投訴
我在聯(lián)華超市貝尚灣店買(mǎi)了一盒萬(wàn)基牌鳳凰禮盒,內含烏雞精和蟲(chóng)草精。家里的老人和孩子吃了少許,之后兩人渾身發(fā)癢、嘔吐發(fā)燒,去醫院看病花了近3000元醫療費。回家仔細查看,發(fā)現這個(gè)禮盒竟然是過(guò)期的,而且盒子上標注的生產(chǎn)廠(chǎng)家從2007年后就沒(méi)有再生產(chǎn)過(guò)保健品。超市一開(kāi)始態(tài)度惡劣,不承認售出過(guò)該禮盒。后來(lái)我出示了小票,消協(xié)也來(lái)調解,現在他們只愿退還禮盒的錢(qián)。(張女士)
調查
張女士說(shuō),這盒萬(wàn)基牌鳳凰禮盒是今年2月12日在家門(mén)口的聯(lián)華超市貝尚灣店購買(mǎi)的,價(jià)格為109元。禮盒買(mǎi)來(lái)是給婆婆吃的,但吃的時(shí)候孩子吵著(zhù)也要,婆婆就給孩子喂了幾口。隨后,兩人就出現了如上癥狀,婆婆的癥狀更為嚴重。醫生說(shuō),兩人是吃了問(wèn)題食物導致的。“飯都是全家一起吃的,但只有他們兩人吃了保健品。”張女士說(shuō)。
從醫院回家后,張女士仔細查看保健品外包裝,驚訝地發(fā)現盒子上標注的生產(chǎn)日期為2011年8月11日,保質(zhì)期到2013年8月10日,買(mǎi)來(lái)時(shí)早已過(guò)期半年多了。張女士撥打包裝盒上兩個(gè)電話(huà),無(wú)論是800電話(huà)還是區號0755電話(huà),都無(wú)法接通。
記者多次撥打這兩個(gè)電話(huà),始終無(wú)人接聽(tīng)。而盒子上印的制造商信息也有兩家,分別為深圳萬(wàn)基保健品有限公司和深圳萬(wàn)基藥業(yè)有限公司。據廣東省河源市食藥監局調查表示,“萬(wàn)基鳳凰禮盒”并不是深圳萬(wàn)基保健品有限公司生產(chǎn)的,至于深圳萬(wàn)基藥業(yè)有限公司,他們的《保健食品GMP證書(shū)》也已于2007年過(guò)期,之后沒(méi)有再生產(chǎn)保健食品。
張女士說(shuō):“買(mǎi)東西時(shí)看中的是聯(lián)華品牌,想不到大品牌也會(huì )出售過(guò)期食品。出問(wèn)題后,一開(kāi)始如果他們道個(gè)歉也就算了,可對方態(tài)度那么惡劣,讓消費者心寒。”
回應
對此,聯(lián)華超市總部加盟管理部一位工作人員表示,將向門(mén)店調查核實(shí)。如果確實(shí)銷(xiāo)售過(guò)期產(chǎn)品,可按食品法銷(xiāo)售過(guò)期產(chǎn)品的相關(guān)法規“一賠十”。
然而,工作人員稱(chēng),若要超市賠付醫藥費,必須要醫生開(kāi)具證明是萬(wàn)基保健品吃壞的。當記者表示醫院一般不可能開(kāi)具這樣的證明時(shí),工作人員不置可否。
清理腸胃,消積化滯。用于消化不良,胸悶脹滿(mǎn),肚腹疼痛,惡心倒飽,大便不通。
健客價(jià): ¥19舒氣開(kāi)郁,健胃消食。用于兩脅脹滿(mǎn),胸中煩悶,嘔吐惡心,氣逆不順,倒飽嘈雜,消化不良,大便燥結。
健客價(jià): ¥33預防化療引起的急性和延遲性惡心、嘔吐。用于配合類(lèi)固醇及5-HT3受體拮抗劑來(lái)預防及控制化療所引致的惡心及嘔吐。
健客價(jià): ¥650止吐藥。用于:1.細胞毒性藥物化療和放射治療引起的惡心嘔吐;2.預防和治療手術(shù)后的惡心嘔吐。
健客價(jià): ¥110助消化,舒氣開(kāi)胃,消積滯,止痛除煩。用于肝郁氣滯,兩肋刺痛,飲食無(wú)味,消化不良,嘔吐酸水,倒飽嘈雜,周身串痛。
健客價(jià): ¥28解表,去濕,和中。用于腹痛腹瀉,噎食噯酸,惡心嘔吐,腸胃不適,消化不良,舟車(chē)暈浪,四時(shí)感冒發(fā)熱頭痛。
