所有的問(wèn)題都是溝通的問(wèn)題。如果你深入觀(guān)察，就會(huì )發(fā)現，幾乎所有的矛盾都是由誤解引發(fā)。溝通雙方有義務(wù)用一種清晰而有條理的方式傳達自己的信息。一味地抱怨別人“沒(méi)有在聽(tīng)”只不過(guò)是在推卸責任。如果你認為信息接收者三心二意，將其作為一種托詞，他們就真的會(huì )那么做。成功的溝通，不是強迫別人肯定你的說(shuō)法。在與對方交流時(shí)，要多使用“我”，少使用“你”。
一個(gè)成功的交流者會(huì )說(shuō)：“我感到很生氣。”他只是在陳述自己的情緒狀態(tài)，為溝通打開(kāi)了一扇門(mén)。而一個(gè)蹩腳的交流者則會(huì )說(shuō)：“你讓我很生氣。”這就仿佛把溝通的門(mén)“砰”一聲關(guān)了起來(lái)，因為對方會(huì )感覺(jué)受到了攻擊。用“我”來(lái)陳述，就表示說(shuō)話(huà)者只是把這件事當作一種經(jīng)歷——他們自己的經(jīng)歷；而用“你”來(lái)陳述，就暗示著(zhù)說(shuō)話(huà)者把責任推卸到了對方身上，而自己在扮演受害者的角色。
一位家庭治療專(zhuān)家，跟我分享了一種很有效的溝通技巧，它分為三個(gè)步驟，由兩人共同完成。第一步：由一個(gè)人先做一段陳述。第二步：由另外一個(gè)人向說(shuō)話(huà)者解釋并復述這段話(huà)。第三步：如果說(shuō)話(huà)者認為收聽(tīng)者已經(jīng)完全明了，那么兩人就角色互換，再把這三個(gè)步驟重新演示一遍。假若之前的存在分歧，這是一個(gè)澄清事實(shí)、促進(jìn)互相理解的有效方法。
為了方便記憶，我把這三個(gè)步驟設計成了一個(gè)“A級三步法”。也是想要大家記住，要建立成功的關(guān)系，就要有A級的交流和溝通。
第一步：SAY（陳述）。有一個(gè)人先來(lái)說(shuō)些什么。比如：“我很希望我們能有多點(diǎn)時(shí)間待在一起。我們下班都很晚，回來(lái)之后就悶頭看電視。我覺(jué)得和你很疏遠。”
第二步：REPLAY（重述）。另外一個(gè)人認真傾聽(tīng)，不做任何評價(jià)。當說(shuō)話(huà)人陳述完畢，收聽(tīng)者再向他解釋并復述剛才聽(tīng)到的話(huà)，檢查自己是否完全明了。例如：“我剛才聽(tīng)你說(shuō)，你希望我們能多花點(diǎn)時(shí)間待在一起，不要讓電視來(lái)分心。”
第三步：OKAY（確認）。收聽(tīng)者接著(zhù)會(huì )向說(shuō)話(huà)人詢(xún)問(wèn)：“你說(shuō)的是這個(gè)意思嗎？”或者“我說(shuō)的對嗎？”如果說(shuō)話(huà)人給出了肯定的答案，那么就角色互換，輪到收聽(tīng)者陳述。直到雙方能正確理解、達成一致為止。
我知道你以為自己明白我所說(shuō)的話(huà)，可我不確定你聽(tīng)到的就是我想要表達的。
——《經(jīng)典語(yǔ)錄》
這三個(gè)步驟在兩人間不斷進(jìn)行，開(kāi)始時(shí)總會(huì )有些磕絆，但這個(gè)方法確實(shí)能減少雙方的誤解，防止不良情緒的爆發(fā)。
曾經(jīng)有一對新婚夫婦想我咨詢(xún)。他們十分沮喪。妻子說(shuō)：“我們沒(méi)法溝通——每次都是兩個(gè)人自顧自地指責對方，爭吵不休，從來(lái)不能心平氣和地談?wù)?mdash;—我們根本不是在溝通。”她告訴我，他們之間的討論最后經(jīng)常升級為爭吵。
我建議他們試一下這個(gè)“三步法”。不久之后，丈夫就打來(lái)電話(huà)說(shuō)：“雖然狀況不是一兩天就能徹底改變，有時(shí)真的很難控制自己的情緒。不過(guò)我們達成了一致，只要在交談中大家變得有些煩躁，就會(huì )用這個(gè)方法來(lái)控制自己。一開(kāi)始時(shí)是有點(diǎn)麻煩，但是現在這已經(jīng)成了一種習慣，我們能很好地交流了。”
