主藥班護士感覺(jué)這位家屬的態(tài)度來(lái)的有點(diǎn)兒莫名其妙，心想著(zhù)，我也沒(méi)說(shuō)啥呀？怎么就被扣上了如此沒(méi)有人情味的頭銜？

　　手術(shù)的病人是自發(fā)性腦出血，到醫院的時(shí)候已經(jīng)形成腦疝，醫生為了爭取時(shí)間，沒(méi)有讓病人輾轉去科室，而是在急診室里快速完成了各項術(shù)前準備，然后陪同病人直接去了手術(shù)室，在第一時(shí)間為其進(jìn)行了“開(kāi)顱血腫清除加去骨瓣減壓術(shù)”。

　　術(shù)后病人入住監護室，各種儀器該用的都用上了，各種藥物該輸的也都已經(jīng)輸上。護士是在這一切都安排妥當的時(shí)候，才通知家屬去準備錢(qián)，把賬面上那醒目的紅色負數欠費給補上的，以便順利進(jìn)行接下來(lái)的治療。

　　病人下手術(shù)的時(shí)間是中午，而且下手術(shù)后需要上呼吸機，當時(shí)科室所有的呼吸機已經(jīng)全部處于使用狀態(tài)，監護組長(cháng)迅速聯(lián)系有關(guān)部門(mén)，臨時(shí)從服務(wù)中心進(jìn)行了調配，又從別的科室借來(lái)了呼吸機管道，之后迅速給病人進(jìn)行了連接。加上監護室原有重病人的各項事情，監護室的護士忙到了下午兩點(diǎn)才騰出來(lái)一點(diǎn)兒時(shí)間吃了幾口午飯。

　　在病人帳上一分錢(qián)都沒(méi)有的情況下，醫生護士沒(méi)有說(shuō)錢(qián)的問(wèn)題，都在其爭分奪秒的挽救著(zhù)病人的生命。在病人已經(jīng)安排妥當后，難道不應該談?wù)労罄m治療需要花費的費用？醫護人員的勞動(dòng)可以免費，但各種使用中的藥物從哪里來(lái)？調配過(guò)來(lái)呼吸機的費用怎么給人家？

　　可是，這位家屬不管這些，一談錢(qián)，醫護人員前期所有的努力好像就被抹殺掉了，轉眼變成了見(jiàn)死不救的冷酷無(wú)情。

　　護士不禁深深沉思，難道是自己哪里說(shuō)錯了，讓他產(chǎn)生了誤會(huì )？

　　但是，護士清楚的記得，自己當時(shí)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣是平和的，語(yǔ)調是溫婉的，聲音是適中的。護士說(shuō)：現在病人已經(jīng)安排好了，你們趕快把錢(qián)拿來(lái)，把費用補上，我也好在藥房下班之前把藥取過(guò)來(lái)。

　　這應該不算說(shuō)錯話(huà)吧。

　　點(diǎn)評：

　　記得從哪里看過(guò)一篇文章:有些人習慣站在道德的制高點(diǎn)，優(yōu)雅的占著(zhù)你的便宜。

　　其中的一段話(huà)讓我非常記憶猶新:老人用尊老愛(ài)幼爭奪公交座位。窮人用有錢(qián)就該多出力譴責不捐款的首富。熊孩子仗著(zhù)自己小就可以胡作非為。就連婚戀網(wǎng)站，也借著(zhù)外婆這個(gè)親情的名義來(lái)逼婚。道德怎么就成了一個(gè)有力的傷人武器？

　　道德約束頻頻凌駕于規則之上，誰(shuí)占據了道德高地，誰(shuí)就可以實(shí)施道德。

　　在醫院，病人往往占據著(zhù)道德高地，醫生才是經(jīng)常遭遇"道德綁架"的對象。

　　在救死扶傷的問(wèn)題上，醫護往往被美化為"天使"，天使可以不吃不喝，不睡不眠，態(tài)度親切，無(wú)欲無(wú)求，而且無(wú)所不能。天使是純精神體，應該擁有出眾的智力和巨大的力量，而且非常的神圣。天使由輕如空氣的物質(zhì)組成，從而使他們可以根據需要幻化成各種最適合的物質(zhì)形體。

　　天使做不到這些，就會(huì )被一些人稱(chēng)之為"魔鬼"。他們先把醫護人員神話(huà)，當要求不能得到滿(mǎn)足時(shí)，再站在道德的制高點(diǎn)上進(jìn)行譴責。談錢(qián)，就否定你沒(méi)有救死扶傷的人道主義精神。一言不合，就說(shuō)你態(tài)度惡劣，還救死扶傷呢。沒(méi)把病人搶救過(guò)來(lái)，就說(shuō)你沒(méi)有盡力，治療過(guò)程存在失誤，絞盡腦汁挖空心思都要找出治療過(guò)程的瑕疵，然后用它當作籌碼，換取金錢(qián)，求得所謂的心里平衡。甚至可以在病人埋葬一年后，卷土重來(lái)，打著(zhù)法律的旗號，把曾經(jīng)用心救治他的醫生送上法庭，讓其接受法律的審判。

　　長(cháng)期以來(lái)，人們普遍對醫生護士有如此高的要求，卻從來(lái)沒(méi)有人要求過(guò)病人或者家屬。

　　病人家屬態(tài)度不好，可以解釋為情急之下情緒激動(dòng)。病人家屬罵了護士，另外的家屬可以說(shuō)，別和他一樣，他也是為生病的家人在著(zhù)急。醫患溝通，三觀(guān)不合就投訴，說(shuō)態(tài)度惡劣，我要換管床醫生或者護士。醫護被傷，家屬被判沖動(dòng)之下，并非故意。醫護的尊嚴可以肆意踐踏，醫護的靈魂可以隨意的污蔑。

　　為家中病人著(zhù)急，就可以辱罵護士，拿護士撒氣？沖動(dòng)之下，就可以對毫無(wú)惡意的醫生拳腳相加，而且還美其名曰:并非故意？醫護人員也是具有七情六欲的普通人，在他用盡全力在從死神手中搶奪生命時(shí)，你情急之下罵了他，他會(huì )心灰意冷，你沖動(dòng)之下打了他，他會(huì )心寒。當你做完這一切，還指望他毫無(wú)芥蒂的去為你服務(wù)，他，做不到，起碼當時(shí)無(wú)法釋然。因為他的心在顫抖，冷的顫抖。

　　什么時(shí)候投訴能夠成為醫患雙方共同的權利，什么時(shí)候醫護人員也有權力選擇病人呢？

　　醫患關(guān)系，需要雙方共同努力，才能和諧的發(fā)展下去，并不是一邊倒的一味的要求醫生。

　　醫生是在救死扶傷，但是救死扶傷也需要一定的成本。因為救死扶傷是他的工作，是他賴(lài)以生存的物質(zhì)基礎，他跟普通人一樣，需要吃穿，需要養家，需要睡覺(jué)。他所有的物質(zhì)基礎要依賴(lài)他救死扶傷的本領(lǐng)，如果撇開(kāi)一切物質(zhì)，只談精神上的救死扶傷，他們做不到，所以，請不要站在道德的制高點(diǎn)來(lái)將他們神化。