在第三屆中國(guó)醫(yī)生集團(tuán)大會(huì)6月24日上午以“萬(wàn)潮涌動(dòng)，平臺(tái)時(shí)代的醫(yī)生價(jià)值提升”為主題的圓桌論壇環(huán)節(jié)中，由廣東省衛(wèi)生計(jì)生委原副主任廖新波主持，丁香園創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)李天天、好大夫在線(xiàn)創(chuàng)始人王航、微醫(yī)集團(tuán)副總裁卿雨婷、哈特瑞姆心臟醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人劉興鵬、掌上心電CEO陳海東、華醫(yī)心誠(chéng)戰(zhàn)略合作部總監(jiān)吳鏑、復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院徐匯醫(yī)院執(zhí)行院長(zhǎng)朱福、美和醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)始人于剛等參與對(duì)此展開(kāi)了論述。

　　廣東省衛(wèi)生計(jì)生委原副主任廖新波

　　廖新波：醫(yī)生集團(tuán)發(fā)展到今天可以說(shuō)真的是萬(wàn)潮涌動(dòng)，但是涌動(dòng)之后呢？這個(gè)圓桌論壇的主題中提到了平臺(tái)時(shí)代。醫(yī)生集團(tuán)作為醫(yī)療領(lǐng)域?yàn)獒t(yī)生提供多樣性就業(yè)生態(tài)的一個(gè)平臺(tái)，為民眾提供有價(jià)值的服務(wù)，應(yīng)該是一種雙贏、多贏的狀態(tài)，但無(wú)論醫(yī)生集團(tuán)如何發(fā)展，始終離不開(kāi)醫(yī)生在其中的重要作用。醫(yī)生集團(tuán)平臺(tái)時(shí)代到底能夠?yàn)獒t(yī)生提供一種怎樣的價(jià)值加速度？

　　挖掘醫(yī)生痛點(diǎn)、提供解決辦法

　　廖新波：我在很早以前就認(rèn)識(shí)李天天了。他創(chuàng)辦的丁香園在十多年前就聚集了一大群醫(yī)生，是一個(gè)有歷史的平臺(tái)了。我們先看看他對(duì)提升醫(yī)生價(jià)值有何看法？

　　丁香園創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)李天天

　　李天天：作為醫(yī)生的時(shí)候我每天面對(duì)的人群主要就是患者，日常的工作包括診斷、治療、開(kāi)藥。當(dāng)我從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)后，服務(wù)對(duì)象已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的患者，而是在這個(gè)平臺(tái)上怎么樣讓醫(yī)生的價(jià)值得到最大范圍的發(fā)揮。醫(yī)生最大的價(jià)值是專(zhuān)業(yè)的屬性，也就是對(duì)醫(yī)療、對(duì)疾病、對(duì)用藥、對(duì)手術(shù)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)的熟知，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能的展現(xiàn)來(lái)體現(xiàn)醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，通過(guò)醫(yī)院來(lái)體現(xiàn)自己的商業(yè)價(jià)值。

　　可是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)到來(lái)的時(shí)候，我們?cè)瓉?lái)在傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中體現(xiàn)的價(jià)值，這種價(jià)值出現(xiàn)了變化，我們互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)給患者提供簡(jiǎn)單問(wèn)題的答案，我們通過(guò)這種醫(yī)療的培訓(xùn)，其實(shí)醫(yī)生也能夠體現(xiàn)價(jià)值，這些價(jià)值的背后其實(shí)體現(xiàn)的都是醫(yī)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的一種屬性的展現(xiàn)?，F(xiàn)在很多的服務(wù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及穿戴設(shè)備得到展現(xiàn)，所以醫(yī)生的價(jià)值通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了改變，也得到了更大的放大。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)生集團(tuán)都是醫(yī)生平臺(tái)

