心理咨詢(xún)師常常被人稱(chēng)為是“情感垃圾桶”，確實(shí)，在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)師總是要接收很多來(lái)自服務(wù)對象的負面情緒，面對抑郁癥患者時(shí)，聽(tīng)著(zhù)對方的故事和心情，自己也不知覺(jué)中變抑郁，面對焦慮癥患者時(shí)，自己也不知覺(jué)變焦慮。我的朋友常跟我說(shuō)，聽(tīng)說(shuō)很多咨詢(xún)師自己都會(huì )有心理問(wèn)題，因為他們無(wú)法排解積聚在心中的負面能量，所以他很擔心我也會(huì )頂不住壓力。

　　那么，心理咨詢(xún)師究竟應該如何自我減壓呢？在說(shuō)減壓方法之前，我們自然先需要了解下壓力意味著(zhù)什么，它如何影響人的心理健康，心理咨詢(xún)師的壓力源通常有哪些呢，肯定不止來(lái)自服務(wù)對象這單一源頭，我將在下面說(shuō)說(shuō)我的認知。

　　絕大多數咨詢(xún)師都知道，壓力并不一定是負面的，通常情況下，人在承受中等程度的壓力時(shí)，工作表現是最佳的，若一個(gè)人做一件事毫無(wú)壓力，反而會(huì )影響他的工作表現。只有當壓力大到超出一定范圍之后，才會(huì )對人的心理健康產(chǎn)生影響。西方學(xué)者Selye提出了壓力的四種類(lèi)型，分別是過(guò)度壓力、壓力不足、正面壓力和負面壓力，這些壓力對人的影響會(huì )經(jīng)歷四個(gè)階段。

　　第一階段，咨詢(xún)師在做危機干預或者在服務(wù)有情緒問(wèn)題的他人時(shí)會(huì )感受到壓力，若這種壓力偶爾出現，咨詢(xún)師會(huì )將其視為是積極的，壓力使其能量大增，興奮不已，覺(jué)得工作富有挑戰，然而倘若此種壓力長(cháng)期存在，則可能會(huì )出現負面影響。

　　第二階段，咨詢(xún)師會(huì )開(kāi)始感受到不安、擔憂(yōu)、動(dòng)機和能量減弱，記憶力和精神集中出現困難，常伴隨有軀體癥狀，例如頭痛、胃痛等。工作表現和人際交往部分受損，提供服務(wù)時(shí)會(huì )出現對自己的專(zhuān)業(yè)責任反映遲緩，判斷失誤增加。此階段咨詢(xún)師通常會(huì )回避同事和朋友。自省程度高的咨詢(xún)師在這個(gè)階段就開(kāi)始有察覺(jué)，而其他人則會(huì )否認問(wèn)題存在，希望情況會(huì )隨著(zhù)時(shí)間而改變。

　　第三階段，咨詢(xún)師感受到的壓力和不安開(kāi)始在朋友、家人及同事前明顯顯現出來(lái)，甚至是案主也有察覺(jué)。記憶力和集中能力嚴重受損，睡眠紊亂，憎惡，極端的焦慮和顯著(zhù)的抑郁情緒出現，伴隨有和壓力相關(guān)的身體疾病。常出現用酒精或藥物來(lái)嘗試擺脫。工作質(zhì)量大幅下降。開(kāi)始變得自我中心，同理心喪失，導致家庭、同事關(guān)系出現沖突。這個(gè)階段的咨詢(xún)師會(huì )對個(gè)人及職業(yè)目標和計劃開(kāi)始懷疑，有些開(kāi)始對工作分離，不感興趣，甚至是憤世嫉俗，而另一些則會(huì )換工作或者離開(kāi)咨詢(xún)這個(gè)行業(yè)。

　　第四階段，個(gè)人及職業(yè)功能?chē)乐厥軗p，精神崩潰。一些咨詢(xún)師會(huì )遭受?chē)乐氐纳眢w或精神疾病，需要住院才能緩解。另一些則會(huì )出現怪異的行為，得出奇怪且不符合邏輯的結論，或者開(kāi)始采用怪誕的信念。功能的嚴重受損通常會(huì )導致咨詢(xún)師被工作單位強制休假，甚至是被迫離職。

