模特花4萬(wàn)多元整容 3次術(shù)后額頭變“橘子皮”

2015-03-23 來(lái)源：健客網(wǎng)社區標簽：掌上醫生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護膚

摘要：張純律師說(shuō)，合同中沒(méi)有明確約定整形手術(shù)要達到何種效果，合同條款本身存在一定的瑕疵。

　　3月17日，王若琳（化名）再次來(lái)到成都恒博醫療美容醫院討說(shuō)法。從2014年4月3日以來(lái)，這是第幾次來(lái)到這里，她已記不清了。28歲的她，是成都某公司的一名平面模特，2014年4月初，為了更加上鏡，她在這家醫院先后做了臉部微整形手術(shù)，可是第一次手術(shù)的效果不滿(mǎn)意，于是又進(jìn)行了第二次、第三次手術(shù)，近一年時(shí)間里，她已經(jīng)花了4萬(wàn)多元。王若琳說(shuō)，如今臉上本該填平的部位沒(méi)有填平，有些部位還留有浮動(dòng)的塊狀物。而本該管幾個(gè)月以上的玻尿酸，只過(guò)了幾天就失效了。

　　對此，美容院負責人說(shuō)：“項目是包干的，還可以繼續做。”可每次手術(shù)后疼痛難忍，還要休息大半個(gè)月，王若琳說(shuō)，她再也沒(méi)有勇氣躺上手術(shù)臺了。

　　遭遇/

　　一年3次手術(shù)凹陷沒(méi)填平還多了包塊

　　3月17日，王若琳向記者講述了這一年來(lái)的微整形遭遇。去年4月3日，醫生給王若琳做了第一次自體脂肪填充手術(shù)。手術(shù)從她的臀部與大腿外側這些部位抽取脂肪，然后經(jīng)過(guò)特殊處理后，注射到臉部太陽(yáng)穴、蘋(píng)果肌、臉頰等部位。“我以為手術(shù)后就可以有一張完美的臉蛋了。”王若琳說(shuō)，結果臉蛋紅腫了半個(gè)月后才消失，而且她發(fā)現效果并不明顯，“額頭的凹陷還在”。后來(lái)，她發(fā)現太陽(yáng)穴還出現了浮動(dòng)的塊狀物。

　　5個(gè)月后，王若琳又來(lái)到醫院，醫生說(shuō)可以進(jìn)行第二次“修補”手術(shù)。第二次手術(shù)后，臉部該填的凹陷仍然沒(méi)填起來(lái)，塊狀物也還在。“醫生說(shuō)這個(gè)有一定的恢復期，我相信他了。”王若琳沒(méi)想到，等了4個(gè)月后，癥狀依舊。今年1月27日，有點(diǎn)生氣的王若琳再次來(lái)到醫院，要醫院給個(gè)說(shuō)法。醫生仍舊建議做手術(shù)。一心只想著(zhù)把手術(shù)做好，王若琳就讓醫生第三次為她做了手術(shù)。

　　沒(méi)多久，她覺(jué)得情況更加糟糕了，“第一次、第二次、已經(jīng)第三次了，還沒(méi)整好，我的額頭變成了‘橘子皮’。”王若琳說(shuō)，每次手術(shù)后都要痛很長(cháng)一段時(shí)間，工作也受到了很大的影響，一年來(lái)收入少了一半。但是想到臉上的情況，她還是咬牙堅持。

　　17日，記者見(jiàn)到王若琳時(shí)，發(fā)現她的額頭上的確有一處較為明顯的凹陷，而左側太陽(yáng)穴也能夠摸到一個(gè)明顯的包塊。在三次手術(shù)期間，王若琳購買(mǎi)了美容院的玻尿酸美唇、除皺針等服務(wù)。2980元1支的玻尿酸，買(mǎi)了3支分別打在淚溝、嘴唇和下巴。王若琳說(shuō)：“打在嘴唇上的，5天就失效了。”

　　回應/

　　玻尿酸沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題額頭凹陷非手術(shù)所致

　　主治醫生：每個(gè)人吸收能力不一樣

　　17日下午2點(diǎn)過(guò)，記者陪同王若琳來(lái)到了恒博醫療美容醫院。主治醫生范醫生已經(jīng)接待過(guò)王若琳很多次了。見(jiàn)面后，她便道起了歉，“給你打的玻尿酸效果確實(shí)不太好。”對此，她解釋說(shuō)，可能每個(gè)人的體質(zhì)對玻尿酸的吸收能力不一樣。事實(shí)上，注射玻尿酸前，王若琳要求檢驗玻尿酸的真偽。范醫生證實(shí)，當時(shí)確實(shí)發(fā)生過(guò)無(wú)法驗證的問(wèn)題，但她強調產(chǎn)品肯定是真的。“玻尿酸效果不明顯的問(wèn)題已經(jīng)向上級部門(mén)反映了，要辦理退款還是怎么處理，我也做不了主。”

　　下午5點(diǎn)，記者見(jiàn)到了另一位主治醫生李醫生。王若琳指著(zhù)額頭約3厘米長(cháng)的凹陷質(zhì)問(wèn)醫生：“在3次手術(shù)中注射器壓迫血管，周邊的細胞壞死，才會(huì )導致凹陷更深了，不是嗎？”李醫生回答稱(chēng)，凹陷本身就有，不是手術(shù)所致。王若琳追問(wèn)：“當初做自體脂肪填充術(shù)，就是為了把這條凹陷填平，為何越來(lái)越深了呢？”李醫生沒(méi)有正面回答。