　　廖新波：最近我有聽(tīng)到，好大夫王航講，醫(yī)生的碎片時(shí)間怎么利用。關(guān)于醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，醫(yī)生總是說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，為什么網(wǎng)絡(luò)就可以為醫(yī)生提供？我們聽(tīng)聽(tīng)王航在這方面有何體會(huì)。

　　好大夫在線(xiàn)創(chuàng)始人王航

　　王航：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)和我們現(xiàn)在的醫(yī)生集團(tuán)的這些形式，其實(shí)都是我們?cè)卺t(yī)生行醫(yī)過(guò)程當(dāng)中一些新的工具和一些新的平臺(tái)，這些形式讓我們以前做不到的事情現(xiàn)在可以做到，效率更高，新技術(shù)、新平臺(tái)可以幫助醫(yī)療行業(yè)，幫助醫(yī)生提升效率。而這些新技術(shù)要達(dá)到的目的，我認(rèn)為主要有兩個(gè)：

　　一是最終為整個(gè)社會(huì)輸出優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)療安全、控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，尊重病人，這些是醫(yī)生所必須要完成的天職。雖然醫(yī)生掌握了很多新的技術(shù)，應(yīng)用了很多新的平臺(tái)，最終還是要讓患者受到尊重，讓患者非常滿(mǎn)意的去享受他的健康生活。這一點(diǎn)是我們不能夠忘掉的基本原則。

　　二是任何一個(gè)平臺(tái)的發(fā)展及建設(shè)過(guò)程我們都要遵循行業(yè)的發(fā)展本質(zhì)，要體現(xiàn)出我們的初心，遵循醫(yī)療的基本的價(jià)值觀。我感覺(jué)醫(yī)療本質(zhì)是我們所有平臺(tái)，所有從業(yè)者，所有卷入這個(gè)行業(yè)當(dāng)中的人都要一起去堅(jiān)持的一個(gè)基本的初心。

　　創(chuàng)造一個(gè)“低成本+高效率”醫(yī)療服務(wù)模式

　　廖新波：以往互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)生集團(tuán)相繼興起的時(shí)候，大家就有一個(gè)想法，如何從線(xiàn)上走到線(xiàn)下，這也是微醫(yī)集團(tuán)這幾年考慮的問(wèn)題。是不是會(huì)有這樣的困擾，是不是傳統(tǒng)的醫(yī)院不接受你，你被迫去建醫(yī)院，后來(lái)又與醫(yī)院結(jié)盟，去做線(xiàn)上線(xiàn)下？我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)微醫(yī)集團(tuán)的說(shuō)法。

　　微醫(yī)集團(tuán)副總裁卿雨婷

　　卿雨婷：微醫(yī)的平臺(tái)從早期構(gòu)建匹配，讓醫(yī)生跟患者之間建立匹配的關(guān)系，再到現(xiàn)在我們也做在線(xiàn)問(wèn)診，在線(xiàn)問(wèn)診用了醫(yī)生閑置的時(shí)間提供服務(wù)，用互聯(lián)網(wǎng)連接，提供了一種新型醫(yī)療服務(wù)的供給，再到現(xiàn)在探索VI的項(xiàng)目，但這些事情始終回到本質(zhì)的問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)為你這家公司創(chuàng)造的新的服務(wù)模式埋單？

　　所以，我們必須回到為患者服務(wù)的初衷，想清楚問(wèn)診平臺(tái)上的在線(xiàn)用戶(hù)肯為這個(gè)付費(fèi)的意愿和能力是多少，也就是微醫(yī)為什么從線(xiàn)上，再到線(xiàn)下，再到自己想要去做，又回到這個(gè)共生體系的問(wèn)題。

　　我們必須要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，要擴(kuò)大能力，比如說(shuō)醫(yī)生的時(shí)間是不是可以通過(guò)我們來(lái)擴(kuò)大，如果不是簡(jiǎn)單的物理移動(dòng)是很難實(shí)現(xiàn)的。再者，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中降低某一個(gè)成本，或者提高某一些能力，是我們現(xiàn)在要思考的事情，但是要做到以用戶(hù)為中心，為他創(chuàng)造一個(gè)低成本+高效醫(yī)療服務(wù)的體系，我們圍繞這個(gè)目標(biāo)也在不斷的調(diào)整我們的戰(zhàn)略和方向。

