魚(yú)油軟膠囊有多大功效?
事情始于今年2月,馮長(cháng)順在北京百姓陽(yáng)光大藥房購買(mǎi)了一瓶湯臣倍健魚(yú)油軟膠囊。
“我現在手邊的事情特別多,但記憶力不好,總是丟東忘西的。平時(shí)又總愛(ài)盯著(zhù)電腦,視力也不好。”馮長(cháng)順在起訴書(shū)中寫(xiě)道,“銷(xiāo)售人員宣稱(chēng)湯臣倍健魚(yú)油軟膠囊,可以對三高人群,心腦血管疾病人群、腦溢血、腦血栓、中風(fēng),動(dòng)脈硬化、心臟病、老年癡呆人群、患有關(guān)節炎、痛風(fēng)、哮喘、記憶力衰退、視力衰退及有老花趨勢者,有治療作用,適合少吃海魚(yú)或不吃海魚(yú)人群。”
“買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品,就是沖著(zhù)姚明買(mǎi)的。我是姚明的球迷,一看這個(gè)產(chǎn)品宣傳的療效正好有適合自己的,那就買(mǎi)吧”。
但隨后,馮長(cháng)順說(shuō),自己使用后,覺(jué)得產(chǎn)品名不符實(shí),有虛假宣傳欺騙消費者的嫌疑。后來(lái)他了解到,北京市工商行政管理局昌平分局此前已對相關(guān)情況有過(guò)認定,并進(jìn)行了處罰。
中國青年報記者在北京市工商行政管理局官方網(wǎng)站上查詢(xún)到了馮長(cháng)順所指的行政處罰決定書(shū),由北京市工商行政管理局昌平分局對北京世紀卓越信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“卓越公司”——記者注)作出,其中曾提及湯臣倍健魚(yú)油軟膠囊的宣傳用語(yǔ)問(wèn)題。
這份文號為“京工商昌處字(2012)第550號”、落款日期為2012年7月26日的行政處罰決定書(shū)中寫(xiě)道:“湯臣倍健魚(yú)油軟膠囊是一種保健食品,在其《國產(chǎn)保健品批準證書(shū)》中批準的內容是:保健功能是輔助降血脂和適宜人群為血脂偏高者。而在其宣傳網(wǎng)頁(yè)上(即卓越網(wǎng)——記者注),記載有‘建議人群:三高人群,心腦血管疾病人群。腦溢血、腦血栓、中風(fēng)、動(dòng)脈硬化、心臟病、老年癡呆人群。記憶力衰退、視力衰退及有老花趨勢者。少吃海魚(yú)或不吃海魚(yú)人群。’”
處罰書(shū)認定,卓越公司利用其網(wǎng)站,對八種保健食品(包括湯臣倍健魚(yú)油軟膠囊——記者注)所做的上述功效的宣傳用語(yǔ),超出了《國產(chǎn)保健品批準證書(shū)》或《保健食品注冊批件》中批準的內容,足以導致消費者對這些產(chǎn)品功效的誤解。卓越公司上述行為違反了我國《反不正當競爭法》,屬于虛假宣傳的不正當競爭行為。處罰書(shū)責令卓越公司停止引人誤解的虛假宣傳行為,消除影響,同時(shí)決定對其處以罰款20萬(wàn)元。
馮長(cháng)順說(shuō),藥店銷(xiāo)售人員給他的產(chǎn)品宣傳資料所載內容,與上述處罰書(shū)中認定虛假宣傳事實(shí)的內容大致相同。他認為,這說(shuō)明自己購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)也存在虛假宣傳問(wèn)題。
但湯臣倍健官方網(wǎng)站上對該產(chǎn)品的介紹中,適宜人群為血脂偏高者,與前述處罰書(shū)中所載《國產(chǎn)保健品批準證書(shū)》的批準內容相符。
日前,馮長(cháng)順向北京市西城區人民法院提起訴訟,將北京百姓陽(yáng)光大藥房有限公司作為被告,姚明列為第二被告,要求其承擔連帶責任。
是否虛假宣傳?