他妻子接著(zhù)補充說(shuō)：“現在就算我們沒(méi)說(shuō)‘讓我們使用三步法吧’，我們中的一方都會(huì )自動(dòng)地復述對方的話(huà)，并且詢(xún)問(wèn)對方這樣理解對不對。如果他說(shuō)了些什么，我就會(huì )說(shuō)：‘我聽(tīng)見(jiàn)你說(shuō)……你是這個(gè)意思嗎?’如果他覺(jué)得我沒(méi)聽(tīng)明白，我就會(huì )要他再說(shuō)一遍，然后我再復述給他，直到他肯定了我的理解為止，這讓我們不會(huì )再像以前那樣自以為是了。”
每個(gè)人都有自己的觀(guān)點(diǎn)，都生活在自己的世界里。我們可以就別人的觀(guān)點(diǎn)去和他爭吵，也可以試著(zhù)去理解那些隱含的意思。這就要看我們如何選擇了。試著(zhù)去理解，我們就能避免在關(guān)系中懸掛那些傷人的，有破壞作用的圖像了。
本品用于對潛在嚴重副作用小的藥物應答不滿(mǎn)意的以下疾病：類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節炎，青少年慢性關(guān)節炎，盤(pán)狀紅斑狼瘡和系統性紅斑狼瘡，以及又陽(yáng)光引發(fā)或加劇的皮膚病變。
健客價(jià)： ￥26.5龍鹿膠囊：溫腎、益氣滋腎。用于元氣虧虛，精神萎靡，食欲不振；男子陽(yáng)衰，精寒無(wú)子，遺精陽(yáng)痿，舉而不堅；女子宮寒，久不孕育。 龍金通淋膠囊：彝醫：夫色丕渣，西弗色哩哩諾奴諾，夫撒凱奴，吐土希合。中醫：清熱利濕，化瘀通淋。用于濕熱瘀阻所致的淋證，證見(jiàn)：尿急，尿頻，尿痛；前列腺炎，前列腺增生癥見(jiàn)上述證候者。
健客價(jià)： ￥1450五子衍宗丸：補腎益精。用于腎虛精虧所致的陽(yáng)痿不育、遺精早泄、腰痛、尿后余瀝。 前列回春膠囊： 益腎回春，活血通淋，清熱解毒。用于慢性前列腺炎以及由前列腺炎引起的尿頻、尿急、尿道澀痛、淋濁、性欲減退、陽(yáng)萎早泄等癥。
健客價(jià)： ￥479必利勁適用于治療符合下列所有條件的18至64歲男性早泄（PE）患者：1.陰莖在插入陰道之前、過(guò)程當中或者插入后不久，以及未獲性滿(mǎn)足之前僅僅由于極小的性刺激即發(fā)生持續的或反復的射精；2.因早泄（PE）而導致的顯著(zhù)性個(gè)人苦惱或人際交往障礙；3.射精控制能力不佳。
健客價(jià)： ￥197適用于因骨質(zhì)增生引發(fā)的疼痛。
健客價(jià)： ￥6用于治療類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節炎，盤(pán)狀和系統性紅斑狼瘡，青少年慢性關(guān)節炎，由陽(yáng)光引發(fā)或加劇的皮膚病變。
健客價(jià)： ￥47眼底黃斑變性。 所有類(lèi)型的眼疲勞，包括眼肌性、神經(jīng)性和適應性的。
健客價(jià)： ￥32用于治療水痘帶狀皰疹及Ⅰ型、Ⅱ型單純皰疹的感染，包括初發(fā)和復發(fā)的生殖器皰疹。本品在醫生的指導下，可用于阿昔洛韋的所有適應癥。
健客價(jià)： ￥33用于膀胱過(guò)度活動(dòng)癥患者伴有的尿失禁和/或尿頻、尿急癥狀的治療。
健客價(jià)： ￥99本品用于對潛在嚴重副作用小的藥物應答不滿(mǎn)意的以下疾病： 類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節炎，青少年慢性關(guān)節炎，盤(pán)狀紅斑狼瘡和系統性紅斑狼瘡，以及又陽(yáng)光引發(fā)或加劇的皮膚病變。
健客價(jià)： ￥69用于治療水痘帶狀皰疹及Ⅰ型、Ⅱ型單純皰疹的感染，包括初發(fā)和復發(fā)的生殖器皰疹。本品在醫生的指導下，可用于阿昔洛韋的所有適應癥。
健客價(jià)： ￥18必利勁適用于治療符合下列所有條件的18至64歲男性早泄（PE）患者：1.陰莖在插入陰道之前、過(guò)程當中或者插入后不久，以及未獲性滿(mǎn)足之前僅僅由于極小的性刺激即發(fā)生持續的或反復的射精；2.因早泄（PE）而導致的顯著(zhù)性個(gè)人苦惱或人際交往障礙；3.射精控制能力不佳。
