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家醫(yī)簽約服務,行穩(wěn)定能致遠

摘要:在發(fā)展過程中,家庭醫(yī)生簽約服務被全民期待托載,也曾因相關(guān)工作機制有待完善、服務效果還需評價而引發(fā)討論。在發(fā)展中遇到問題、解決問題,始終是事物成熟完善必由之路,這符合事物發(fā)展的一般規(guī)律。

近日,國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布通知,對今年的家庭醫(yī)生簽約服務做出安排,在提出加強簽約服務考核與評價的同時,提出把工作重點向提質(zhì)增效轉(zhuǎn)變,做到簽約一人、履約一人、做實一人,定下了今年工作的總基調(diào)。這個基調(diào)對已經(jīng)完成簽約的居民來說是保證,意味著簽而有約、簽后服務將看得到、感受得到;對開展簽約服務的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和家庭醫(yī)生團隊而言,簽約率不再是考核與評價的主要內(nèi)容,做實做好工作才是最重要的要求。

自2016年6月多部門發(fā)布《關(guān)于推進家庭醫(yī)生簽約服務的指導意見》以來,該項工作已經(jīng)在國內(nèi)經(jīng)歷了近兩年的發(fā)展。家庭醫(yī)生簽約服務已經(jīng)成為我國基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的重要組成部分。從無到有,從陌生到熟悉,當前已經(jīng)有許多居民因為簽約而獲益,也有更多的居民準備加入簽約的隊伍。實踐表明,家庭醫(yī)生簽約服務適合國情,適應當前經(jīng)濟社會發(fā)展對健康保障的需求,方向正確,關(guān)鍵是步子要走好。

在發(fā)展過程中,家庭醫(yī)生簽約服務被全民期待托載,也曾因相關(guān)工作機制有待完善、服務效果還需評價而引發(fā)討論。在發(fā)展中遇到問題、解決問題,始終是事物成熟完善必由之路,這符合事物發(fā)展的一般規(guī)律。

老百姓的信任感與支持度是該項工作維持生命力的核心。立足于龐大的人口基數(shù)與有限的醫(yī)療衛(wèi)生服務資源所造成的結(jié)構(gòu)矛盾,行走在簽約居民多樣化需求與家庭醫(yī)生團隊合理激勵機制相銜接的道路上,家庭醫(yī)生簽約服務的征途注定不可能一帆風順,更不可能“千里江陵一日還”。要做足應對挑戰(zhàn)與困難的充分準備,不焦躁、不氣餒,保持定力,以積跬步的精神來展望千里,最終行穩(wěn)致遠,完成量變到質(zhì)變的積累。

當前,家庭醫(yī)生簽約服務還處于量變階段。把握住這個歷史階段的特點,也就把握住工作開展的關(guān)鍵。這個關(guān)鍵就在于對每一位參與簽約的居民做出的每一個承諾、應當提供的每一項服務,都要認真負責加以落實,都要有與之配套的履約能力加以保障,都要有合理的體制機制來實現(xiàn)服務提供者與居民的相向而行。這些工作還需探索和完善,請給醫(yī)改更多的時間與信心,也呼吁家庭醫(yī)生簽約服務有更多的努力與定力。

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