)，在我們與他人交往時(shí)，注意傾聽(tīng)我們自己內心的感受和想法，可以鍛煉提高我們的自我覺(jué)察的能力。

　　當我們在咨詢(xún)時(shí)，則要始終努力把來(lái)訪(fǎng)者放在最重要的位置上，全神貫注地傾聽(tīng)，小心翼翼地但不要過(guò)于明顯地觀(guān)察，靜靜地而且仔細地監測自己的個(gè)人反應，這樣會(huì )讓我們清晰地傾聽(tīng)和接受到所有來(lái)自來(lái)訪(fǎng)者的信息。

　　僅僅接收到來(lái)訪(fǎng)者所表達的所有的信息是不夠的，我們還必須學(xué)會(huì )理解來(lái)訪(fǎng)者表達的外顯和隱藏的信息。

　　首先，我們必須能夠理解來(lái)訪(fǎng)者的非言語(yǔ)表達。

　　其次，咨詢(xún)師要有能力聽(tīng)懂來(lái)訪(fǎng)者字里行間隱藏的意義，關(guān)注來(lái)訪(fǎng)者言語(yǔ)和非言語(yǔ)的不一致以及言語(yǔ)的方式。

　　來(lái)訪(fǎng)者在隨意的交談中會(huì )流露出細微的矛盾的地方，這些地方非常容易被忽略，如果咨詢(xún)師注意力集中并時(shí)刻保持警覺(jué)，他就能發(fā)現言語(yǔ)和非言語(yǔ)交流之間不一致的地方。

　　例如，咨詢(xún)師在詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)者夫妻關(guān)系時(shí)，來(lái)訪(fǎng)者面帶一絲苦笑地回答“蠻好”。如果咨詢(xún)師注意力集中并保持警覺(jué)，他就會(huì )發(fā)現來(lái)訪(fǎng)者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)之間的不一致，從而獲得重要的信息。

　　當然來(lái)訪(fǎng)者的這種不一致表達可以通過(guò)許多不同的形式表現出來(lái)，言語(yǔ)和非言語(yǔ)之間，情感、想法和行為之間，我們都應該學(xué)會(huì )識別。