昨天，物美集團回應稱(chēng)，店員這一做法嚴重違反操作規程將會(huì )嚴肅處理，同時(shí)已通報所有物美門(mén)店嚴格按照流程操作，杜絕類(lèi)似情況發(fā)生，確保商品安全衛生。

　　顧客店員"粗魯"換價(jià)簽令人驚

　　"各位，以后超市里散裝的食品不要買(mǎi)了！"消費者安先生在個(gè)人微博上向身邊好友發(fā)出提醒。他昨日接受記者采訪(fǎng)時(shí)介紹，4月28日晚上八九點(diǎn)鐘，他去物美京糧廣場(chǎng)店購物，超市已臨近打烊。他路過(guò)生鮮食品區域時(shí)，一名店員更換價(jià)簽的做法讓他大為震驚。"這位員工穿著(zhù)鞋站在散裝冰糖的柜臺上，冰糖表面沒(méi)有被完全遮蓋住，鞋底都已經(jīng)踩在了冰糖上。"

　　安先生拍攝的照片顯示，超市里人來(lái)人往正在營(yíng)業(yè)，有3名身穿工作服的店員正在忙碌，一人將散裝冰糖分裝成小袋，一人拿著(zhù)拖把正在拖地，另一名中年女店員站在散裝食品柜臺上更換空中的價(jià)簽，一只穿運動(dòng)鞋的腳直接踩在柜臺的木圍欄上，附近的散裝食品并未有效遮蓋。

　　"我不知道其它超市是不是也這樣更換價(jià)簽，希望這張照片能引起所有商家注意。"安先生說(shuō)。

　　超市嚴重違規將嚴肅處理

　　昨天，記者來(lái)到物美京糧廣場(chǎng)店探訪(fǎng)，安先生所拍照區域的確是散裝冰糖區，因超市營(yíng)業(yè)面積很大，冰糖所在的豆面雜糧區懸在空中的價(jià)簽就多達18個(gè)。"我們更換價(jià)簽得用專(zhuān)用的梯子。"一名店員說(shuō)。

　　看到安先生所拍的照片后，物美商業(yè)集團副總裁許少川對記者說(shuō)："從照片看，該門(mén)店嚴重違規操作，將立即安排一位副總經(jīng)理專(zhuān)項調查此事。物美要做為消費者負責的企業(yè)，會(huì )不斷改進(jìn)工作。"

　　昨天下午，物美集團新聞發(fā)言人喬紅兵向記者回復稱(chēng)，顧客的照片拍攝很清晰，公司立即聯(lián)系京糧廣場(chǎng)店并找到了具體責任人，會(huì )在核實(shí)清楚細節后做進(jìn)一步處理。按物美的操作規范，第一，原則上不允許在營(yíng)業(yè)時(shí)間更換價(jià)簽，避免危及到員工或顧客的人身安全，第二，更換價(jià)簽必須先將相關(guān)柜臺上所有貨品清空或搬離，然后用專(zhuān)用梯子更換，相關(guān)店員的做法嚴重違反了上述流程。

　　"我們非常感謝消費者的監督。"喬紅兵表示，已將照片群發(fā)給各家門(mén)店，要求店長(cháng)加強管理，杜絕類(lèi)似事情發(fā)生。

　　張女士曾在北京某超市當過(guò)理貨員。她透露，超市都是打烊后才換價(jià)簽。一般臨近節慶或大規模促銷(xiāo)前，需要一夜之間把所有價(jià)簽更換完畢，店員的工作量非常大，尤其有的大超市光生鮮區各類(lèi)價(jià)簽就多達50組，挨個(gè)登梯子更換效率太低，員工踩柜臺換價(jià)簽的情況就難免發(fā)生。"不過(guò)，生鮮和散裝食品禁止這樣做，畢竟是顧客直接入口的商品。"