5月12日，省衛(wèi)計(jì)委通報(bào)全省41家三級(jí)醫(yī)院今年第一季度患者滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果。本次調(diào)查共抽取樣本數(shù)77348人，接受調(diào)查人數(shù)13939人，滿(mǎn)意率為66.8%，與前一次調(diào)查結(jié)果相比略有下降。

　　總體上，滿(mǎn)意率、基本滿(mǎn)意率、不滿(mǎn)意率分別為66.8%、23.0%、10.2%，滿(mǎn)意率最高的為安徽中醫(yī)藥大學(xué)附屬針灸醫(yī)院85.5%，最低的為阜陽(yáng)市人民醫(yī)院58.0%。從分類(lèi)上來(lái)看，住院患者滿(mǎn)意度高于門(mén)診患者，滿(mǎn)意率、基本滿(mǎn)意率、不滿(mǎn)意率分別為69.9%、21.2%、9.0%和63.3%、25.0%、11.7%。群眾對(duì)中醫(yī)診療服務(wù)滿(mǎn)意度明顯高于西醫(yī)；醫(yī)?；颊邼M(mǎn)意率最高，其次為新農(nóng)合患者，自費(fèi)等其他患者滿(mǎn)意度最低、滿(mǎn)意度僅為59.8%。

　　不滿(mǎn)意前五位原因分別為服務(wù)態(tài)度不好、醫(yī)療質(zhì)量不夠好、藥費(fèi)高、等候時(shí)間長(zhǎng)、檢查費(fèi)高。