夫妻之間溝通也得多留心，控制好舌頭，有些話(huà)創(chuàng )造和諧，有些話(huà)則一說(shuō)出口就爆炸！

“又在抱怨！”

“所以你現在是覺(jué)得很委屈是不是？”

“難道我就不辛苦嗎？”

明明就是想溝通，卻一個(gè)不小心就演變成批斗大會(huì )，難道就沒(méi)有什么方法能夠平和地說(shuō)出自己想法又不造成對方反感，以達溝通的目的嗎？原來(lái)就是這幾句話(huà)在作怪！以下這三句超NG的話(huà)，只要說(shuō)出口最容易吵架！

■NG1：以“你……！”為開(kāi)頭，聽(tīng)起來(lái)充滿(mǎn)攻擊性

明明只是擔心對方會(huì )著(zhù)涼，希望對方多穿件衣服，但是用“你……”做為開(kāi)頭時(shí)，聽(tīng)在對方耳朵中，就充滿(mǎn)了指責，好像對方故意找麻煩一樣：“你為什么老是要讓我擔心！”“你應該要多穿件衣服！”換做聽(tīng)者的角度，這時(shí)會(huì )覺(jué)得“我又沒(méi)有讓你要擔心、是你自己愛(ài)瞎操心！”

這時(shí)我們可以換一種說(shuō)法：“當____（事件）的時(shí)候，總是會(huì )讓我覺(jué)得____（感受）。”用事情當作主詞，因為這個(gè)“事件”，因此令我產(chǎn)生一種感覺(jué)（所以不是因為“你”怎么樣而“害”我如何如何），比方：

·“每當寒流來(lái)，看你身上衣服那么單薄，我就好擔心你會(huì )著(zhù)涼。”

·“當你這么回答我時(shí)，總讓我覺(jué)得很不好受。”

·“當你在看電視，我請你幫我看一下寶寶，你沒(méi)有立刻反應時(shí)，我會(huì )覺(jué)得好無(wú)助。”

提出對某種事情的感受，也能讓對方了解你真正的感受，使得雙方的焦點(diǎn)可以變成“共同解決某種感受”，而不是解決“誰(shuí)的錯誤”。

■NG2：“難道你不曉得……”“為什么不……”質(zhì)問(wèn)性開(kāi)頭，讓人不自覺(jué)想反擊

老公今天起得比平常早，多問(wèn)了一句：“今天怎么起得這么早啊？”沒(méi)想到老公回了一句：“難道你不曉得我今天要跟客戶(hù)開(kāi)會(huì )嗎？”是不是聽(tīng)起來(lái)就讓人很想接著(zhù)吵架呢？

很可能，老公只是起床氣，所以口氣不佳；但這句話(huà)給人的潛在感受是：指責對方不夠關(guān)心自己。（是不是想回：對啦，我就是不曉得、我就是不關(guān)心你啦！）所以下次不管是另一半提出問(wèn)題，或者跟爸媽溝通，盡量改用“肯定句”回答，比如：

“我今天要開(kāi)會(huì )，得早點(diǎn)到公司準備資料。”

有時(shí)候希望家人幫忙分擔家務(wù)，但又心情不好，很容易沖口而出：“難道你不曉得我很忙嗎？”“為什么你就不能體貼些？”這樣的話(huà)反而讓人聽(tīng)了很不服氣，就容易演變成吵架：“你忙？我就不忙嗎？”“我不體貼？那要怎樣才叫體貼？！”如此不如換一種說(shuō)法：“老公，我有點(diǎn)腰酸，洗衣機里的被子麻煩你曬喔。”確實(shí)表達當下所希望的，可以避免一場(chǎng)無(wú)意義的爭吵。

■NG3：“你就是……！你怎么老是……！”分析式語(yǔ)氣+貼標簽，被澆冷水委屈加倍

“你怎么又把襪子亂放！”“你怎么每次都這樣！”“你怎么又不洗碗！”當我們聽(tīng)到這樣的話(huà)時(shí)，立刻會(huì )覺(jué)得相當不舒服，明明我沒(méi)有打算不洗碗，我只是想先休息一下再洗碗，為什么要先幫我貼標簽呢？更甚者，對方如果說(shuō)：“你就是這么討人厭！所以才得不到主管喜歡！”“你就是這么懶！所以報告才會(huì )做這么久！”這樣的話(huà)，是不是聽(tīng)了就相當委屈又生氣呢？為什么要扯到另外一件事情上呢？

所以，當我們和家人溝通時(shí)，也可以換個(gè)說(shuō)法，看到襪子被“亂放”（搞不好在他人眼中，那并不是亂放），我們可以說(shuō)：“寶貝，我看到有一雙襪子在沙發(fā)旁，可以放到洗衣籃里面嗎？”取代“你這個(gè)臟鬼！襪子亂丟！”，明確說(shuō)出“在我眼中看到的”，而非先情緒性地指責對方。尤其夫妻、親子之間，生活久了最容易互貼標簽，長(cháng)期下來(lái)不但沒(méi)有解決問(wèn)題，從此吵架也很容易因此變成翻舊帳大會(huì )。這也是為什么許多孩子認為“反正我媽就是認為我很懶，再怎么解釋也沒(méi)用”，長(cháng)期下來(lái)造成關(guān)系疏離。

明顯嗅到火藥味，這時(shí)可以用一句話(huà)來(lái)將局面導正：“那你覺(jué)得我可以怎么做？如果我……會(huì )好一點(diǎn)嗎？”再比方：

“你為什么這么懶？怎么什么事都不幫忙？”“那你覺(jué)得我可以怎么幫你比較好？如果我每天洗碗會(huì )不會(huì )好一點(diǎn)？”也許此時(shí)還猜不透對方正在抱怨的、需求的是什么，可是當我們先提出一項可能改變的條件時(shí)，有助于對方更明確地說(shuō)出想法：“問(wèn)題不是洗碗，是我希望小孩在哭的時(shí)候可以有人陪他，我一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。”