我們今天講一個牙科醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的故事。
上海長樂路，從舊上海開始就是一條有人物，有故事，有歷史的路。就在這條充滿民國風情的路上，有一家看似不太起眼的牙科診所。診所不大，僅有兩名牙醫(yī)和幾位護士，卻已經經營13年。診所的老板叫劉佳，1米87的個頭，標準的東北爺們。在他身上，感覺不到他是一名齒科博士。
從醫(yī)30余年、在上海擁有數家診所、民營口腔醫(yī)學會副會長。現在他又在開始自己的第二次創(chuàng)業(yè)……
十八歲出門學醫(yī)
“柏油馬路起伏不止，馬路像是貼在海浪上。我走在這條山區(qū)公路上，我像一條船。這年我十八歲。”
如余華先生在《十八歲出門遠行》中描述的那個少年一般，劉佳也在自己18歲那年，來到北國的長春，在白求恩醫(yī)科大學（現為吉林大學白求恩醫(yī)學部）學習口腔醫(yī)學。那一年是1987年，恢復高考整十年。
為啥當初選擇學口腔呢？“因為第一志愿沒考上。”這位樸實的東北漢子直言，“我當時最想考的，其實是海運，總覺得男兒應該志在四方，置身汪洋的瀚海，那才是男兒應該去的地方。”對于這段經歷，劉佳坦言，自己是“陰差陽錯”學了醫(yī)學。
作為半路殺出的專業(yè)，劉佳一開始對口腔醫(yī)學并沒有過多了解。“選擇這個專業(yè)，也就是因為我爸朋友的一句話：學口腔可以自己開診所。”就奔著以后能開一家屬于自己的診所這個簡單的目的，劉佳開啟了自己長達16年的口腔醫(yī)學生涯。
“5年醫(yī)學本科讀下來，發(fā)現自己沒學到太多東西。怎么辦？我想讀個研。”在劉佳的表述中，這次的讀研經歷，跟高考填志愿頗有相似之處，“又費了一番周折。”
“我們學校當時有個規(guī)定，讀我們學校的碩士，必須要有兩年的臨床工作經驗。”雖然時隔多年，劉佳的語氣中，似乎還殘留著當年的無奈。“沒辦法，讀完本科，我又在我們學校的口腔醫(yī)學院下面附屬的口腔醫(yī)院工作了兩年，這才有資格報考本校的研究生。這前前后后加起來，本科和碩士一共花了我10年的時間。”
然而這還不算啥，因為接下來他還要再花6年時間完成博士的學業(yè)。
東渡日本
“當時日本的口腔醫(yī)學乃至整個醫(yī)療水平，在亞洲乃至世界來說，都是很先進的。這是我東渡日本學習口腔的一個重要原因。”帶著這樣的想法，劉佳一個人坐船，東渡日本。
“當時去日本，完全是帶著一腔熱血去的。”劉佳坦言，“啥都沒準備，語言也不通。怎么辦呢，不提讀博的事兒，先學日語。”就這樣，劉佳花了大半年的時間，粗略的學會了日語。“然后就開始了不斷地給各大醫(yī)學院校寫自薦信，因為當時一個人也不認識，沒人推薦我，所以我只能自薦。還好，最終收到了東齒的offer。”
劉佳所說的東齒，全名為東京齒科大學，本部位于千葉縣美濱區(qū)。成立于1946年成的“東齒”，是日本最老的牙科大學。是戰(zhàn)后沒有被破壞的舊制牙科學校的六所學校中的一所。“我當時想，在這里讀個博士，回去肯定能開診所了。”
然而，就在這時候，又遇到了一件事。“當時，日本的醫(yī)學院有個規(guī)定，讀博必須要讀一個博士前期，為期一年。”就這樣，劉佳又花了一年時間，讀完了博士前期。
“讀個醫(yī)學博士，最快的話，本碩博連讀，8年就夠了。我卻花了雙倍的時間。”在談及自己“坎坷”的醫(yī)學教育生涯時，劉佳半開玩笑地說道。確實，很少有人讀書像劉佳一樣“糾結”的。為了讀個醫(yī)學博士，前前后后花了16年時間。用他自己的話說，這時候的他，已經是個34歲的“大齡博士”了。
開一家診所
在東齒讀完博士后，劉佳就回到了上海。在問及日本的醫(yī)療條件這么優(yōu)越，為何不留在日本時，劉佳表示，“也想過留下來。但加入日本國籍（歸化），要宣誓效忠日本天皇。作為一個中國人，我說不出口。”
除此之外，劉佳回國還有另外一個目的，那就是他學醫(yī)的“初衷”——開一家診所。從日本學完了技術，他回到上海，在一家日資背景的牙科診所里擔任一名牙科醫(yī)生，培養(yǎng)臨床經驗。“大概一年不到的時間，我就出來單干了。”隨后，劉佳在上海開了第一家牙科診所，主要給上海的日本人看病。
按照“正常”的程序，一
名醫(yī)生要想開一家牙科診所，應該提前“籌備”。起碼一邊在醫(yī)院上班時，就一邊“導入”患者、積攢人脈，同步籌劃。這樣，等到診所開業(yè)時，病人可以直接帶走，實現“無縫銜接”。但劉佳卻反其道而行之，“病人和醫(yī)生我一個都不帶走。”
