面對質(zhì)疑,惠氏方面表示,產(chǎn)品通過(guò)檢驗檢疫合格才上市銷(xiāo)售,質(zhì)量不存在問(wèn)題,奶粉出現類(lèi)似變質(zhì)的“癥狀”,或與開(kāi)封后接觸空氣中細菌有關(guān),屬于保存方法不當所致。
辛先生稱(chēng)惠氏奶粉拆封幾日內就變質(zhì)
投訴:小孩疑因食用奶粉后腹
辛先生告訴記者,5月18日,他通過(guò)電話(huà)訂購方式,在八一大道上的“馨概念用品母嬰經(jīng)營(yíng)部”購買(mǎi)了一箱惠氏盒裝奶粉,花費1032元。
“我小孩很早就停止了吃母乳,此后就一直吃惠氏奶粉,沒(méi)有進(jìn)食其他食物。”辛先生稱(chēng),讓他沒(méi)有想到的是,在吃到第4盒奶粉時(shí),小孩出現了腹瀉和嘔吐等不良癥狀。“只要一吃奶粉馬上就嘔吐,而且腹瀉很?chē)乐亍?rdquo;辛先生當即帶著(zhù)小孩到醫院就診,醫生診斷為食用奶粉所致。
“我開(kāi)始以為是正在食用的這盒奶粉有問(wèn)題,便新拆了一盒給小孩吃。”辛先生告訴記者,在食用一次之后,小孩又出現與此前相同的不良反應。而同樣令他不解的是,先后食用的這2盒奶粉均在幾天內就變了顏色,且發(fā)出一股惡臭味。
“食用后我都用惠氏的聽(tīng)裝奶粉罐密封好,沒(méi)有暴露在空氣中。”辛先生說(shuō),他找過(guò)惠氏奶粉的銷(xiāo)售商,查看了其食用的其中一盒奶粉,對方認定奶粉變了質(zhì),但堅稱(chēng)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,而是儲存不當所致。
回應:奶粉變質(zhì)或因保存不當所致
6月19日,“馨概念用品母嬰經(jīng)營(yíng)部”一名劉姓導購員表示,此前惠氏總部已經(jīng)介入協(xié)調了此事,給出的處理意見(jiàn)是,如果消費者質(zhì)疑產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,廠(chǎng)家可以委托第三方權威機構進(jìn)行檢測,或者由消費者自行委托權威鑒定機構。
對此,辛先生表示,距離此前反映情況已經(jīng)過(guò)去半個(gè)月,但惠氏方面只是派人前來(lái)查看了“問(wèn)題”奶粉,并沒(méi)有給出處理方案。
當天下午,記者撥通了惠氏客服熱線(xiàn)。對于辛先生反映的問(wèn)題,惠氏公司公關(guān)部一王姓負責人回應稱(chēng),他們的產(chǎn)品均通過(guò)進(jìn)口檢驗檢疫合格,質(zhì)量不存在問(wèn)題,奶粉出現類(lèi)似變質(zhì)的“癥狀”,或與開(kāi)封食用后接觸空氣中細菌有關(guān),屬于保存方法不當所致。
該負責人表示,他們現已派專(zhuān)人對辛先生反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理。
溫中固腸,健脾止瀉。用于小兒久瀉不止,面色白,食欲不振,體倦乏力。
健客價(jià): ¥9.5羔羊胃提取物維B12顆粒:用于慢性胃炎所致的上腹部不適、脹滿(mǎn)、食欲不振等。也可用于嬰兒吐奶和消化不良性腹瀉。 蒙脫石散: 1.成年人及兒童急、慢性腹瀉。 2.用于食道、胃、十二指腸疾病引起的相關(guān)疼痛癥狀的輔助治療,但本品不作解痙劑使用。
健客價(jià): ¥186止瀉作用
健客價(jià): ¥18調和肝脾,澀腸止痛。用于肝脾不和,瀉痢腹痛,慢性非特異性潰瘍性結腸炎見(jiàn)上述癥候者。
健客價(jià): ¥15調和肝脾,澀腸止痛。用于肝脾不和,瀉痢腹痛,慢性非特異性潰瘍性結腸炎見(jiàn)上述癥候者。