　　醫(yī)生最終的價(jià)值體現(xiàn)在病人身上

　　廖新波：剛剛有人提到了醫(yī)療質(zhì)量的問(wèn)題，醫(yī)生集團(tuán)的醫(yī)療質(zhì)量安全如何管控？我和哈特瑞姆劉興鵬都已經(jīng)是第三次參加中國(guó)醫(yī)生集團(tuán)大會(huì)了。哈特瑞姆剛剛從心律專(zhuān)科醫(yī)生集團(tuán)改為心臟醫(yī)生集團(tuán)。讓我們聽(tīng)聽(tīng)哈特瑞姆的做法。

　　哈特瑞姆心臟醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人劉興鵬

　　劉興鵬：哈特瑞姆“1+N”的模式，“1”一個(gè)全職心臟病的專(zhuān)家走出來(lái)，能夠在醫(yī)療安全提供一個(gè)連續(xù)的保障。“N”利用國(guó)家多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的政策去到醫(yī)院，通過(guò)這樣的形式我們開(kāi)展了很多公立醫(yī)院很難開(kāi)展的手術(shù)。通過(guò)我們的平臺(tái)既可以保證醫(yī)療安全，又可以保證醫(yī)療質(zhì)量，而且醫(yī)生加入之后，醫(yī)生覺(jué)得他的質(zhì)量提高了，這就是一個(gè)很重要的價(jià)值體現(xiàn)。

　　另外一種模式是“N+1”模式，“N”是體制內(nèi)的一些醫(yī)院，有一些醫(yī)院雖然很大，但不是所有的專(zhuān)業(yè)都強(qiáng)，我們有幾為專(zhuān)家全國(guó)非常知名的心率專(zhuān)家就可以去這些醫(yī)院執(zhí)業(yè)。“1”就是所去到的醫(yī)院的醫(yī)生，他負(fù)責(zé)整個(gè)的運(yùn)營(yíng)，所以使醫(yī)院的學(xué)科得到了快速的發(fā)展。醫(yī)生最終的價(jià)值體現(xiàn)在病人身上，要給醫(yī)生專(zhuān)科大夫的價(jià)值，讓他的能力得到提高。

　　對(duì)于哈特瑞姆來(lái)講，對(duì)于醫(yī)生價(jià)值的探討就是我們對(duì)于醫(yī)生培訓(xùn)的探討，所以在培訓(xùn)方面醫(yī)生集團(tuán)這個(gè)平臺(tái)也能夠給到醫(yī)生很多的價(jià)值，這也是為什么在哈特瑞姆心臟支撐平臺(tái)上面我們每天有專(zhuān)家們視頻和音頻的培訓(xùn)，所以我想通過(guò)很多的探索，最終把醫(yī)生的能力的提高，這是醫(yī)生集團(tuán)存在很重要的價(jià)值，至少是現(xiàn)在階段存在的價(jià)值。

　　搭建物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患交互

　　廖新波：說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)，大家也不要忘記物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也來(lái)了。不管是互聯(lián)網(wǎng)還是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)我們所做的事情都是一種推動(dòng)或倒逼。

　　在我的簡(jiǎn)單理解，掌上心電無(wú)非是移動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)如何上網(wǎng)，然后再診斷。有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是技術(shù)如何控制，二是支付問(wèn)題如何解決？

　　掌上心電CEO陳海東

　　陳海東：掌上心電主要是遠(yuǎn)程傳輸?shù)倪@種方式來(lái)傳輸?shù)轿覀冡t(yī)生終端的手機(jī)上，或者是醫(yī)患的交互平臺(tái)上，通過(guò)上層的組織醫(yī)生，或者基層共同打通為這個(gè)病人提高解決方案。