　　了解完壓力在不同階段對咨詢(xún)師的不同影響之后，你可以先停下來(lái)判斷下自己正處在哪個(gè)階段，然后根據自己的狀態(tài)相應做心理調整。下面我來(lái)談?wù)勑睦碜稍?xún)師感知壓力會(huì )受哪些因素影響以及為咨詢(xún)師如何減壓提出一些簡(jiǎn)單的建議。

　　咨詢(xún)師的外界壓力源，他個(gè)人解讀和評價(jià)這些壓力源的方式，他個(gè)人的處理和適應策略以及相關(guān)的外部資源都是影響一個(gè)咨詢(xún)師是否能承受得了壓力的因素。Cournoyer甚至提出一個(gè)公式來(lái)解釋壓力:PPD=fPS(I×WC×WS×OS)×(CS+ER)，PPD代表個(gè)人和職業(yè)壓力，PS代表感知到的壓力，I代表個(gè)人，WC代表服務(wù)對象，WS代表工作環(huán)境，OS代表其他社會(huì )系統，CS代表處理技巧，ER代表外部資源。這個(gè)公式表示咨詢(xún)師的壓力受各方面因素的影響，壓力來(lái)源也多種多樣，除了我們之前提到的來(lái)自服務(wù)對象的壓力之外，還有個(gè)人自身的，例如身體狀態(tài)不佳，也有來(lái)自工作環(huán)境的，例如工作量大，還有來(lái)自其他社會(huì )系統的，例如家庭變故等。但這些壓力也受個(gè)人處理技巧和外部資源的調節，即如果咨詢(xún)師個(gè)人處理壓力的技巧良好，并且受到足夠的外部支援，那他應對壓力的能力將會(huì )大大提升。從這個(gè)公式我們可以看到，大多數壓力的產(chǎn)生是我們個(gè)人無(wú)法控制的，因而在應對壓力時(shí)，我們能改變的是培養良好的個(gè)人處理壓力技巧以及尋求更多的社會(huì )支援。接下來(lái)我則相應提些建議：

　　1.時(shí)常關(guān)注察覺(jué)自己的想法，情緒，態(tài)度和行為，最好將這個(gè)作為個(gè)人目標；

　　2.當你的觀(guān)點(diǎn)和信念影響到你的情緒和反應時(shí)，尤其是影響到對他人的態(tài)度時(shí)，你需要停下來(lái)想一想；

　　3.發(fā)掘自己對自身，他人和事件的信念是如何影響自己感受到的壓力的；

　　4.學(xué)會(huì )為自己的想法和行為負責，當需要時(shí)，發(fā)展改變他們的策略；

　　5.盡管你需要對自己的想法、感受和行為負責，但你無(wú)需為另一個(gè)有能力為其自己負責的人負責，亦無(wú)需為他們決定和行為的后果負責；

　　6.清楚意欲操控他人的嘗試會(huì )耗費時(shí)間和精力，且通常都會(huì )是無(wú)效的；

　　7.在你服務(wù)他人時(shí)，專(zhuān)注在識別的問(wèn)題和一致達成的目標上；

　　8.在你的工作單位、同行間和社區內發(fā)展支援系統；

　　9.維持積極的個(gè)人生活，追逐咨詢(xún)師行業(yè)以外的興趣愛(ài)好，這樣你的個(gè)人價(jià)值就不會(huì )僅僅建立在你的工作和職業(yè)身份上了。

　　10.將你的個(gè)人需求和職業(yè)需求分別開(kāi)來(lái)，不要試圖從工作中，甚至是服務(wù)對象身上來(lái)完成個(gè)人的需求，這很危險。若你為你的工作投入太多，而導致你失去自己的生活，這將最終會(huì )導致你開(kāi)始憎恨你的工作和服務(wù)對象。

　　這些建議聽(tīng)起來(lái)很抽象，但是我相信咨詢(xún)師們一定會(huì )十分清楚自己接下來(lái)應該如何去處理下自己身上目前承受的壓力了，好了，快去好好地和你的壓力“談一談”吧，就像你為你的服務(wù)對象做咨詢(xún)時(shí)那樣，也為自己來(lái)一場(chǎng)減壓之旅吧，相信完成這些后對你將來(lái)為服務(wù)對象做減壓計劃時(shí)也會(huì )大有裨益的。