一歲多的男童小宇和父母到呷哺呷哺店用餐時(shí)，因誤食了盤(pán)中殘留的白色物質(zhì)而出現嘔吐等癥狀，經(jīng)醫院就診后癥狀才緩解。認為殘留物是84消毒片，小宇將呷哺呷哺餐飲管理有限公司告上法庭，要求對方書(shū)面道歉并賠償后續檢查治療費以及精神損失費共計7萬(wàn)元。而店方則稱(chēng)，白色物體是水垢。記者昨天獲悉，因小宇經(jīng)醫學(xué)檢查并未發(fā)現異常，不能證明被告的行為造成了相應的損害后果，朝陽(yáng)法院一審駁回了原告的訴訟請求，后續治療費可待實(shí)際發(fā)生后另行主張。

　　就餐后不適檢查未見(jiàn)異常

　　小宇的母親孫女士說(shuō)，去年2月12日，她和丈夫帶著(zhù)兒子在呷哺呷哺管莊科技大學(xué)店用餐。兒子在用餐過(guò)程中吃到了店內洗滌用的84消毒片，出現了嘔吐等不適癥狀，到醫院檢查和治療后癥狀才得到緩解。

　　孫女士說(shuō)，此事使得小宇產(chǎn)生了對食物的恐懼心理，對他的心理和生理成長(cháng)均造成了嚴重影響。而被告明顯沒(méi)有盡到監管和自查的責任，飯菜衛生不合格且事后對孩子不聞不問(wèn)，亦未進(jìn)行賠償，起訴要求被告書(shū)面道歉，賠償孩子后續檢查治療費兩萬(wàn)元及精神損失費5萬(wàn)元。據悉，事發(fā)后，小宇經(jīng)醫院檢查咽部未見(jiàn)明顯異常，醫囑兒童醫院進(jìn)一步就診。次日，小宇經(jīng)兒童醫院耳鼻喉內窺鏡檢查未發(fā)現異常，醫囑變化隨診。

　　辯稱(chēng)是水垢拒絕原告訴求

　　庭審中，呷哺呷哺代理人表示，事發(fā)當天，小宇的父母發(fā)現餐具上有白色物品后，詢(xún)問(wèn)店內員工。因員工自身專(zhuān)業(yè)知識所限，才回答說(shuō)是84消毒片，但實(shí)際上是水垢。用餐后，孩子父母堅持要求去醫院檢查，本著(zhù)負責的態(tài)度，店內員工陪同去醫院就診，結果顯示原告身體并無(wú)損傷。對于孫女士當庭出示的由事發(fā)店面負責人簽字認可的，寫(xiě)有“小宇誤食了消毒片”等內容的字條，呷哺呷哺代理人說(shuō)，孩子經(jīng)三次檢查后，在其父母的強烈要求下，員工才在字條上簽字。

　　“消毒片為強氧化劑，如直接食用會(huì )造成口腔黏膜及食道受損，不可能不受損傷，故餐具中的白色物質(zhì)是水垢。”代理人說(shuō)，公司已墊付原告三次就醫的醫療費，并通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)進(jìn)行了解釋?zhuān)娓改覆⒉唤邮堋４耸录丛斐刹焕蠊嬉辔刺峁┳C據證明其發(fā)生了后續治療費用，故不同意原告的全部訴訟請求。

　　原告證據不足未獲法院支持

　　法院經(jīng)審理認為，行為人因過(guò)錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。根據庭審查明的事實(shí)及現有證據，原告在被告門(mén)店用餐時(shí)確實(shí)接觸到了餐具上的白色物質(zhì)，雖然被告不認可該物質(zhì)為消毒片殘留，但其門(mén)店負責人通過(guò)書(shū)面方式對此予以確認，故被告在提供餐具環(huán)節上存在過(guò)錯。

　　現有證據顯示，原告在事發(fā)后經(jīng)過(guò)醫學(xué)檢查并未發(fā)現異常，其主張的厭食、腸胃不適等問(wèn)題亦無(wú)任何證據證明，即未能提供證據證明被告的行為造成了相應的損害后果，且其主張的后續治療費尚未實(shí)際發(fā)生，原告可待實(shí)際發(fā)生后另行主張。基于此，法院駁回原告的訴訟請求。

　　判決書(shū)特別指出，被告作為一家大型知名餐飲連鎖企業(yè)，餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器使用前洗凈、消毒應為基本服務(wù)規則。雖然本次事件從目前來(lái)看未造成原告的損害后果，但不能掩蓋被告出現餐具不潔的事實(shí)。被告應當以此為戒，更加注重食品衛生與安全，防微杜漸，為顧客提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。、

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　　2015年3月：央視曝光呷哺用豬血冒充鴨血

　　央視新聞曝光，北京市場(chǎng)出現假鴨血，知名連鎖火鍋店呷哺呷哺被檢測出鴨血造假，以豬血冒充，街邊麻辣燙使用的鴨血，甚至被檢出較高的甲醛成分，嚴重可引起淺表性胃炎。

　　“假鴨血”曝光后，呷哺呷哺通過(guò)官方微博作出回應。呷哺呷哺表示，“已經(jīng)全部停售所有門(mén)店的鴨血產(chǎn)品，留待檢驗和確認。

　　2015年4月：呷哺被曝豬血充鴨血鍋底現蟑螂

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　　更令人感到震驚的是，記者接到舉報人李先生的舉報，李先生稱(chēng)他和女友一起，到呷哺呷哺西單新一代商場(chǎng)店用餐時(shí)，鍋內發(fā)現一只蟑螂。李先生和店方交涉后，店方將其用餐費退還，另外還賠償500元錢(qián)。記者就此事跟呷哺呷哺餐飲管理有限公司相關(guān)負責人張先生證實(shí)確有此事。

　　2015年5月：呷哺被曝蟑螂過(guò)后鍋底又現蒼蠅

　　北京消費者李先生和女友一起，到呷哺呷哺西單新一代商場(chǎng)店用餐時(shí)，鍋內發(fā)現一只蟑螂。這不，才沒(méi)過(guò)十天，呷哺鍋底竟然又吃出蒼蠅。

　　豐臺區公益橋華聯(lián)商廈4層呷哺呷哺火鍋店，食客楊先生和女友用餐時(shí)，在鍋內發(fā)現一只蒼蠅。經(jīng)協(xié)商，楊先生結清餐費并表示不需要賠償，但要求店方查清蒼蠅來(lái)源。呷哺呷哺餐飲管理有限公司營(yíng)運部經(jīng)理羅女士證實(shí)確有此事，并表示會(huì )給楊先生一個(gè)滿(mǎn)意交代。截止到5月發(fā)稿當天，該公司負責人仍表示，需要時(shí)間調查，未給出蒼蠅來(lái)源的信息。