在今年的兩會(huì )上，一直備受關(guān)注的醫改話(huà)題再次進(jìn)入公眾視野，掛號難、看病貴無(wú)疑是最受詬病的兩大難。如何改變現行的醫療資源分配極度不均，又如何降低高居不下的診療費用，已經(jīng)成為舉國探討的話(huà)題。

　　3月5日，國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中，關(guān)于醫療衛生改革2016年的工作部署提出了14項建議，其中明確提出協(xié)調推進(jìn)醫療、醫保、醫藥聯(lián)動(dòng)改革；在70%左右的地市開(kāi)展分級診療試點(diǎn)；擴大公立醫院綜合改革試點(diǎn)城市范圍，協(xié)同推進(jìn)醫療服務(wù)價(jià)格、藥品流通等改革；鼓勵社會(huì )辦醫，發(fā)展中醫藥、民族醫藥事業(yè)；建立健全符合醫療行業(yè)特點(diǎn)的人事薪酬制度，保護和調動(dòng)醫務(wù)人員積極性等成為亮點(diǎn)。而在會(huì )后，國家衛生計生委主任李斌對外表示，接下來(lái)醫改重點(diǎn)將在全國推廣互聯(lián)網(wǎng)醫療和團隊醫療，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，增加公眾向醫生咨詢(xún)的渠道。

　　事實(shí)上，在被視為“互聯(lián)網(wǎng)+”元年的2015年，市場(chǎng)上已經(jīng)不乏醫改領(lǐng)域的先行者，探索中國醫療體系的變革之路。其中尤以平安集團旗下平安好醫生、BAT旗下各自推出的移動(dòng)醫療APP，在市場(chǎng)上開(kāi)始跑馬圈地，倒逼醫改深入推進(jìn)。

　　響應政府號召發(fā)力分級診療

　　“應該說(shuō)，先是總理在去年提出的”互聯(lián)網(wǎng)+“戰略，讓各大巨頭在醫改領(lǐng)域各自尋求解決之道，并且不惜投入巨資。在經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐之后，各家的經(jīng)驗又提供給國家實(shí)施醫改的下一步方向，而今年政府工作報告中對于醫改所提及的諸多措施，反過(guò)來(lái)給這些巨頭繼續創(chuàng )新的動(dòng)力。這是一種良性的循環(huán)和互動(dòng)。”長(cháng)期關(guān)注大健康產(chǎn)業(yè)的滬上某知名獨立觀(guān)察家表示。

　　在平安健康互聯(lián)網(wǎng)董事長(cháng)、平安好醫生創(chuàng )始人王濤看來(lái)，國家的醫改設想，平安好醫生已經(jīng)悄悄地探索了。以平安好醫生自建家庭醫生團隊通過(guò)導醫預診服務(wù)為例，就已實(shí)現預約診療的線(xiàn)上推廣，而通過(guò)家庭醫生團隊的初診，把疑難重癥推薦給入駐平臺的三甲醫院兼職專(zhuān)家，從而實(shí)現稀缺醫療資源與患者的精準匹配。

　　“平安好醫生已經(jīng)自建了1000名醫生團隊，以全科為主，專(zhuān)科為輔，打造了最大的線(xiàn)上分級診療平臺。應該說(shuō)這正契合國家醫改大方向。”王濤如是稱(chēng)。

　　據了解，自去年四月平安好醫生正式上線(xiàn)，在不到一年的時(shí)間里，平安好醫生的注冊用戶(hù)數已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)，用戶(hù)覆蓋率持續穩居醫療類(lèi)O2O應用第一，平臺日均咨詢(xún)量高達15萬(wàn)。

　　有業(yè)內人士分析指出，之所以互聯(lián)網(wǎng)醫療一經(jīng)推出，就能吸引數以千萬(wàn)計的注冊人數，反映了整個(gè)醫療問(wèn)診龐大的市場(chǎng)需求，假如這些在網(wǎng)上問(wèn)診的客戶(hù)或患者，全部到醫院掛診，醫院的超負荷運轉，都會(huì )加劇醫改推進(jìn)的難度。互聯(lián)網(wǎng)醫療的應運而生，從某種程度上來(lái)說(shuō)已經(jīng)解決當下醫改的燃眉之急。

　　團隊醫療現雛形

　　截至目前，平安好醫生自建的醫學(xué)團隊已經(jīng)分別在北京、上海、廣州、合肥四地搭建了醫學(xué)資訊平臺，兒婦內外等熱門(mén)科室全面覆蓋，接受全國用戶(hù)的咨詢(xún)。據悉，平安好醫生的醫生團隊包括三個(gè)部分：全職家庭醫生團隊，簽約三甲醫院主任級專(zhuān)家醫生團隊，以及兼職外部社會(huì )化醫生團隊，提供預防保健、導醫初診、精準分診、預約轉診、復診隨訪(fǎng)、康復指導、慢病管理、用藥建議等覆蓋診前、診中及診后的一攬子解決方案。目前，平臺上服務(wù)的三類(lèi)醫生已經(jīng)分別達到1000名、5000名和50000名。