健客價(jià): ¥81.胃腸道運動(dòng)功能紊亂引起的食欲不振、惡心、嘔吐、噯氣、腹脹、腹鳴、腹痛、腹瀉便秘等癥狀的改善。 2.腸易激綜合癥。
健客價(jià): ¥18.51.對幻覺(jué)妄想、思維障礙、淡漠木僵及焦慮激動(dòng)等癥狀有較好的療效。用于精神分裂癥或其他精神病性障礙。因鎮靜作用較弱,對血壓的影響較小。適用于器質(zhì)性精神病、老年性精神障礙及兒童攻擊性行為障礙。 2.止嘔,各種原因所致的嘔吐或頑固性呃逆。
健客價(jià): ¥8.51.胃腸道運動(dòng)功能紊亂引起的食欲不振、惡心、嘔吐、噯氣、腹脹、腹鳴、腹痛、腹瀉便秘等癥狀的改善。2.腸道易激惹綜合癥。3.胃腸道運動(dòng)功能紊亂引起的食欲不振、惡心、嘔吐、噯氣、腹脹、腹鳴、腹痛。
健客價(jià): ¥22具有祛風(fēng)化痰,健脾和胃之功效。主治脾胃不和,風(fēng)熱痰內蘊所致的腹瀉,癥見(jiàn)食乳不化、惡心嘔吐、大便稀、有不消化食物。
健客價(jià): ¥16驅風(fēng)健胃。用于消化不良,惡心嘔吐,暈船,輕度中暑,酒醉飽滯。
健客價(jià): ¥4.5化濁排毒。用于慢性腎功能衰竭(代償期、失代償期和尿毒癥早期)濕濁癥。癥見(jiàn):惡心,嘔吐,納差,腹脹,身重困倦,尿少,浮腫,苔厚膩。
健客價(jià): ¥70補氣養血,健脾益腎。適用于癌癥應用放、化療所致白細胞減少及因放、化療引起的頭暈頭昏,倦怠乏力、消瘦、惡心嘔吐等癥。
健客價(jià): ¥40補氣養血、健脾益腎。適用于癌癥應用放、化療所致白細胞減少及因放、化療引起的頭暈頭昏、倦怠乏力、消瘦、惡心嘔吐等癥。
健客價(jià): ¥50開(kāi)竅醒神,祛暑化濁,和中止嘔。用于中暑頭暈,惡心嘔吐,腹泄及暈車(chē)、暈船。
健客價(jià): ¥3.5用于消化不良、腹脹、噯氣、惡心、嘔吐、腹部脹痛。
健客價(jià): ¥23.9補氣養血,健脾益腎。適用于癌癥應用放、化療所致白細胞減少及因放、化療引起的頭暈頭昏,倦怠乏力、消瘦、惡心嘔吐等癥。
健客價(jià): ¥55用于防治多種原因或疾病引起的眩暈、惡心、嘔吐,如乘車(chē)、船、機時(shí)的暈動(dòng)病等。
健客價(jià): ¥10用于防治乘車(chē)、船和飛機引起的眩暈、惡心和嘔吐等暈動(dòng)癥狀。
健客價(jià): ¥15.5止吐藥。用于:①細胞毒性藥物化療和放射治療引起的惡心嘔吐;②預防和治療手術(shù)后的惡心嘔吐。
健客價(jià): ¥135促進(jìn)胃腸蠕動(dòng)用于胃排空延緩胃腸道反流食道炎引起的消化不良及各種原因引起的惡心和嘔吐等癥狀。
健客價(jià): ¥9適用于缺血性腦血管病,老年性癡呆或衰老所致的各種精神行為異常,腦動(dòng)脈硬化癥,多發(fā)性腔隙性腦梗塞,腦外傷后遺癥引起的頭痛,頭暈,惡心等癥狀;特發(fā)性高血壓;腦、外周血管病變。
健客價(jià): ¥67.16適用于胃腸道運動(dòng)功能紊亂引起的食欲不振、惡心、嘔吐、噯氣、腹脹、腹鳴、腹痛、腹瀉、便秘等癥狀的改善,腸道易激惹綜合癥。
健客價(jià): ¥15.5鹽酸異丙嗪片,適應癥為: 1.皮膚粘膜的過(guò)敏:適用于長(cháng)期的、季節性的過(guò)敏性鼻炎,血管舒縮性鼻炎,接觸過(guò)敏源或食物而致的過(guò)敏性結膜炎,蕁麻疹,血管神經(jīng)性水腫,對血液或血漿制品的過(guò)敏反應,皮膚劃痕癥。必要時(shí)可與腎上腺素合用,作為本藥的輔助劑。 2.暈動(dòng)病:防治暈車(chē)、暈船、暈飛機。 3.鎮靜、催眠:適用于術(shù)前、術(shù)后和產(chǎn)科。此外,也可用于減輕成人及兒童的恐懼感,呈淺睡眠狀態(tài)。 4.惡心、嘔吐的
健客價(jià): ¥8.49