博士360專(zhuān)注罕見(jiàn)病 醫療O2O迎來(lái)市場(chǎng)細分新浪潮
摘要:一邊是玩轉資源整合與信息通路的互聯(lián)網(wǎng)大鱷,一邊是諳熟醫療產(chǎn)業(yè)與病患需求的醫療巨頭,兩者無(wú)論從思維,理念到經(jīng)營(yíng)模式上都天差地別,在投資爆發(fā)與行業(yè)洗牌的千載難逢之機,究竟市場(chǎng)與消費者會(huì )做何選擇呢?
2014年下半年以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)連續出現巨額資本向醫療O2O方面的重磅投資。尤其以騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)大鱷,兩月內連砸上億美金,一時(shí)間創(chuàng )下該領(lǐng)域內融資規模之最,BAT欲稱(chēng)霸醫療O2O的野心早已昭然若揭。
另一方面,傳統醫療巨頭面對家門(mén)口的投資狂潮也蠢蠢欲動(dòng),據悉輝瑞等跨國外企便于近日紛紛探討了醫療互聯(lián)網(wǎng)之道,而作為全球知名藥物研發(fā)平臺公司的藥明康德,更是先人一步直接推出了專(zhuān)注于罕見(jiàn)病診治的醫療O2O服務(wù)平臺-博士360,此舉標志著(zhù)醫療巨頭正式加入了這場(chǎng)博弈戰。
一邊是玩轉資源整合與信息通路的互聯(lián)網(wǎng)大鱷,一邊是諳熟醫療產(chǎn)業(yè)與病患需求的醫療巨頭,兩者無(wú)論從思維,理念到經(jīng)營(yíng)模式上都天差地別,在投資爆發(fā)與行業(yè)洗牌的千載難逢之機,究竟市場(chǎng)與消費者會(huì )做何選擇呢?
互聯(lián)網(wǎng)思維搶灘醫療陣地
在產(chǎn)業(yè)布局層面,互聯(lián)網(wǎng)公司依然沿用傳統O2O商業(yè)模式的策略。通過(guò)在線(xiàn)上打通病患與醫生的信息渠道,實(shí)現簡(jiǎn)單的咨詢(xún)與預約掛號,再引導患者前往線(xiàn)下的醫院治療,并在網(wǎng)上查詢(xún)藥品推薦信息后進(jìn)行消費,由此優(yōu)化傳統就醫流程,從而形成了完整的醫療O2O閉環(huán)。
患者在享受一站式預約,掛號,就診,購藥的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)巨鱷從中搶占患者,醫生以及藥品供應商資源,最終打造醫療O2O入口霸權,未來(lái)分別從有償咨詢(xún),學(xué)術(shù)服務(wù),醫藥營(yíng)銷(xiāo)及廣告層面大量吸金,以此獲得巨額收益。對此,艾媒咨詢(xún)表示:“到2017年年底,醫療O2O的市場(chǎng)規模將達到125.3億元。”
面對互聯(lián)網(wǎng)群雄瓜分醫療市場(chǎng)的大潮,藥明康德董事長(cháng)李革博士表示:“醫療產(chǎn)業(yè)的首要目標是服務(wù)患者,罕見(jiàn)病患者是目前社會(huì )中最缺乏醫療資源救助的弱勢群體,我們此次推出的博士360便是為這部分患者提供非盈利的專(zhuān)業(yè)醫療服務(wù),這是我們與互聯(lián)網(wǎng)公司的不同之處。”
醫療跨界鴻溝難以逾越
針對由互聯(lián)網(wǎng)思維所鋪設的未來(lái)醫療O2O藍圖,某三甲醫藥醫生便表示:“中國的醫療資源相對緊張,尤其是三甲醫院醫患比例嚴重失調,醫生每天要接診上百病人,晚上還要輪番值班,倘若突發(fā)手術(shù)與重大病情更是閑不容息。”
談及當前市場(chǎng)上醫療平臺的運作,該醫生解釋道“平臺中大多數回答病人問(wèn)題的都是一些編輯通過(guò)搜索自行回答的,所謂的專(zhuān)家冠名不過(guò)是噱頭而已。即使是負責任的專(zhuān)家,也會(huì )把不少問(wèn)題交給學(xué)生來(lái)回答。三甲醫院的醫生整天出診手術(shù)學(xué)術(shù)會(huì )議都忙得要死,怎么可能有時(shí)間去仔細的逐一回答網(wǎng)上的不可見(jiàn)病癥的問(wèn)題呢?”
關(guān)于醫療O2O的產(chǎn)業(yè)現狀,麥肯錫的健康醫療報告也指出:“與發(fā)達國家的醫療服務(wù)平臺專(zhuān)注于治療有所不同,當前中國產(chǎn)品還停留在最簡(jiǎn)單的診斷問(wèn)詢(xún)層面。”李革博士評論道:“當前很多互聯(lián)網(wǎng)公司所打造的醫療服務(wù)產(chǎn)品,雖然從產(chǎn)業(yè)鏈上看已經(jīng)形成閉環(huán),但是其中有很多環(huán)節都與預期有較大差距,只有從“診”到“治”為病患解決實(shí)際問(wèn)題才是硬道理,實(shí)現這一點(diǎn)很多時(shí)候都需要更加專(zhuān)業(yè)的醫療背景與資源協(xié)調能力。”
各取所長(cháng)融合互補
作為健康產(chǎn)業(yè)核心組成部分,醫藥企業(yè)一直在探索醫療O2O產(chǎn)業(yè)的進(jìn)駐方式。面對這個(gè)問(wèn)題,藥明康德網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部執行總監許立新表示:“互聯(lián)網(wǎng)公司在O2O資源與信息貫通層面是值得我們傳統醫療企業(yè)學(xué)習的。不過(guò)在患者服務(wù)層面,我們不僅最熟悉醫療與患者的需求,還擁有專(zhuān)業(yè)的醫療資源與廣泛的醫療合作伙伴,可以真正將患者的核心需求“診”和“治”落到實(shí)處。”
“例如為罕見(jiàn)病患者提供免費基因測序服務(wù)與引進(jìn)國際先進(jìn)藥物及前沿治療方案等都資源是互聯(lián)網(wǎng)公司可望不可及的,其中僅基因檢測就能為患者省去1.3萬(wàn)元,這無(wú)論對患者還是在優(yōu)化醫療產(chǎn)業(yè)層面都極具價(jià)值。”許立新解釋道。
無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)大鱷還是醫療巨頭,兩者在資源上都各有千秋,互聯(lián)網(wǎng)搭建的高效信息服務(wù)渠道方便醫患溝通,醫療企業(yè)憑借資源背景從質(zhì)上整體提升服務(wù)水平,最終的目標都是為患者提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。殊途同歸,唯有融合互補才是醫療O2O產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。