健客價(jià): ¥29補氣健脾,和胃生津。用于小兒腹瀉嘔吐,口渴,消化不良,消瘦倦怠。
健客價(jià): ¥16調和肝脾,澀腸止痛。用于肝脾不和,瀉痢腹痛,慢性非特異性潰瘍性結腸炎見(jiàn)上述癥候者。
健客價(jià): ¥18利濕健脾止瀉。用于濕邪困脾所致的小兒泄瀉。
健客價(jià): ¥16解表清熱,祛濕止瀉。適用于小兒輪狀病毒腸炎之濕熱證。癥見(jiàn)大便次數增多,糞質(zhì)稀薄重者如水樣,或夾有黏液,色黃或綠,時(shí)有腹痛口渴煩躁,肛門(mén)灼熱紅赤,小便短黃,或伴有流涕、咳嗽、嘔吐、發(fā)熱、舌質(zhì)紅、苔白膩或黃膩,指紋浮紫,脈浮數或滑數。
健客價(jià): ¥22.5清熱燥濕。用于細菌性痢疾,腸炎,嬰幼兒腹瀉屬大腸濕熱者。
健客價(jià): ¥15溫中止痛,解毒辟穢,和胃止瀉。用于胃痛,腹痛,惡心腹脹,嘔吐泄瀉,急性胃腸炎,胃痙攣。
健客價(jià): ¥9給寶寶均衡營(yíng)養,促進(jìn)腦部發(fā)育,對嬰幼兒大腦發(fā)育、神經(jīng)傳導、視覺(jué)機能的完善、鈣的吸收有良好作用,促進(jìn)腸道有益菌的滋生,促進(jìn)營(yíng)養的吸收,尤其是鈣的吸收;促進(jìn)腸胃蠕動(dòng),預防腹瀉,緩解便秘,保護寶寶的視網(wǎng)膜免受藍光侵害。
健客價(jià): ¥334.75給寶寶均衡營(yíng)養,促進(jìn)腦部發(fā)育,對嬰幼兒大腦發(fā)育、神經(jīng)傳導、視覺(jué)機能的完善、鈣的吸收有良好作用,促進(jìn)腸道有益菌的滋生,促進(jìn)營(yíng)養的吸收,尤其是鈣的吸收;促進(jìn)腸胃蠕動(dòng),預防腹瀉,緩解便秘,保護寶寶的視網(wǎng)膜免受藍光侵害。
健客價(jià): ¥288.25清熱止瀉。用于腸炎、胃炎、腹瀉、泄瀉、痢疾。
健客價(jià): ¥64清熱燥濕止瀉,行氣寬中止痛。用于急性腹瀉之濕熱證,癥見(jiàn)大便泄瀉、瀉下急迫或瀉下不爽,腹脹或腹痛,惡心,口干,小便短黃,舌苔白膩或黃膩,脈濡或滑。
健客價(jià): ¥25清熱祛濕,化滯止痢。用于腸中蘊熱引起的紅白痢疾,腹痛下墜,飲食無(wú)味,四肢倦怠。
健客價(jià): ¥23用于1月以上嬰兒和兒童的急性腹瀉,必要時(shí)與口服補液或靜脈補液聯(lián)合使用。
健客價(jià): ¥22化滯止瀉,用于飲食不節或水土不服引起的成人及小兒腹瀉,屬于濕熱、食滯證者。癥見(jiàn):食欲不振,惡心嘔吐,腹脹腹瀉,消化不良。
健客價(jià): ¥33美沙拉秦緩釋顆粒:潰瘍性結腸炎的急性發(fā)作 ;防止復發(fā)。頻繁發(fā)病的克羅恩病病人,預防急性發(fā)作。 固腸止瀉丸:調和肝脾,澀腸止痛。用于肝脾不和,瀉痢腹痛,慢性非特異性潰瘍性結腸炎見(jiàn)上述癥候者。
健客價(jià): ¥780清熱利濕,收斂止瀉。用于赤痢、熱瀉、腸炎等。
健客價(jià): ¥5醒脾開(kāi)胃,養血安神,固腸止瀉。用于脾氣虛所致的兒童厭食,腹瀉便溏,煩燥盜汗,遺尿夜啼。
健客價(jià): ¥30醒脾開(kāi)胃,養血安神,固腸止瀉。用于脾氣虛所致的兒童厭食,腹瀉便溏,煩燥盜汗,遺尿夜啼。
健客價(jià): ¥135順氣降逆,消積止痛。用于嬰幼兒乳食內滯證,食積證、癥見(jiàn)腹脹、腹痛、啼哭不安、厭食納差、腹瀉或便秘;中老年氣滯、食積證、癥見(jiàn)脘腹脹滿(mǎn)、腹痛、便秘;以及腹部手術(shù)后促進(jìn)腸胃功能的恢復。
健客價(jià): ¥21.5順氣降逆,消積止痛。用于嬰幼兒乳食內滯證,癥見(jiàn)腹脹、腹痛、啼哭不安、厭食納差、腹瀉或便秘;中老年氣滯、食積證,癥見(jiàn)脘腹脹滿(mǎn)、腹痛、便秘。
健客價(jià): ¥26