最近有朋友咨詢(xún),說(shuō)父母總是被騙,到處買(mǎi)保健品該怎么辦呢?這問(wèn)題還真是比較多見(jiàn)的,前幾天有一位朋友說(shuō),父母被賣(mài)保健品的帶到外地,做一個(gè)什么“專(zhuān)業(yè)”的體檢,平時(shí)他們在醫院體檢,本來(lái)沒(méi)有什么問(wèn)題,結果這次體檢的“醫生”說(shuō),他們身體有很多嚴重的問(wèn)題,什么腎臟積液都有了,然后,勸他們買(mǎi)很貴的保健品,雖然父母被他們兒女電話(huà)勸告沒(méi)有買(mǎi),回來(lái)后卻心情低迷,整日陷入恐懼之中。
因為大家都咨詢(xún)我,所以我要給大家寫(xiě)寫(xiě)。我相信,一般做兒女的,如果父母上了年歲,都會(huì )遇到這樣的事情,就是父母被勸買(mǎi)各種保健品。
這個(gè)事情,我給大家分析一下。
首先,是父母為何會(huì )買(mǎi)?本來(lái)都是非常非常節省的老人,為何會(huì )在這個(gè)事情上大把花錢(qián)?
我們首先來(lái)分析一下原因,然后再對癥處理:
原因1:對疾病和衰老感到恐懼。
這種情感變化,是我們年輕人無(wú)法體會(huì )的,就是當七八十歲以后,看到自己的身體越來(lái)越衰老,尤其是看到周?chē)睦先擞械娜ナ懒耍夏耆俗约壕蜁?huì )對衰老和疾病感到恐懼,擔心有一天危及自己。而這時(shí),賣(mài)保健品的人,會(huì )先用各種檢查恐嚇老人,說(shuō)他們的身體有各種疾病,然后夸大保健品的功效,把它們講成只要一吃,疾病立刻消失的神藥。所以老人會(huì )非常相信,這是他們的年齡特點(diǎn)決定的,我覺(jué)得也無(wú)可厚非。
對策
我覺(jué)得,此時(shí)如果老人有病,要積極求醫問(wèn)藥,請正規的醫生來(lái)給開(kāi)出藥物。讓正規治療和調理占領(lǐng)陣地。
這里面,最可怕的,就是保健品銷(xiāo)售人員夸大宣傳了,我對付這種情況,有一個(gè)非常好的經(jīng)驗,就是當著(zhù)父母的面,百度一下這個(gè)保健品的名字,分別和“騙子”、“違法宣傳”、“欺詐”等關(guān)鍵詞一起搜索,一般這樣的企業(yè),因為夸大宣傳,基本上都被工商部門(mén)處罰過(guò),網(wǎng)絡(luò )上都有信息,只不過(guò)多數是地方處罰,全國其他地方都不知道而已,我們查出來(lái)后,給父母一看,一般老人都對自己的身體特別介意,一旦看到負面新聞,會(huì )立刻停止購買(mǎi)。
這招是我的殺手锏,屢試不爽,各位可以試用。
原因2:老人缺乏陪伴,以此來(lái)刷存在感。
這也是一個(gè)重要的原因,很多老人很孤獨,覺(jué)得自己與世界失去了聯(lián)系,被世界拋棄了。而此時(shí),銷(xiāo)售保健品的人,往往會(huì )甜言蜜語(yǔ),一口一個(gè)干媽、干爹,而且時(shí)不時(shí)地來(lái)拜訪(fǎng)看望,讓老人覺(jué)得自己找回了被重視的感覺(jué)。所以,一旦對方提出銷(xiāo)售,老人往往會(huì )立刻答應。我看到電視新聞,有的老人已經(jīng)買(mǎi)了幾十萬(wàn)的保健品,這已經(jīng)不是對疾病的恐懼了,而是一種心理空虛引起的問(wèn)題了。
對策
這種情況該怎么辦呢?我覺(jué)得不用說(shuō),做兒女的,就要多關(guān)注老人了,沒(méi)事兒回來(lái)陪著(zhù),經(jīng)常打打電話(huà),我們要主動(dòng)刷老人的存在感,讓老人不感覺(jué)孤獨,這樣情況會(huì )改善一些的。
嚴格地說(shuō),老人如果不休止地買(mǎi)保健品,應該是對我們的一個(gè)警示,是我們的關(guān)愛(ài)溝通系統失控的一個(gè)警告。
原因3:老人缺乏足夠的公共活動(dòng)。
