提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。

在某些時(shí)候，職場(chǎng)人際關(guān)系是升職加薪的一項隱形因素，職場(chǎng)人也愈發(fā)重視職場(chǎng)社交了，他們會(huì )在周末或者節假日約上三五工作伙伴或者潛在客戶(hù)打打球，看看比賽。而溝通能力是開(kāi)展一場(chǎng)愉悅社交的保障。如果你在正常社交上有過(guò)不那么愉快的經(jīng)歷，請務(wù)必認真讀這篇分享。

1.你需要了解人和人性

提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。

了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為“按照人們的本質(zhì)去認同他們”，“設身處地認同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。

人首先是對自己感興趣，而不是對你感興趣！換句話(huà)說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。

認識到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。

2.你需要剔除幾個(gè)詞語(yǔ)

當你與人交談時(shí)，請選擇他們最感興趣的話(huà)題。他們最感興趣的話(huà)題是什么呢？是他們自己！所以，避免在交談中大量使用第一人稱(chēng)代詞“我”以及有明顯自我傾向的”我自己，我的”。

用另一個(gè)詞，一個(gè)人類(lèi)語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替——“您”。你是否對談話(huà)感興趣并不重要，重要的是你的聽(tīng)眾是否對談話(huà)感興趣。當你與人談話(huà)時(shí)，請談?wù)搶Ψ剑⑶乙龑Ψ秸務(wù)撍麄冏约骸＿@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話(huà)伙伴。

3.你需要使對方覺(jué)得自己重要

人類(lèi)一個(gè)最普遍的特性便是——渴望被承認，渴望被了解。

你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎？那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺(jué)得自己重要，別人對你的回報就越多。

4.你需要學(xué)會(huì )贊同別人

絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會(huì )贊同――尤其當對方犯錯誤時(shí)！“贊同藝術(shù)”可概括為以下5點(diǎn)：

a.學(xué)會(huì )贊同和認可；

b.當你贊同別人時(shí)，請說(shuō)出來(lái)；

c.當你不贊同時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他們，除非萬(wàn)不得已；

d.當你犯錯時(shí)，要勇于承認；

e.避免與人爭論。

5.你需要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)別人

聆聽(tīng)越多，你就會(huì )變得越聰明，就會(huì )被更多的人喜愛(ài)，就會(huì )成為更好的談話(huà)伙伴。

當然，成為一名好的聽(tīng)眾，并非一件容易的事，有5點(diǎn)建議可供參考：

a.注視說(shuō)話(huà)人；

b.靠近說(shuō)話(huà)者，專(zhuān)心致志地聽(tīng)；

c.提問(wèn)；

d.不要打斷說(shuō)話(huà)者的話(huà)題；

e.使用說(shuō)話(huà)者的人稱(chēng)——“您”和“您的”。

6.你需要明了對方想要什么

促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì )感動(dòng)。

你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是：多詢(xún)問(wèn)，多觀(guān)察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。

7.你需要學(xué)會(huì )讓別人替你說(shuō)話(huà)

當你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì )懷疑你和你所說(shuō)的話(huà)，這是人的本能的一種表現。

更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話(huà)，讓別人來(lái)替你說(shuō)話(huà)，即使那些人并不在現場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話(huà)。