一、先得了解，什么是領(lǐng)導，他都有哪些特質(zhì)。

　　1、年齡較長(cháng)。

　　年齡較長(cháng)，在這個(gè)三年一代溝，五年一鴻溝的時(shí)代。

　　年齡的差距，意味著(zhù)領(lǐng)導的喜好、文化、思維模式都跟很多員工有一些差別。

　　這種差別在工作中會(huì )無(wú)時(shí)無(wú)刻的表現出來(lái)。

　　年齡帶來(lái)的認知偏差，會(huì )鬧很多烏龍。

　　舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子。吃飯。

　　70后的領(lǐng)導，吃飯就是一次最直接也是最高效的團隊活動(dòng)。

　　他們會(huì )敏銳的觀(guān)察到工作中發(fā)生的問(wèn)題，在吃大桌飯的時(shí)候開(kāi)始團隊建設。所以非常在意吃飯的地點(diǎn)，必須是安全可以交流的。吃飯的所邀請的人員，以及吃飯時(shí)候每個(gè)人所做的位置都會(huì )刻意講究。所以70后領(lǐng)導的思維在下定決心吃飯的時(shí)候，就一定開(kāi)始團隊活動(dòng)了。當然酒是必不可少的。他們說(shuō)的最多的一句話(huà)是“今天我晚上哪里哪里，記得要來(lái)，不許請假”

　　80后領(lǐng)導或者員工。吃飯的本身沒(méi)有特別70后那么縝密，在組局的時(shí)候，可能比較隨性。但是酒至半酣時(shí)，誰(shuí)跟誰(shuí)敬酒就顯得特別的重要。說(shuō)的最多的一句話(huà)就是“兄弟、美女，其實(shí)上次的這件事情呢……”

　　但是90后，這個(gè)捧著(zhù)電子產(chǎn)品長(cháng)大一代人，在吳曉波頻道的一次調查中發(fā)現，領(lǐng)導叫吃飯其實(shí)是非常痛苦的一件事情。在他們思維模式中，下班了，你還占用我私人時(shí)間吃飯。最關(guān)鍵吃飯還不好玩，太他媽霸道了。說(shuō)的最多的是“靠！又吃飯，老子晚上五黑呢？”

　　個(gè)人認為最好的解決方法就是由70后定時(shí)間人員，80后安排座位，90后安排酒桌上的游戲尺度。我個(gè)人的經(jīng)驗就是好玩的游戲尺度是最重要的。

　　2、領(lǐng)導的危機性。

　　假如4年前，中國最危險的職業(yè)是臨時(shí)工的話(huà)。那么這些年，領(lǐng)導已經(jīng)成為了一個(gè)中國特殊歷史環(huán)境下的最為危險的崗位。

　　醫生行業(yè)有領(lǐng)導首診負責制，那么一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導就時(shí)刻面臨著(zhù)領(lǐng)導負責制的危機。任何一個(gè)再有位的員工，到了領(lǐng)導這個(gè)危險崗位之后，做任何一個(gè)決定都會(huì )考慮到首先考慮風(fēng)險。

　　我記得有幾年前郎咸平采訪(fǎng)中國聯(lián)通的高級領(lǐng)導時(shí)，領(lǐng)導問(wèn)郎教授。

　　如何才可以讓我們我們中國聯(lián)通在和移動(dòng)的競爭中不敗下陣來(lái)。

　　郎教授當時(shí)給出了一個(gè)非常有效的舉措，也是郎教授在聯(lián)通員工中凝練措施。就是先把短信1.5毛/條降下來(lái)。

　　可是聯(lián)通的領(lǐng)導最終沒(méi)有這么做，市場(chǎng)最終被倒逼改革的微信搶走了。

　　我想能做到聯(lián)通的大領(lǐng)導絕對不是傻X，但是當他下定決定沒(méi)有這么去執行的時(shí)候，肯定是在當時(shí)最有利他的。否則很有可能是被很多福利部門(mén)聯(lián)合起來(lái)取締。

　　3、領(lǐng)導的博弈性。

　　看過(guò)三國的人都知道，曹操的軍團像一個(gè)人才充分競爭的聯(lián)盟，孫權的陣營(yíng)像一個(gè)兄弟連，而劉備諸葛亮更希望打造成一個(gè)依法治國的部隊。

　　作為領(lǐng)導，不管你采取何種建隊思路，在權謀貫穿了中國幾千年的思維方式中。當上了領(lǐng)導的那一刻開(kāi)始，就要不斷的跟員工之間進(jìn)行博弈。因為中國的傳統文化中家是最小也是最穩定的單位。所以每個(gè)員工做事情都有明顯的利己性的。利己性經(jīng)常會(huì )跟單位文化產(chǎn)生沖突，這種沖突就必須要求領(lǐng)導具備博大的博弈性。所以我們看到中國特色優(yōu)秀領(lǐng)導往往都具備處理員工家庭困難的偉大品質(zhì)。這個(gè)偉大，某種意義上是一種悲哀！他占有了你大量創(chuàng )新的時(shí)間，所以很多領(lǐng)導的創(chuàng )新性明顯下降。