　　最早我們只關(guān)注大醫(yī)院，這是因?yàn)榇筢t(yī)院的手術(shù)量很大，我們?yōu)榱伺袛噙@個(gè)手術(shù)是否復(fù)發(fā)，實(shí)際上是需要患者帶著一個(gè)很便攜，或者穿戴設(shè)備，就可以及時(shí)抓住他的復(fù)發(fā)點(diǎn)。但是如何去篩查的問(wèn)題沒(méi)有解決，后來(lái)我們把整個(gè)云平臺(tái)的搭建起來(lái)，通過(guò)接口的可以與醫(yī)生直接對(duì)接，他的病人使用我的設(shè)備，病例就傳輸?shù)剿氖謾C(jī)上了，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)患交互。

　　爭(zhēng)取給醫(yī)生集團(tuán)批一個(gè)診療資質(zhì)

　　廖新波：據(jù)我所知，“華醫(yī)心誠(chéng)”定的戰(zhàn)略目標(biāo)很大。我就不限定問(wèn)題了。在平臺(tái)方面，華醫(yī)心誠(chéng)有何心得分享？

　　華醫(yī)心誠(chéng)戰(zhàn)略合作部總監(jiān)吳鏑

　　吳鏑：華醫(yī)心誠(chéng)是一個(gè)擁有龐大醫(yī)生資源的醫(yī)生集團(tuán)，由于我國(guó)縣醫(yī)院的心內(nèi)科水平亟待提高，華醫(yī)心誠(chéng)當(dāng)初成立的目的主要就是想幫扶縣醫(yī)院，但是在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題，包括支付問(wèn)題、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)問(wèn)題等。所以我們現(xiàn)在在縣醫(yī)院工作上以培訓(xùn)為主，主要是遠(yuǎn)程的教育，遠(yuǎn)程的查房，但是真正到診療的時(shí)候問(wèn)題很多，所以逼著我們開(kāi)始幫扶私立醫(yī)院，因?yàn)樗搅⑨t(yī)院的支付是不存在問(wèn)題的。

　　我想強(qiáng)調(diào)一下平臺(tái)的重要性，醫(yī)療的核心就是醫(yī)生，最核心的部分，醫(yī)生集團(tuán)是這些核心的平臺(tái)載體。

　　目前，我們現(xiàn)有的醫(yī)生集團(tuán)真正注冊(cè)公司叫醫(yī)生集團(tuán)，全國(guó)可能沒(méi)幾家。希望相關(guān)部門(mén)多給一些支持，如果給醫(yī)生集團(tuán)批一個(gè)診療資質(zhì)，很多問(wèn)題就可以解決了。

　　開(kāi)放心態(tài)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱醫(yī)生集團(tuán)

　　廖新波：謝謝。我想問(wèn)問(wèn)徐匯醫(yī)院朱福院長(zhǎng)，如果醫(yī)生集團(tuán)出現(xiàn)在你的醫(yī)院，不管是大是小、一個(gè)或多個(gè)，醫(yī)院有什么態(tài)度？

　　復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院徐匯醫(yī)院執(zhí)行院長(zhǎng)朱福

　　朱福：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及醫(yī)生集團(tuán)平臺(tái)，給我們醫(yī)療這個(gè)生態(tài)環(huán)境提供了非常好的一個(gè)生態(tài)鏈，生態(tài)環(huán)境，在改革大潮當(dāng)中，這么多的平臺(tái)要有這樣一個(gè)心態(tài)，就是要去主動(dòng)擁抱我們的大時(shí)代，大環(huán)境，擁抱我們的平臺(tái)，協(xié)同是我們的共贏。互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)對(duì)于我們來(lái)講是一個(gè)非常好的平臺(tái)，醫(yī)院整體的業(yè)務(wù)量得到了提升，知名度也得到了非?？焖俚奶嵘?/p>

