社會(huì )心理學(xué)家費斯汀格（Festinger）有一個(gè)很出名的判斷，被人們稱(chēng)為“費斯汀格法則”：生活中的10％是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90％則是由你對所發(fā)生的事情如何反應所決定。

換言之，生活中有10%的事情是我們無(wú)法掌控的，而另外的90%卻是我們能掌控的。

費斯汀格在書(shū)中舉了這樣一個(gè)例子。

卡斯丁早上起床后洗漱時(shí)，隨手將自己高檔手表放在洗漱臺邊，妻子怕被水淋濕了，就隨手拿過(guò)去放在餐桌上。兒子起床后到餐桌上拿面包時(shí)，不小心將手表碰到地上摔壞了。

卡斯丁疼愛(ài)手表，就照兒子的屁股揍了一頓。然后黑著(zhù)臉罵了妻子一通。妻子不服氣，說(shuō)是怕水把手表打濕。卡斯丁說(shuō)他的手表是防水的。

于是二人猛烈地斗嘴起來(lái)。一氣之下卡斯丁早餐也沒(méi)有吃，直接開(kāi)車(chē)去了公司，快到公司時(shí)突然記起忘了拿公文包，又立刻轉回家。

可是家中沒(méi)人，妻子上班去了，兒子上學(xué)去了，卡斯丁鑰匙留在公文包里，他進(jìn)不了門(mén)，只好打電話(huà)向妻子要鑰匙。

妻子慌慌張張地往家趕時(shí)，撞翻了路邊水果攤，攤主拉住她不讓她走，要她賠償，她不得不賠了一筆錢(qián)才擺脫。

待拿到公文包后，卡斯丁已遲到了15分鐘，挨了上司一頓嚴厲批評，卡斯丁的心情壞到了極點(diǎn)。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。

妻子也因早退被扣除當月全勤獎，兒子這天參加棒球賽，原本奪冠有望，卻因心情不好發(fā)揮不佳，第一局就被淘汰了。

在這個(gè)事例中，手表摔壞是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。

都是由于當事人沒(méi)有很好地掌控那90%，才導致了這一天成為“鬧心的一天”。

試想，卡斯丁在那10%產(chǎn)生后，假如換一種反應。比如，他撫慰?jì)鹤樱?ldquo;不要緊，兒子，手表摔壞了沒(méi)事，我拿去修修就好了。”這樣兒子高興，妻子也高興，他本身心情也好，那么隨后的一切就不會(huì )發(fā)生了。

可見(jiàn)，你控制不了前面的10％，但完全可以通過(guò)你的心態(tài)與行為決定剩余的90％。

在現實(shí)生活中，常聽(tīng)人抱怨：我怎么就這么不走運呢，每天總有一些倒霉的事纏著(zhù)我，怎樣就不讓我消停一下有個(gè)好心情呢，誰(shuí)能幫幫我？

這都是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。其實(shí)能幫助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟練運用“費斯汀格法則”處事，一切問(wèn)題就迎刃而解了。

延伸閱讀：停止抱怨的力量是多么強大！

有一個(gè)作家出差時(shí)，無(wú)意中坐了一輛非常有特色的出租車(chē)。這輛出租車(chē)的司機穿著(zhù)干凈，車(chē)里也非常干凈。

作家剛剛坐穩，就收到司機遞來(lái)的一張精美卡片，卡片上寫(xiě)著(zhù)：“在友好的氛圍中，將我的客人最快捷，最安全，最省錢(qián)地送達目的地。”

看到這句話(huà)，作家來(lái)了興趣，便和司機攀談了起來(lái)。

司機說(shuō)：“請問(wèn)，你要喝點(diǎn)什么嗎？”作家詫異：“這輛車(chē)上難道還提供喝的嗎？”

司機微笑著(zhù)說(shuō)：“對，我不但提供咖啡，還有各種飲料，而且還有不同的報紙。”作家說(shuō)：“那我能要杯熱咖啡嗎？”司機從容地從旁邊的保溫杯里倒了一杯熱咖啡給這個(gè)作家。然后又給了作家一張卡片，卡片上是各種報紙的名稱(chēng)和各個(gè)電臺的節目單。只見(jiàn)上面寫(xiě)道《時(shí)代周刊》《體育報》《今日美國》……簡(jiǎn)直太全面了。

作家沒(méi)有看報，也沒(méi)有聽(tīng)音樂(lè )。而是和司機攀談了起來(lái)。其間這個(gè)司機善意的詢(xún)問(wèn)這個(gè)作家，車(chē)里的溫度是否合適，離目的地還有條更近的路是否要走。作家簡(jiǎn)直覺(jué)得溫馨極了。

這個(gè)司機對作家說(shuō)：“其實(shí)，剛開(kāi)始的時(shí)候，我的車(chē)并沒(méi)有提供如此全面的服務(wù)。我像其他人一樣，愛(ài)抱怨，糟糕的天氣，微薄的收入，堵車(chē)嚴重得一塌糊涂的路況，每天都過(guò)得很糟糕。有一天，我偶然在廣播里聽(tīng)到一個(gè)故事，改變了我的觀(guān)念。那個(gè)廣播節目請了勵志大師韋恩·戴爾博士，讓博士來(lái)介紹他的新書(shū)。

書(shū)中重點(diǎn)闡述了一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，停止抱怨、停止在日常生活中的抱怨，會(huì )讓任何人走向成功。他讓我突然醒悟，我目前糟糕的情況其實(shí)都是自己抱怨造成的。所以決定停止抱怨，開(kāi)始改變。

第一年，我只是微笑地對待所有的乘客，我的收入就翻了一倍。

第二年，我發(fā)自?xún)刃牡厝リP(guān)心所有乘客的喜怒哀樂(lè )，并對他們進(jìn)行寬慰，這讓我收入更加翻了一翻。

第三年，也就是今年，我讓我的出租車(chē)變成了全美國都少有的五星級出租車(chē)。除了我的收入，上漲的還有我的人氣，現在要坐我的車(chē)，都需要提前打電話(huà)預約。而您，其實(shí)是我順路搭載的一個(gè)乘客。

這位出租車(chē)司機的話(huà)，讓這個(gè)作家驚訝極了。作家不禁反思自身，其實(shí)在日常生活中，自己何嘗不是抱怨很多。他決定改變自己，他將這個(gè)司機的故事寫(xiě)成一本書(shū)。后來(lái)有讀者受到啟發(fā)后試著(zhù)去做了，生活真的發(fā)生了改變。這種改變讓作家知道了，停止抱怨的力量是多么的強大。

俗話(huà)說(shuō)車(chē)到山前必有路，只要有突破困境的愿望，改變抱怨的態(tài)度，積極地去做當下應該做的事情，那么就一定能突破困難，繼續向追求的目標前進(jìn)。