　　“大家都知道去醫院看病，至少三個(gè)小時(shí)。從掛號、候診、收費、排隊、再收費、再排隊，再拿藥，三個(gè)小時(shí)都是短的，一般大家都要請假半天去看病。平安好醫生通過(guò)自建的家庭醫生團隊，全職為平安的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供健康咨詢(xún)。做移動(dòng)醫療的公司比平安早的有很多家，但是像平安這樣的模式還是非常獨特的。而團隊醫療的出現，可以使得醫院的票號黃牛逐漸減少直至消失。”在一個(gè)“移動(dòng)醫療GOGOGO”的微信群里，移動(dòng)醫療創(chuàng )業(yè)企業(yè)的從業(yè)人員對平安好醫生首創(chuàng )的全職互聯(lián)網(wǎng)醫生服務(wù)模式展開(kāi)了熱烈的討論。

　　值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)醫療與傳統醫療的區別在于，前者的服務(wù)時(shí)間是7×24小時(shí)，后者則遇到節假日，很多三甲醫院的主任醫生也都需要休息，患者無(wú)法及時(shí)有效的問(wèn)診，“0”等待的在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，是以平安好醫生為代表的互聯(lián)網(wǎng)最值得稱(chēng)道的地方。

　　“幾十個(gè)科室集中在一起，然后有上千名醫生供大家選擇，這些醫生一般都是在大中城市三甲醫院里面有多年臨床經(jīng)驗的主治以上醫生為主。平安好醫生將資深專(zhuān)家的經(jīng)驗和年輕醫生的時(shí)間相融合的團隊醫療操作模式正日益成熟。如果平安好醫生僅僅是解決了問(wèn)診難的問(wèn)題，這還只是完成了第一步。互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診的渠道，對于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是平等無(wú)時(shí)差的。例如老年人不會(huì )用互聯(lián)網(wǎng)，可以通過(guò)子女親戚來(lái)完成。而接下來(lái)，真正難啃的骨頭是看病貴，大病的醫療費對于普通家庭是難以承受的。那么相比于其它移動(dòng)醫療平臺來(lái)說(shuō)，平安的優(yōu)勢會(huì )得以體現。”平安好醫生醫學(xué)總監謝紅表示。

　　打通醫保支付最后一公里

　　在業(yè)內人士看來(lái)，醫改的關(guān)鍵在于看病貴，而國家醫保所能解決的不過(guò)是民眾的普通疾病的診治，要實(shí)現大病保險全覆蓋還有很長(cháng)一段時(shí)間要走。城鎮居民的大病醫保才起步，農村居民的大病醫保政策尚不知何時(shí)落地，商業(yè)保險機構參與醫改的程度也不深。假如互聯(lián)網(wǎng)醫療平臺只停留在初級階段，而不去參與到最后的支付環(huán)節中去，也不能算成功。

　　眾所周知，醫保支付障礙已成互聯(lián)網(wǎng)醫療的“最后一公里”難題，春雨醫生、丁香醫生等互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)都無(wú)法解決的問(wèn)題，外界關(guān)注的是，平安好醫生有什么辦法？

　　“平安好醫生的獨特就在于，平安基于整個(gè)集團的醫療戰略協(xié)同效應，與保險深度結合，打通醫保、商保與支付通道，打造中國式管理醫療HMO（HealthMaintenanceOrganizations）集團，這是其它互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)根本無(wú)法比擬之處，也讓醫療最后一公里的棘手難題迎刃而解。”王濤如是解釋稱(chēng)。

　　平安好醫生背后依靠的是平安綜合金融，從試水互聯(lián)網(wǎng)醫療到與平安健康險的深度合作，再利用平安集團整個(gè)大數據系統，從問(wèn)診到治療到醫療費的賠付，以互聯(lián)網(wǎng)+醫療模式重構醫療生態(tài)，實(shí)現閉環(huán)運作，從當前醫療健康O2O的設計來(lái)看，平安集團顯然已經(jīng)找到了O2O式打法的根本，使其真正能夠成為醫改的“模板”.

　　王濤也表示，互聯(lián)網(wǎng)+醫療正在快速成長(cháng)，但與其他傳統行業(yè)相比，醫療行業(yè)不僅關(guān)系百姓的健康，更是產(chǎn)業(yè)鏈相對較長(cháng)、保障體系更為復雜的行業(yè)，這一領(lǐng)域的變革，更需要傳統實(shí)力的平安集團這樣的企業(yè)從產(chǎn)業(yè)生態(tài)層面才能帶動(dòng)移動(dòng)醫療行業(yè)的真正變革。