　　4、領(lǐng)導對加班的不同理解。

　　中國可能是世界上最勤勞的國家，加班對我們簡(jiǎn)直是家常便飯。某種意義上一個(gè)優(yōu)秀的員工經(jīng)常加班是領(lǐng)導心目中特別重要的標準。我身邊有很多領(lǐng)導，他們說(shuō)的最多的一句話(huà)就是：我不看重員工的智慧，更看重他們肯學(xué)的積極性。而加班就是很多領(lǐng)導心目中肯學(xué)最主要表現。

　　我比較推崇同樣是社會(huì )主義國家的北歐模式，錯峰上班，早上班可以早下班照顧熊孩子，晚上班的可以送孩子然后稍微晚下班，這樣保證公司的高效運轉。但是不提倡加班，而是要把員工的時(shí)間管理當做一門(mén)重要技能來(lái)培養。

　　二、分析了這么多領(lǐng)導的特質(zhì)，再來(lái)解構解構我們?yōu)槭裁磿?huì )罵這件事情。

　　1、缺乏有效溝通渠道通道。

　　雖然我們現在很少提階級斗爭這個(gè)老詞匯了，但是60、70、80后的領(lǐng)導還是深受階級的影響的。在我們的思維意識里，地位就決定了你的所處的階級。所以當了領(lǐng)導，某種意義上就處于一個(gè)高階級。

　　如何打破階級壁壘，我認為頭腦風(fēng)暴是非常推崇的，希望各位領(lǐng)導有借鑒。

　　記得樊登老師在一次商業(yè)銀行的頭腦風(fēng)暴里有這么一次有趣的例子。

　　一次銀行在關(guān)于“如何提高滿(mǎn)意度”的頭腦風(fēng)暴中。下面有一個(gè)非常痞氣的老職工說(shuō)了這么一句話(huà)：“提高滿(mǎn)意度，就讓這些討厭的客戶(hù)不要來(lái)嘍”。聽(tīng)到這句話(huà)，全部的人都笑了，但是開(kāi)明的領(lǐng)導沒(méi)有笑，而且還真正的落實(shí)了下去。后來(lái)仔細分析，原來(lái)這家商業(yè)銀行本身定位就是高精尖路線(xiàn)的，但是卻開(kāi)展了代繳水電費等比較老年人的繁瑣程序。而且，很多不滿(mǎn)意的投訴果真來(lái)自于此。最后，領(lǐng)導決定取消了這種小業(yè)務(wù)，同時(shí)增設VIP通道。滿(mǎn)意度直線(xiàn)上升，員工積極性也提高很多且業(yè)務(wù)也大幅增加。

　　從這個(gè)例子，更加說(shuō)明了頭腦風(fēng)暴的重要性，各位領(lǐng)導記住，頭腦風(fēng)暴，最重要的一點(diǎn)就是別武斷下意識的打斷。

　　2、信息膨脹后的比較成本，別人家的領(lǐng)導。

　　不管什么心理學(xué)大家都知道，人都喜歡聽(tīng)好話(huà)，一句好聽(tīng)的話(huà)可以讓人的大腦產(chǎn)生積極的多巴胺，且持續很久。

　　可現在有點(diǎn)病態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，非常流行吐槽，流行彈幕。

　　信息革命的變革，讓每一個(gè)都可以時(shí)刻了解到社會(huì )的動(dòng)態(tài)。

　　不管多么開(kāi)明的領(lǐng)導，都會(huì )被馬云、雷軍等等中國最成功的領(lǐng)導比較。

　　我在一次民主報告會(huì )上聽(tīng)到一個(gè)反饋，京東劉強東都下到基層去解決快遞員的衣食住行問(wèn)題，我們員工單位宿舍可不可以免費。

　　好吧！你可能不知道，經(jīng)濟學(xué)里最貴的成本就是免費。

　　3、不懂合理納諫。

　　納諫，我們會(huì )想到魏征，我們贊嘆李世民的心胸的同時(shí)，經(jīng)常容易忽視的就是魏征的超高情商。

　　本著(zhù)善意就惡意去指著(zhù)領(lǐng)導。

　　可惜，自己卻寫(xiě)不不出“人以銅為鏡，可以正衣冠，以古為鏡，可以見(jiàn)興替，以人為鏡，可以知得失”才華。

　　其實(shí)作為領(lǐng)導是時(shí)刻想保持對基層的了解，如果你想讓領(lǐng)導采納你的意見(jiàn)，就必須先修煉自己納諫才華。