很多老人被誘導購買(mǎi),是因為參加了銷(xiāo)售機構組織的什么活動(dòng),比如郊游,比如參觀(guān),比如什么體驗等等,去了以后,老人被勸導購買(mǎi),最終無(wú)法抵抗誘惑。
這種情況下,老人開(kāi)始多是抱著(zhù)占小便宜的心理去的,什么免費的宣傳,讓老人覺(jué)得占便宜了。等到了那里,又被宣傳,這個(gè)產(chǎn)品此時(shí)打折,如果購買(mǎi),又占了便宜了。所以才購買(mǎi)。
對策
這種情況下,我覺(jué)得我們要盡量阻止老人參加此類(lèi)活動(dòng),教育老人不占便宜。但是,不參加活動(dòng),老人會(huì )覺(jué)得孤獨,所以,這就需要我們來(lái)幫助老人分散注意力了。
所以,我一般建議老人應該參與公共活動(dòng),比如跳廣場(chǎng)舞,學(xué)習書(shū)法,那天我們看到我們小區,居然還有老人在學(xué)習瑜伽,讓我大吃一驚,這些參加的老人,整天有事情做,分散了注意力,則很容易變得積極樂(lè )觀(guān)的。
這個(gè)事情,需要子女幫助安排引導,有時(shí)有的老人就是安靜型的,拒絕參加大家的活動(dòng),這需要孩子不斷引導介紹,我相信,您的功夫下到了,總有老人喜歡的活動(dòng)的。
除了前面的三點(diǎn),還有些觀(guān)點(diǎn),我要講一下。
1、老人是需要適當的保健品的。
雖然有很多長(cháng)壽老人說(shuō),我從來(lái)不吃保健品。但是,我覺(jué)得人的狀態(tài)不一樣,很多老人,缺乏鍛煉,一生勞累,確實(shí)身體會(huì )有些問(wèn)題,我們不能說(shuō)所有的保健品都是騙子,我們做兒女的,可以根據自己的知識,認真了解,仔細選擇一些正規的,有益的保健品給父母吃。
父母有了這些保健品吃,再自己胡亂購買(mǎi)的購買(mǎi)的比例就會(huì )大大降低。
我的母親每天都要吃枸杞子,黑芝麻等中藥的“保健品”,而西醫的輔酶Q10,有研究證明也確實(shí)對心血管有好處,我也是支持她購買(mǎi)的。
2、對騷擾型銷(xiāo)售的保健品公司,我們要主動(dòng)出擊。
有些保健品銷(xiāo)售人員,幾乎與騷擾無(wú)異,每天打電話(huà),軟磨硬泡,直到老人購買(mǎi),老人往往不好意思拒絕。對于這種情況,我有時(shí)會(huì )主動(dòng)出擊,打電話(huà)給他們,警告他們如果再打電話(huà),我會(huì )到工商管理部門(mén)投訴,我會(huì )告他們夸大宣傳。
其實(shí)我們工商藥監部門(mén)管理是比較嚴格的,一般保健品,不許講療效,因為只是有保健作用,如果他們講可以治療什么病了,這就是夸大宣傳,基本上一告一個(gè)準,甚至可以把銷(xiāo)售人員夸大宣傳的話(huà)錄音,作為證據。
一般情況下,我們認真地說(shuō)一次,基本上他們就不會(huì )再打電話(huà)騷擾了。
3、老人如果已經(jīng)購買(mǎi),不要責怪。
如果老人買(mǎi)了,除非是巨款,一般一兩千元,就算了。我看到有的孩子對老人大發(fā)雷霆,反而讓老人很傷心,覺(jué)得孩子一點(diǎn)都不關(guān)心我的健康,我覺(jué)得這就不值得了。
反正只要是正規的保健品,都不至于對身體有傷害,只是他們的銷(xiāo)售方法令人反感而已,有些東西,老人可以當做安慰劑來(lái)吃,所謂安慰劑效應就是:自己認為有作用的,即使吃了淀粉,也覺(jué)得如同神藥般有效。這種效應,是確實(shí)存在的,甚至能達到有效藥物的50%的效果。
但是,這些都是我們做子女的,能夠盡力做到的,而有關(guān)部門(mén)的嚴格管理,將是這個(gè)問(wèn)題的最終解決方案。
禮品袋。
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