盡管315已經(jīng)過(guò)去，但是對于食藥監管是一刻也不能放緩的，食藥安全關(guān)乎消費者的健康安全。國家食藥總局和各省區市的食藥監管部門(mén)目前已全部開(kāi)通了12331電話(huà)，國家總局和部分省區市的食藥監管部門(mén)還開(kāi)通了12331投訴舉報網(wǎng)站，其他地區有望在今年年底之前全部開(kāi)通網(wǎng)站。投訴舉報平臺“12331”24小時(shí)接受投訴和咨詢(xún)，專(zhuān)業(yè)部門(mén)將在7個(gè)工作日進(jìn)行初步反饋。

　　據統計，近年來(lái)各地食藥監部門(mén)查處的違法案件中，有40%的藥品案件、70%的食品案件來(lái)源于投訴舉報線(xiàn)索，投訴舉報已成為監管部門(mén)打擊違法犯罪最重要的案源渠道。

　　“12331”是全國食品藥品監管部門(mén)統一的食品藥品投訴舉報公益服務(wù)電話(huà)號碼，也是食品藥品投訴舉報平臺，受理食品、藥品、醫療器械、保健食品、化妝品等質(zhì)量安全、違法違規行為的投訴舉報，并為公眾提供食品藥品安全信息和相關(guān)法律法規咨詢(xún)服務(wù)。

　　食藥監管需要每位消費者共同參與，關(guān)乎生命的注視，現“行之有道”了。