北京百姓陽(yáng)光大藥房有限公司運營(yíng)部經(jīng)理岳衛平告訴中國青年報記者,公司已收到法院的通知,正在進(jìn)一步了解消費者是在哪家門(mén)店購買(mǎi)、購買(mǎi)時(shí)是什么情況等具體信息,同時(shí),也在與廠(chǎng)家進(jìn)行溝通。
岳衛平說(shuō),公司并不允許任何宣傳材料進(jìn)門(mén)店,不知消費者的宣傳材料從何而來(lái)。“我們這塊門(mén)店管理是非常嚴格的。”
中國青年報記者近日來(lái)到北京百姓陽(yáng)光大藥房一家位于西城區的門(mén)店,向銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)是否有該產(chǎn)品的宣傳冊,銷(xiāo)售人員帶著(zhù)記者走到貨架后的一個(gè)柜子旁,從一堆資料中抽出一本宣傳冊。記者在這本宣傳手冊上看到,魚(yú)油軟膠囊的建議人群為:三高、中風(fēng)、動(dòng)脈硬化、心臟病、老年癡呆人群;記憶力衰退、視力衰退及有老花趨勢者。
為采訪(fǎng)本案的另一被告姚明,中國青年報記者聯(lián)系到北京眾輝國際體育管理有限公司(該公司官網(wǎng)介紹,其是姚明的經(jīng)紀代理機構——記者注),該公司對本案未予回應。
湯臣倍健股份有限公司則回應稱(chēng),湯臣倍健魚(yú)油軟膠囊是經(jīng)過(guò)國家食藥監局批準的保健食品(國食健字G20070413),產(chǎn)品標簽嚴格按照保健食品批準證書(shū)進(jìn)行標識。湯臣倍健對包括魚(yú)油軟膠囊在內的各種產(chǎn)品的宣傳推廣,也嚴格遵守相關(guān)法律法規。該公司對記者表示,他們并非此案被告,也未收到法院相關(guān)訴訟材料,但此案涉及湯臣倍健相關(guān)產(chǎn)品,本著(zhù)對消費者負責的態(tài)度,公司會(huì )關(guān)注案件的進(jìn)展。
虛假廣告代言明星難免責
明星代言涉嫌虛假宣傳已非新鮮話(huà)題。今年3月15日正式實(shí)施的新《消費者權益保護法》首次明確,明星代言廣告如涉及虛假宣傳,將與商家一起承擔連帶責任。
北京市消費者權益保護法學(xué)會(huì )理事蘆云介紹說(shuō),此前,我國法律關(guān)于明星代言虛假廣告的規定,主要是集中在食品衛生領(lǐng)域,覆蓋范圍有限。
“雖然我國法律早有《食品安全法》和《侵權責任法》規定明星代言的連帶責任,但《食品安全法》是在一個(gè)特定食品行業(yè)里,保健品能否納入《食品安全法》一直存在爭議。”蘆云說(shuō),剛實(shí)施的新《消費者權益保護法》,則將覆蓋范圍擴大到了整個(gè)消費領(lǐng)域。
新《消費者權益保護法》第45條規定:廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任。
同時(shí),新《消費者權益保護法》還提出了“連帶責任”的概念,社會(huì )團體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù),造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任。
而修改前,承擔連帶責任的主體僅規定了社會(huì )團體或其他組織。修改后,承擔連帶責任的主體增加了個(gè)人,即包括代言廣告的明星。
北京匯佳律師事務(wù)所律師、北京市消費者協(xié)會(huì )法律顧問(wèn)邱寶昌解釋說(shuō),這就讓新《消費者權益保護法》涵蓋的范圍更廣,對包括代言明星在內的自然人都加強了約束力。邱寶昌表示,只要是涉及消費者生命健康的虛假廣告,消費者起訴廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者以及廣告代言人都有法可循,法院也可以根據案情追加被告人。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授、中國消費者協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)劉俊海則表示,消費者如果想打贏(yíng)這場(chǎng)官司,首先需要提供證據證明廣告或宣傳是虛假的,其次還要確認產(chǎn)品給其造成了損害。
“但不管姚明是否承擔責任,這都為明星代言敲響了警鐘。明星們一定要知道,廣告代言不是藝術(shù)活動(dòng),也不僅僅是道德活動(dòng),而是一個(gè)法律活動(dòng)。”劉俊海說(shuō)。
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