　　醫(yī)生集團(tuán)對(duì)于醫(yī)生來(lái)講是一個(gè)價(jià)值提升的平臺(tái)，我覺(jué)得對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)有不同的選擇才是一個(gè)醫(yī)生價(jià)值提升非常好的環(huán)境，任何一個(gè)平臺(tái)只要是有利于我們的醫(yī)生，有利于我們的醫(yī)院，有利于平臺(tái)，有利于我們大家的發(fā)展就是一個(gè)好的平臺(tái)。所以作為公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的院長(zhǎng)，要有主動(dòng)的適應(yīng)心態(tài)去適應(yīng)新環(huán)境，新業(yè)態(tài)，才使醫(yī)療健康這個(gè)大生態(tài)能夠更加有序更加快速的發(fā)展，才使我們醫(yī)生的價(jià)值得到快速的提升。

　　最重要的目的是要掙有尊嚴(yán)的錢(qián)

　　廖新波：在這個(gè)萬(wàn)潮涌動(dòng)的時(shí)代，還會(huì)有很多很多的醫(yī)生集團(tuán)即將出現(xiàn)。美和醫(yī)療集團(tuán)就是不久前宣告創(chuàng)立的，我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)創(chuàng)始人于剛的想法。

　　美和醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)始人于剛

　　于剛：美和醫(yī)療集團(tuán)是2017年4月20日正式脫離體制成立的，說(shuō)到醫(yī)生集團(tuán)我有四個(gè)想法：

　　第一個(gè)，醫(yī)生出來(lái)一定要做自己想做的事兒。第二個(gè)，一定要做有溫度的服務(wù)。第三個(gè)，非常的關(guān)鍵，在出來(lái)之前一定要捫心自問(wèn)，有沒(méi)有更好的技術(shù)、更好的手術(shù)，與三甲醫(yī)院不同質(zhì)的醫(yī)療項(xiàng)目，如果有，就勇敢的跳出來(lái)，如果沒(méi)有，要三思而后行。第四個(gè)，最重要的目的是要掙有尊嚴(yán)的錢(qián)。

　　醫(yī)生有獨(dú)立個(gè)人品牌，才是一個(gè)真正的社會(huì)人

　　廖新波：我想對(duì)在座的院長(zhǎng)說(shuō)，必須要有一個(gè)擁抱時(shí)代的開(kāi)放心態(tài)，如果你不擁抱，你就要失去機(jī)遇。

　　這確確實(shí)實(shí)不是我的一種激昂表述。因?yàn)椋?dāng)事情不可避免、一個(gè)時(shí)代到來(lái)之際，院長(zhǎng)要想出如何留住骨干力量的辦法，如何與一些有影響力的醫(yī)生集團(tuán)或平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，這才是生存之道。

　　同時(shí)，我也想給在座的各位醫(yī)生一個(gè)建議，我們不要急于走出來(lái)，去錘煉好你，把你的基礎(chǔ)知識(shí)，你的本領(lǐng)做好之后再跳出來(lái)。

　　跳出來(lái)，并不是說(shuō)你不是誰(shuí)的人，我們醫(yī)生、專(zhuān)家到底是誰(shuí)的人？其實(shí)，從衛(wèi)生主管部門(mén)的角度來(lái)看，你是哪一級(jí)，你就是哪一部門(mén)的人。

　　當(dāng)醫(yī)生想好要走出來(lái)的時(shí)候，必須要有一個(gè)本事。如何去創(chuàng)業(yè)有很多的路要走，平臺(tái)就是一個(gè)很好的首選。因?yàn)槠脚_(tái)不僅僅把你的技術(shù)推出來(lái)，同時(shí)也可以把你的形象塑造出來(lái)。

　　關(guān)于醫(yī)生的品牌形象如何去塑造，使他不再是某一個(gè)醫(yī)院的一個(gè)代言人。當(dāng)病人沖著你的名字來(lái)找你看病，那時(shí)你才是一個(gè)真正的社會(huì)人。