你在生活中有遇到過(guò)這些情況嗎？

　　當你需要撥打電話(huà)給別人時(shí)，

　　你是否會(huì )感覺(jué)緊張、害怕？

　　常常一拖再拖，不到萬(wàn)不得已不打電話(huà)；

　　即便是接通了，說(shuō)話(huà)也沒(méi)平時(shí)利索了。

　　當你習慣靜默的手機，

　　突然“鈴鈴鈴”得催促你接電話(huà)時(shí)，

　　你是否又會(huì )覺(jué)得焦慮不安？

　　盯著(zhù)屏幕猶豫良久才鼓起勇氣按下接聽(tīng)鍵。

　　假如以上兩種癥狀你都躺槍?zhuān)?/p>

　　那么騷年，

　　你很可能得了“電話(huà)恐懼癥”。

　　何謂“電話(huà)恐懼”？

　　電話(huà)恐懼癥表現為：

　　一個(gè)人聽(tīng)到電話(huà)鈴聲時(shí)，會(huì )感到神經(jīng)緊張甚至嚴重焦慮，且不愿主動(dòng)給人打電話(huà)，不愿接電話(huà)，也不愿回復未接來(lái)電（也許出于禮貌會(huì )回，但內心反感）；

　　但以短信、微信、QQ、郵件甚至面談等方式交流時(shí)，卻能夠及時(shí)回復他人，且十分健談。這類(lèi)人群獨獨對電話(huà)交流感到抗拒。

　　除此之外，在微信交流中，他們寧肯選擇文字輸入也不愿意語(yǔ)音聊天，非得花幾分鐘去編輯消息也不愿用十幾秒錄下要傳達的消息。

　　這些，都是“電話(huà)恐懼”的表現。

　　焦慮解密

　　害怕打電話(huà)給別人？聽(tīng)到電話(huà)鈴聲就焦慮？在電話(huà)和文字之間，會(huì )果斷地選擇文字？

　　這背后的原因可以歸結為：

　　1.電話(huà)有更高的強制性

　　QQ、微信、郵件，以文字為媒介，可以反復地修改和斟酌后再發(fā)送。微信和QQ的“撤回”功能，也留下了“挽回”的余地。而電話(huà)是即時(shí)性的交流，需要雙方馬上做出回應，沒(méi)有太多停頓和思考的時(shí)間，且需要時(shí)刻注意自己的語(yǔ)氣語(yǔ)調，讓思維時(shí)刻處于緊張的狀態(tài)。因此，電話(huà)交流需要更多的精力投入，更容易帶來(lái)心理上的負擔和緊張感。

　　2.電話(huà)交流代表“大事”發(fā)生

　　社交軟件已經(jīng)十分普及，我們習慣于使用微信和QQ交流，只有涉及緊急事件時(shí)才會(huì )使用電話(huà)。當你看到你的輔導員給你打電話(huà)時(shí)，心里一定在想“天哪，為什么輔導員要打電話(huà)給我？是發(fā)生了什么緊急事情嗎？”電話(huà)和“正式”“緊急”的心理紐帶連接，間接引發(fā)了電話(huà)焦慮。

　　3.社交恐懼癥帶來(lái)心理壓力

　　童年時(shí)表達失敗或者是和人交往的挫折感在心里落下陰影，帶來(lái)社交的恐懼，進(jìn)而對電話(huà)交流產(chǎn)生壓力。電話(huà)交流是一種較為直接的交流方式，對于有社交恐懼癥的人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很大的心理挑戰。

　　4.羞怯心理帶來(lái)的壓力

　　電話(huà)交流是實(shí)時(shí)的互動(dòng)，對于性格較為羞澀的人來(lái)說(shuō)，更容易使人產(chǎn)生羞怯心理，進(jìn)而變得焦慮。

　　當個(gè)體的內心感到羞怯時(shí)，其腎上腺素分泌增加，血液循環(huán)加速，導致大腦中樞神經(jīng)活動(dòng)的暫時(shí)紊亂，記憶發(fā)生故障，思維“混亂”，因此表現得語(yǔ)無(wú)倫次、舉止失措。當個(gè)體對自己的這種表現感到不滿(mǎn)時(shí)，其內心產(chǎn)生更大的壓力和恐懼。

　　5.自卑心理帶來(lái)的壓力

　　有的人認為自己的聲音不夠動(dòng)聽(tīng)，吐字不清晰；或者擔心自己的表達能力不夠，會(huì )說(shuō)錯話(huà)。這樣的自卑心理讓他們在電話(huà)交流時(shí)感受到更多的焦慮。

　　6.還有一個(gè)最重要的原因：

　　焦慮緩解秘籍

　　1.積極心理暗示。呂善鎮老師建議：“接電話(huà)或打電話(huà)之前，在心里輕松地想象一次愉快的通話(huà)過(guò)程，給自己一些積極的心理暗示。真正打電話(huà)時(shí)，聲音盡量洪亮清晰，語(yǔ)氣平靜、隨和一些，會(huì )增加自信心和愉快感。同時(shí)，臉上要面帶微笑，對方盡管看不到你的笑臉，但你的表情卻會(huì )通過(guò)聲音傳遞給對方。收到了你的微笑，對方也會(huì )給予積極的回饋。”

　　2.做“最壞打算”練習。你可以嘗試著(zhù)假想一下，假如自己真的沒(méi)有在電話(huà)交流中表現好，那么可能出現的最壞的情況是什么？如果你連最壞的情況都能接受了，就沒(méi)有什么需要擔心了。

　　3.切斷電話(huà)與“正式”、“緊急”的關(guān)聯(lián)。不是所有的電話(huà)都是代表著(zhù)不好的事情發(fā)生，未接電話(huà)前，不要給自己一個(gè)心理包袱。

　　4.“記錄”表現良好之處。嘗試記住自己電話(huà)交流時(shí)表現良好的時(shí)刻，在心中樹(shù)立一個(gè)信念：其實(shí)自己也有很多做得很好的地方。一次次累積之后，你會(huì )發(fā)現自己表現良好的時(shí)候越來(lái)越多，慢慢地克服恐懼。

　　結語(yǔ)

　　其實(shí)，電話(huà)本身并不可怕，更多時(shí)候，我們是過(guò)不了心理那一關(guān)。只要下定決心勇敢克服，你會(huì )發(fā)現，跨過(guò)去了就真的不是事兒了。

　　而“電話(huà)恐懼”也不是什么嚴重的問(wèn)題，只是一種常見(jiàn)的現象，不必過(guò)分焦慮。而如果“電話(huà)恐懼”對你的生活和工作并沒(méi)有造成什么不便和苦惱，那更不必在意了。人的一生中總會(huì )害怕著(zhù)幾樣事情，不是嗎？