美國房地美資深多樣性專(zhuān)家梅根?皮羅楚卡奧斯說(shuō),“我們發(fā)現這是一個(gè)尚未開(kāi)發(fā)的人才寶庫,”他提醒說(shuō),忽視自閉癥應聘者是有風(fēng)險的。“因為你忽視的可能是分析能力出眾、專(zhuān)注力極強、能夠高效完成任務(wù)的人才,他們很喜歡這種工作狀態(tài)。”
美國正在興起一場(chǎng)圍繞著(zhù)大腦功能差異的民權運動(dòng),有可能將改變職場(chǎng)現狀。倡導“重視神經(jīng)系統多樣性”的人群提出,神經(jīng)多樣性與勞動(dòng)力的性別及種族多元化一樣,也是企業(yè)走向成功的決定性因素。
越來(lái)越多的企業(yè)主動(dòng)聘用患有自閉癥的應聘者,并安排他們從事所擅長(cháng)的工作,比如那些需要處理大量數據或極其注重細節的崗位。這類(lèi)企業(yè)包括房地美、SAP公司、ULTRATesting以及那些專(zhuān)門(mén)雇傭與安置神經(jīng)系統疾病患者的企業(yè)。
“在自閉癥患者中,有相當一部分人掌握了重要的專(zhuān)業(yè)技能或者受過(guò)良好的教育,但是這些人總是因為面試表現不佳或拒絕眼神接觸,而被勞務(wù)市場(chǎng)低估。”
阿里?尼爾曼說(shuō)道,他是美國自閉癥自我宣傳網(wǎng)絡(luò )的總裁兼共同發(fā)起人,他還是美國歷史上第一位獲得總統任命、公開(kāi)承認患有自閉癥的人士。
成年自閉癥患者就業(yè)很困難,原因是他們往往在社交方面存在障礙。如果收到的簡(jiǎn)歷中的工作經(jīng)歷部分看起來(lái)有些問(wèn)題,房地美公司要求人事經(jīng)理深入挖掘,甚至允許通過(guò)提前通知面試問(wèn)題等方法改變招聘程序,以便發(fā)掘自閉癥應聘者的閃光點(diǎn)。
有機會(huì )與患有自閉癥的實(shí)習生共事的經(jīng)理與員工會(huì )提前接受神經(jīng)系統多樣性方面的培訓,并參加公司的伙伴系統。在這個(gè)系統中,組內的實(shí)習生與一般員工結成工作伙伴。在歷時(shí)16周的實(shí)習計劃進(jìn)行到一半時(shí),房地美會(huì )讓ASAN參與摸查,以便實(shí)習生有機會(huì )能放心說(shuō)出自己遇到的困擾和問(wèn)題。
現在是實(shí)習計劃進(jìn)行的第四年,房地美已經(jīng)雇傭了多名這個(gè)計劃的實(shí)習生作為長(cháng)期全職雇員。經(jīng)理們發(fā)現,他們?yōu)槌扇俗蚤]癥患者開(kāi)發(fā)的工具,例如極為清晰的指南,以及詢(xún)問(wèn)人們更傾向于何種交流方式的做法,實(shí)際上對所有雇員來(lái)說(shuō)都很有用。有些房地美的雇員甚至意識到,他們自己也可能患有自閉癥譜系障礙。
由于70%的殘障人士癥狀并不明顯,普通人無(wú)法察覺(jué),所以可以肯定的是,還有更多的企業(yè)也聘用了那些腦部異常的勞動(dòng)者,如自閉癥、注意缺陷多動(dòng)癥、閱讀障礙、運動(dòng)障礙、多發(fā)性抽動(dòng)癥、口吃或情緒失調患者。許多企業(yè)還成立了各種員工資源小組和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò ),為這類(lèi)員工及其家人提供相關(guān)的幫助。
“我們把生理、認知以及心理健康方面的差異看作是人與人之間必然存在的差異。”安永人力策略主管洛利?戈爾登介紹說(shuō),“對于企業(yè)來(lái)說(shuō),最大的挑戰是選聘最恰當的人才,并且創(chuàng )造一個(gè)能讓每個(gè)人充分發(fā)揮能力的工作環(huán)境。”
作家兼威廉瑪麗學(xué)院神經(jīng)系統多樣性常駐研究學(xué)者約翰?埃爾德?羅賓遜指出,全世界約有2%的人擁有異常的神經(jīng)系統結構,這個(gè)比例和猶太人在美國人口當中的比例相同。而在選聘人才時(shí),沒(méi)有雇主敢忽視猶太人群體。
作為企業(yè)則必須創(chuàng )造包容性的企業(yè)文化,鼓勵開(kāi)放的心態(tài),讓每位員工充分施展才華。而且,在篩選和招聘時(shí),不會(huì )因為與工作需要無(wú)關(guān)的神經(jīng)系統障礙而漏掉優(yōu)秀人才。
現年41歲的珍?瓦恩加德納非常熱愛(ài)她的文字編輯工作,而且做得非常出色。不過(guò),在畢業(yè)后的那些年,她一直很難融入工作環(huán)境,后來(lái)被診斷為自閉癥。
“工作一段時(shí)間后,我總是遇到社會(huì )交往方面的困擾。然后我就會(huì )找一個(gè)理由辭職。”瓦恩加德納在一封電子郵件采訪(fǎng)中寫(xiě)道,“我想,如果我早點(diǎn)理解了我的神經(jīng)構造,就可以幫助自己找到應對職場(chǎng)工作以及適應環(huán)境的方法。”
她提到,患有自閉癥的員工精力更為集中,在社交方面浪費的時(shí)間也不多,而且能夠持之以恒直到任務(wù)的完成。
“我認為,一些公司看重這一優(yōu)勢并且積極尋求這類(lèi)人才的做法值得肯定。我唯一的愿望就是社會(huì )對這類(lèi)人群的接納和理解能夠繼續下去。”
健康的員工可以從神經(jīng)多樣性倡導者所取得的進(jìn)展中學(xué)習并受益。人們對大腦功能和溝通偏好差異認識的提高有助于改進(jìn)所有人的工作表現。
“你能夠想象得出,當你走進(jìn)某個(gè)工作場(chǎng)所,大家都對自己的能力和溝通模式了然于心嗎?”威廉瑪麗學(xué)院的伍爾夫說(shuō)道,“我們正處于這樣一種浪潮的開(kāi)端,未來(lái)還有發(fā)展空間。”