健客價(jià)： ￥540清熱解毒，醒腦安神，豁痰開(kāi)竅，鎮驚熄風(fēng)。用于高熱神昏、煩躁譫語(yǔ)、抽搐痙厥、中風(fēng)竅閉，頭痛眩暈。對于高血壓及一切急性炎癥伴有的高熱不退，神志昏迷者，均有顯效。
健客價(jià)： ￥28必利勁適用于治療符合下列所有條件的18至64歲男性早泄（PE）患者：1.陰莖在插入陰道之前、過(guò)程當中或者插入后不久，以及未獲性滿(mǎn)足之前僅僅由于極小的性刺激即發(fā)生持續的或反復的射精；2.因早泄（PE）而導致的顯著(zhù)性個(gè)人苦惱或人際交往障礙；3.射精控制能力不佳。
健客價(jià)： ￥370如本用療品于條治下可件中指明的微生物的敏感菌株引起的感染： 1. 下呼吸系統感染：由β-內酰胺酶產(chǎn)生菌嗜血桿菌或摩拉克菌引起。 2. 中耳炎：由β-內酰胺酶產(chǎn)生菌嗜血桿菌或摩拉克菌引起。 3. 竇炎：由β-內酰胺酶產(chǎn)生菌嗜血桿菌或摩拉克菌引起。 4. 皮膚及皮膚軟組織感染：由β-內酰胺酶產(chǎn)生菌葡萄球菌、大腸桿菌或克雷白桿菌引起。 5. 尿路感染：由大腸桿菌、克雷白桿菌或腸桿菌引起。 盡管本品對以上
健客價(jià)： ￥291．對腎上腺皮質(zhì)激素有反應的眼科炎性病變及眼部表面的細菌感染或有感染危險的情況； 2．眼用激素用于眼瞼、球結膜、角膜、眼球前段組織及一些可按受激素潛在危險性的感染性結膜炎等炎性疾病，可以減輕水腫和炎癥反應。它們也適用于慢性前葡萄膜炎、化學(xué)性、放射性、灼傷性及異物穿透性角膜損傷； 3．有抗感染成分的復方制劑可以應用于發(fā)生眼表感染危險大的部位和預計有大量細菌存在于眼部的潛在危險時(shí)；本品中特有的
健客價(jià)： ￥33用于治療水痘帶狀皰疹及I型、II型單純皰疹病毒感染，包括初發(fā)和復發(fā)的生殖器皰疹病毒感染。本品可用于阿昔洛韋的所有適應癥。
健客價(jià)： ￥22用于治療由黃體酮缺乏引起的機能障礙： - 排卵機能障礙引起的月經(jīng)失調： - 痛經(jīng)及經(jīng)前期綜合征， - 出血（由纖維瘤等所致）： - 絕經(jīng)前紊亂： - 絕經(jīng)（用于補充雌激素治療）。 本品也助于妊娠。 在使用黃體酮進(jìn)行治療的所有適應癥時(shí)，因黃體酮能引起諸如嗜睡，頭暈目眩等不良反應時(shí)，可以用陰道給藥代替口服給藥。
健客價(jià)： ￥87改善由帕金森引起的步態(tài)僵直和直立性頭暈；改善由Shy-Drager綜合征或家族性淀粉樣多神經(jīng)病所致的直立性低血壓、直立性頭暈和昏厥；改善血液透析患者由于直立性低血壓引發(fā)的頭暈和乏力。
健客價(jià)： ￥120用于治療水痘帶狀皰疹及Ⅰ型、Ⅱ型單純皰疹的感染，包括初發(fā)和復發(fā)的生殖器皰疹。本品在醫生的指導下，可用于阿昔洛韋的所有適應癥。
健客價(jià)： ￥29.5用于治療和預防全身所有部位的骨關(guān)節炎，包括膝關(guān)節、肩關(guān)節、髖關(guān)節、手腕關(guān)節、頸及脊椎關(guān)節和踝關(guān)節等。可緩解和消除骨關(guān)節炎的疼痛、腫脹等癥狀，改善關(guān)節活動(dòng)功能。
健客價(jià)： ￥351.對腎上腺皮質(zhì)激素有反應的眼科炎性病變及眼部表面的細菌感染或有感染危險的情況； 2.眼用激素用于眼瞼、球結膜、角膜、眼球前段組織及一些可按受激素潛在危險性的感染性結膜炎等炎性疾病，可以減輕水腫和炎癥反應。它們也適用于慢性前葡萄膜炎、化學(xué)性、放射性、灼傷性及異物穿透性角膜損傷； 3.有抗感染成分的復方制劑可以應用于發(fā)生眼表感染危險大的部位和預計有大量細菌存在于眼部的潛在危險時(shí)； 4.本品
健客價(jià)： ￥31.6用于緩解慢性胃炎伴有的消化系統癥狀(燒心、早飽、上腹脹、上腹痛、惡心、嘔吐)
健客價(jià)： ￥23清熱解毒、發(fā)汗解表。用于上呼吸道感染引發(fā)的發(fā)熱癥。
健客價(jià)： ￥35
健客－國家藥監局認證的合法網(wǎng)上藥店，致力于打造優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、便捷的網(wǎng)上藥店和做最值得信賴(lài)的智慧健康服務(wù)平臺
關(guān)于健客 ｜
聯(lián)系我們