　　而對于太陽(yáng)穴有一塊浮動(dòng)的包塊問(wèn)題，李醫生的解釋是，填充的物質(zhì)肯定是存活的，只是慢慢地與肉體融合，需要一個(gè)過(guò)程。李醫生稱(chēng)，他趕著(zhù)做下一臺手術(shù)，交談了不到10分鐘就匆匆離開(kāi)了。記者留下了聯(lián)系方式，想向李醫生繼續了解詳細情況，但截至3月20日仍未收到回復。

　　值班負責人：不滿(mǎn)意效果可繼續手術(shù)

　　當天下午，王若琳還找到了一位值班負責人劉主任（音），對方首先稱(chēng)玻尿酸沒(méi)有問(wèn)題，隨后說(shuō)可以給她補打一支玻尿酸。對于額頭出現的凹陷、太陽(yáng)穴有浮動(dòng)塊狀物等問(wèn)題，劉主任堅持認為手術(shù)沒(méi)有問(wèn)題。“這個(gè)手術(shù)項目是包干的，如果沒(méi)達到滿(mǎn)意效果，你可以再來(lái)做，一次不滿(mǎn)意，可以做第二次、第三次，還是不滿(mǎn)意還可以繼續做，做到你滿(mǎn)意為止。”最終，雙方協(xié)商后沒(méi)有達成一致意見(jiàn)。

　　記者就王若琳遇到的問(wèn)題聯(lián)系了成都某三甲醫院整形外科主任，他告訴記者，王若琳所說(shuō)的玻尿酸問(wèn)題如果屬實(shí)，確實(shí)不正常。“玻尿酸一般能管4個(gè)月到1年，只有5天效果消失了不太正常。”這位主任還說(shuō)，微整形本身處理的部位就比較小，達不到預想效果時(shí)，鑒定也存在一定困難。

　　合同未明確約定整形效果

　　可向衛生部門(mén)反映

　　就王若琳的遭遇，記者也采訪(fǎng)到了四川思沃律師事務(wù)所律師張純。張純律師說(shuō)，合同中沒(méi)有明確約定整形手術(shù)要達到何種效果，合同條款本身存在一定的瑕疵。消費者應該在實(shí)施手術(shù)前，約定好相關(guān)的條款。從王若琳的情況來(lái)看，可以依據侵權糾紛來(lái)起訴，但她要對自身受到的傷害做出鑒定。他建議，王若琳可以向衛生部門(mén)反映，由醫療糾紛調解委員會(huì )出面協(xié)調處理。

　　此外，張純律師還特別提醒，在整形美容醫院消費時(shí)，特別要注意“項目包干，整到好為止”。他說(shuō)，整形手術(shù)畢竟要花費時(shí)間和精力，包干也就意味著(zhù)無(wú)限期地給你做，但一般消費者卻耗不起。另一方面，消費者也要注意“無(wú)效退款”的噱頭，整形美容往往分為幾個(gè)療程，無(wú)效后美容機構只會(huì )退還沒(méi)消費的部分項目的費用。

看本篇文章的人在健客購買(mǎi)了以下產(chǎn)品更多>

千白氫醌乳膏：黃褐斑、雀斑、炎癥及手術(shù)后色素沉著(zhù)斑的治療。復方肝素鈉尿囊素凝膠(康瑞保)：肥厚性瘢痕和瘢痕疙瘩；繼發(fā)于手術(shù)、截肢、燒傷、痤瘡及其它意外傷害產(chǎn)生的限制活動(dòng)并影響美觀(guān)的瘢痕；由于杜普伊特倫攣縮癥（Dupuytren’’s 攣縮癥）導致的攣縮；外傷導致的肌腱攣縮和瘢痕性狹窄。

健客價(jià)：￥386

用于治療自然或術(shù)后絕經(jīng)所致的圍絕經(jīng)期綜合癥。

健客價(jià)：￥119

治療兒童和成人的胰腺外分泌不足。胰腺外分泌功能不足常見(jiàn)于(但不限于)：囊性纖維化、慢性胰腺炎、胰腺切除術(shù)后、胃切除術(shù)后、胰腺癌、胃腸道旁路重建術(shù)后(如畢Ⅱ式胃大部切除術(shù)后)、胰管或膽總管阻塞(如腫瘤所致)、西蒙-席漢氏綜合癥。

健客價(jià)：￥42

用于治療葡萄膜炎、角膜炎、鞏膜炎，抑制角膜新生血管的形成，治療眼內手術(shù)后、激光濾簾成形術(shù)后或各種眼部損傷的炎癥反應，抑制白內障手術(shù)中縮瞳反應；用于準分子激光角膜切削術(shù)后止痛及消炎；春季結膜炎、季節過(guò)敏性結膜炎等過(guò)敏性眼病，預防和治療白內障及人工晶體術(shù)后炎癥及黃斑囊樣水腫，以及青光眼濾過(guò)術(shù)后促進(jìn)濾過(guò)泡形成等。

健客價(jià)：￥7.5