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廣州香滿(mǎn)樓牛奶發(fā)霉事件頻發(fā)工作人員回應:天氣問(wèn)題

2014-05-07 來(lái)源:健客網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:“喝香滿(mǎn)樓的酸奶,喝到一半,才發(fā)現發(fā)霉了,太惡心了,”廣州彭先生向大洋網(wǎng)3.15頻道投訴。彭先生立即致電廣美香滿(mǎn)樓畜牧有限公司,發(fā)現電話(huà)關(guān)機。

  日前,關(guān)于香滿(mǎn)樓牛奶未到保質(zhì)期就發(fā)霉的投訴不少,對此,香滿(mǎn)樓工作人員鄭先生回應說(shuō),這跟廣州最近的天氣有關(guān),太潮濕,忽冷忽熱,也跟在銷(xiāo)售流通過(guò)程中未達到存儲要求有關(guān)。

  喝到一半才發(fā)現酸奶發(fā)霉了

  4月18日,彭先生到華潤萬(wàn)家天河店購物,購入了6支150ml的香滿(mǎn)樓攪拌型酸奶,生產(chǎn)日期是2014年4月14日,保質(zhì)期為25天,即5月9日才過(guò)期。到家后,彭先生立即將酸奶放入冰箱冷藏。

  5月1日晚,彭先生開(kāi)了一支酸奶,喝到一半時(shí),感覺(jué)口中吸入一塊結塊狀的物體,但彭先生還來(lái)不及吐出來(lái),結塊就滑進(jìn)肚子里了。酸奶怎會(huì )有結塊物?于是彭先生打開(kāi)封口,發(fā)現有一大塊黑色霉點(diǎn)附著(zhù)在塑料紙蓋背面,還有一大塊黑色霉點(diǎn)在酸奶里,非常顯眼。

  盡管當時(shí)已是晚上9點(diǎn)40分了,深感惡心的彭先生還是撥通了香滿(mǎn)樓的號碼,但是電話(huà)提示已關(guān)機。接下來(lái)的5月2日及5月3日都是假期,香滿(mǎn)樓對外公布的電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)。

  于是5月4日,彭先生將此情況發(fā)上微博。“昨天,香滿(mǎn)樓工作人員鄭先生聯(lián)系我,問(wèn)了下情況,只說(shuō)是我存儲不當,并且會(huì )派人上門(mén)看看,但是就沒(méi)下文了。”彭先生對大洋網(wǎng)記者說(shuō)。

  香滿(mǎn)樓牛奶發(fā)霉變質(zhì)事件頻發(fā)

  彭先生并不是第一個(gè)喝下發(fā)霉的酸奶的人,文小姐在4月18日、李先生在4月19和榮先生在4月29日投訴的內容幾乎相同,他們都是購買(mǎi)了還在保質(zhì)期內的攪拌型風(fēng)味酸乳,喝到一半感覺(jué)味道怪怪的,揭開(kāi)蓋子,發(fā)現竟然發(fā)霉了。

  4月27日,消費者@強逼癥phybe在微博上投訴稱(chēng),香滿(mǎn)樓的純牛奶在離保質(zhì)期還有4個(gè)月時(shí),出現了脹包、牛奶呈豆腐渣狀外溢的情況。

  回應:跟廣州天氣或存儲不當有關(guān)

  對此,香滿(mǎn)樓的工作人員鄭先生回復記者稱(chēng),這應該跟廣州這幾個(gè)月的天氣有關(guān),比較潮濕,忽冷忽熱;而且也可能是在流通、銷(xiāo)售環(huán)節存儲不當,冷藏溫度未達“2到6攝氏度”等條件。鄭先生稱(chēng)今天會(huì )派人到彭先生處查看,具體怎么處理,鄭先生稱(chēng)要看具體情況而定。

  省消委會(huì ):可向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者問(wèn)責

  廣東省消費者委員會(huì )稱(chēng),消費者遇到此情況,可向銷(xiāo)售商問(wèn)責,也可以找生產(chǎn)商問(wèn)責。并且根據《中華人民共和國食品安全法》第九十六條規定,造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔賠償責任。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

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