解決人際沖突的10大心理技巧

2017-06-09 來(lái)源：彩虹夢(mèng)想咨詢(xún) 標簽：掌上醫生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護膚

摘要：調解員要放空自己，站在沖突的漩渦之外，并且保持中立。你是來(lái)解決沖突的，不是來(lái)仲裁的，如果你想去判斷誰(shuí)對誰(shuí)錯然后給他們開(kāi)出一堆處理偏方，我想，菜場(chǎng)上隨便一位大媽都可能比你更勝任這工作。

　　1、確保一個(gè)讓沖突雙方安全、都能獲得支持的平臺

　　讓雙方放松、舒服，并能從過(guò)程中獲得幫助，不要讓解決沖突的過(guò)程變成審判大會(huì )，沒(méi)有人樂(lè )意在批斗自己的大會(huì )上待上一分鐘。

　　2、我們不可能一次解決所有的沖突，嘗試從一個(gè)小的沖突做起

　　如果你想一次對話(huà)就能解決所有的問(wèn)題，那么一天下來(lái)，你會(huì )發(fā)現你一個(gè)問(wèn)題都解決不了。很多時(shí)候我們要對“沖突”抽絲剝繭，從一個(gè)小的沖突開(kāi)始著(zhù)手處理。

　　3、讓沖突雙方發(fā)言保持在60-90秒之間，別讓一個(gè)人的訴苦將另一個(gè)人淹沒(méi)

　　如果讓沖突一方喋喋不休地訴苦，那么他(她)可能需要幾百年的時(shí)間，而且在這過(guò)程中，沖突的另一方的心可能早已石化，失去解決沖突的欲望了。

　　4、對于重復發(fā)生的沖突，別選擇在沖突時(shí)解決它

　　別嘗試著(zhù)去擁抱正在對你惡意相向的另一半，除非你家離醫院足夠的近。在雙方理智無(wú)限接近零的時(shí)候，這顯然不是解決沖突的最好時(shí)機。

　　5、讓沖突雙方直接交流，別讓他們繞著(zhù)圈子對話(huà)

　　大多數時(shí)候，即使沖突的另一半在自己眼前，沖突的一方都有能力把對方變成透明，而對調解員說(shuō)，“他(她)怎么樣怎么樣……”嘗試著(zhù)讓他們直接對話(huà)，“你怎么樣怎么樣……”畢竟，調解員不是最理想的傳聲裝置。

　　6、處理沖突時(shí)，要放空自己，不要把自己的主觀(guān)意見(jiàn)參雜到?jīng)_突中去

　　調解員要放空自己，站在沖突的漩渦之外，并且保持中立。你是來(lái)解決沖突的，不是來(lái)仲裁的，如果你想去判斷誰(shuí)對誰(shuí)錯然后給他們開(kāi)出一堆處理偏方，我想，菜場(chǎng)上隨便一位大媽都可能比你更勝任這工作。

　　7、搞懂雙方?jīng)_突背后的需要是什么

　　沒(méi)有一個(gè)人是想為了沖突而沖突的，沖突之所以不能解決，很可能是沖突方的一些需求被忽略了，例如尊重、愛(ài)、關(guān)注等。如果你想一直糾纏在沖突的內容里，那這些內容可能會(huì )比任何一部瓊瑤小說(shuō)都要長(cháng)，而且你可能永遠也找不到它的中心思想。

　　8、確認沖突雙方覺(jué)察到自己和對方的期待和認同

　　恨的反面往往就是愛(ài)。在沖突的協(xié)調中，確保讓雙方都能了解到自己對另一半積極的一面和期待。

　　9、讓沖突雙方用具體的、可執行的語(yǔ)言表達對另一方的需求和請求

　　你無(wú)法讓每個(gè)人都認為“李嘉欣是最漂亮”的，因為每個(gè)人的認知、標準都不一樣，所以如果你說(shuō)，“給我來(lái)點(diǎn)好喝的!”別人可能會(huì )給你一杯童子尿，因為有的人覺(jué)得，這就是好喝!

　　如果你不想別人端一杯童子尿給你，嘗試著(zhù)說(shuō)些具體的。“給我來(lái)杯橙汁吧。”“我想你下班后能直接回家。”

　　10、如果沖突雙方?jīng)]有解決沖突的意愿、或者他們是瘋子，請放棄協(xié)調工作

　　當沖突雙方鐵了心決定老死不相往來(lái)或者一定要斗個(gè)不死不休，你很難去協(xié)調這沖突，因為沖突已經(jīng)是他們生活的一部分了，試想下，你能改變別人的生活嗎?

　　另外，如果他們是一些邊緣性人格障礙，如偏執狂、自戀狂、反社會(huì )人格障礙等，同樣的請放棄你的協(xié)調工作，你無(wú)法想象，如何把鳳姐變得和你身邊的朋友一樣普通、正常。

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抑郁發(fā)作、強迫癥、神經(jīng)性貪食癥，可作為心理治療的補充用于減少貪食和導瀉行為。

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本品用于治療衰老期心理行為障礙(如警覺(jué)性和記憶力喪失、頭暈、耳鳴時(shí)間與空間定向力障礙、失眠。也可用于急性腦血管病及腦外傷綜合征。眼科方面：可用于治療缺血性視網(wǎng)膜疾病。耳、鼻、喉科治療方面，可用于治療耳蝸前庭疾病。

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本品用于治療衰老期心理行為障礙(如警覺(jué)性和記憶力喪失、頭暈、耳鳴時(shí)間與空間定向力障礙、失眠)。也可用于急性腦血管病及腦外傷綜合征。眼科方面：可用于治療缺血性視網(wǎng)膜疾病。耳、鼻、喉科治療方面，可用于治療耳蝸前庭疾病。

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鹽酸帕羅西汀片，適應癥為治療各種類(lèi)型的抑郁癥，包括伴有焦慮的抑郁癥及反應性抑郁癥。常見(jiàn)的抑郁癥狀：乏力、睡眠障礙、對日常活動(dòng)缺乏興趣和愉悅感、食欲減退。治療強迫性神經(jīng)癥。常見(jiàn)的強迫癥狀：感受反復和持續的可引起明顯焦慮的思想、沖動(dòng)或想象、從而導致重復的行為或心理活動(dòng)。治療伴有或不伴有廣場(chǎng)恐怖的驚恐障礙。常見(jiàn)的驚恐發(fā)作癥狀：心悸、出汗、氣短、胸痛、惡心、麻刺感和瀕死感。治療社交恐怖癥/

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他達拉非片：治療男性勃起功能障礙。鹽酸達泊西汀片：適用于治療符合下列所有條件的18至64歲男性早泄（PE）患者：1.陰莖在插入陰道之前、過(guò)程當中或者插入后不久，以及未獲性滿(mǎn)足之前僅僅由于極小的性刺激即發(fā)生持續的或反復的射精；2.因早泄（PE）而導致的顯著(zhù)性個(gè)人苦惱或人際交往障礙；3.射精控制能力不佳。

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伊木薩克片：補腎壯陽(yáng)，益精固澀。用于陽(yáng)痿、早泄、滑精、遺尿及神經(jīng)衰弱。鹽酸達泊西汀片：必利勁適用于治療符合下列所有條件的18至64歲男性早泄（PE）患者：1.陰莖在插入陰道之前、過(guò)程當中或者插入后不久，以及未獲性滿(mǎn)足之前僅僅由于極小的性刺激即發(fā)生持續的或反復的射精；2.因早泄（PE）而導致的顯著(zhù)性個(gè)人苦惱或人際交往障礙；3.射精控制能力不佳。

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