“從零開始。”這么“囂張”的話，底氣哪來的？“我相信，無論是醫(yī)療方法、教育背景還是服務能力，我都能比公立醫(yī)院和其他私營診所更能滿足患者的需求，尤其是日本患者。”
診所內部
三個月實現盈利
2004年6月，回國不到一年，劉佳的診所就開業(yè)了。“當時只有2個醫(yī)生，3個護士。我們的診所就開張了。”劉佳回憶當時的經歷時坦言，診所第三個月就實現了盈利，這在當時的私立診所當中，是絕無僅有的。
開診所三個月不到就能賺錢，怎么做到的？有啥秘訣？“真沒啥秘訣，要說有的話，那就一條，定位準確。”劉佳告訴《醫(yī)學界》，“我當時跟公立醫(yī)院相比，其實是沒有任何價格優(yōu)勢的。這么說吧，十年前我拔一
智齒，大概要七八百，而這個價格，你今天去九院，也夠了。”更重要的是，劉佳的診所還沒有醫(yī)保。“到我這來的患者，全要靠自費。所以我跟公立醫(yī)院競爭，只能靠技術和服務。”
怎么把技術和服務發(fā)揮到最大化？把患者群體定位在日本人身上，就已經解決了這一問題。“日本人的生活習慣和行為方式跟中國人有差異。在愛護牙齒方面，他們更有意識。而且我會日語，提供的是日本式的服務，更能夠獲得他們的認同。”劉佳自繼續(xù)說道：“雖然跟公立醫(yī)院相比，沒有價格優(yōu)勢，但跟日本本土相比，還是有價格優(yōu)勢的。這也是很多日本人都來我這里看牙的原因。”
“前期開診所投入了150萬，我一年就收回了成本。這一家診所，每年營業(yè)額大概呀400多萬，毛利也有100萬。”劉佳告訴《醫(yī)學界》，幾年后，他又在浦東開了另外一家牙科診所，生意同樣很好。“每年除去開銷，能掙個150多萬吧。”
策劃成立醫(yī)生集團
“當時上海的日本人很多，大概有5-6萬人。他們大多是我的顧客。”據劉佳介紹，當時他們診所的客人，70-80%都是日本人。這樣的“好日子”過了七八年，最終終結于一場政治風波——2012年的“釣魚島事件”。“從那以后，日本人開始大量回國，短短幾個月，我就流失了60-70%以上的日本客戶。”
窮則思變。面對這樣的情況，劉佳仔細分析后，把眼光瞄準了醫(yī)生集團。
“口腔醫(yī)療兼容了健康和美麗的概念，具有很好的市場概念和運作空間。無論是從人口的數量、口腔疾病的普遍性，還是從牙醫(yī)的市場需求狀況，中國的口腔醫(yī)療產業(yè)都是一個快速發(fā)展、具有巨大市場潛力的好產業(yè)。”對于口腔行業(yè)的發(fā)展，劉佳有著獨到的見解。
在談到牙科發(fā)展，劉佳表示，聚合各級診所形成連鎖模式分布到不同社區(qū)才是標準化之路。“牙科具有典型的社區(qū)醫(yī)學特點，每個口腔門診平均輻射范圍為周邊2-3公里左右的居民區(qū)域。盡管有從各地坐飛機到北上廣深做牙齒的人，但這屬于極端個例，絕大多數人群看牙病時因為復診次數多，還是愿意到社區(qū)附近的治療機構就醫(yī)。成熟的牙科診所只能通過連鎖模式來規(guī)模擴展，而當受到資金、人力、物力的限制時，聚合資源才是王道。”
劉佳坦言，成立醫(yī)生集團，是為了聚合更多的醫(yī)療人才。“我想把跟我有共同想法的人聚集在一起，一起為這個社會做點事，幫助更多的人。”這個想法，還跟他在日本的一段經歷有關。
“我在日本求學那段時間，生活得很辛苦。”在劉佳的經歷中，打工是留學生涯中除了醫(yī)學外，出現最多的詞語。“要打很多份工，才能在日本生存下去。”劉佳這樣敘述自己的一天：“早上，我是一名清潔工，去清潔廁所、倒垃圾；中午，在日本的高等學府里面學習醫(yī)學；晚上，又西裝革履地出現在帝國飯店，參加牙科醫(yī)生聚會；結束聚會后，又脫下西裝，趕到便利店，打工到凌晨3點。”
那種獨在異國的孤寂于悲涼，沒有身臨其境的人，是很難體會到的。劉佳說，就這這時候，他得到了一個人的幫助。“一個叫岡本正的日本二戰(zhàn)老兵，在二戰(zhàn)結束后白手起家，創(chuàng)立了自己的企業(yè)，最終做到了上市。而就在他70多歲那年，他卻將幾乎所有資產都變賣，成立了一個獎學金，專門提供給亞洲的學生來日留學。我就是其中的受益人之一。”
得益于“岡本獎學金”的資助，劉佳回國后，在自己的母校——現吉林大學口腔醫(yī)學院成立30周年之際，設立了首位校友獎學金：“劉佳獎學金”，報答那些曾經幫助過自己的人，用他的話說：“傳承是最好的感恩”！
“我現在想做的，就是做一個真正幫助人的平臺，像岡本老先生一樣，為這個社會做點事。這就是我的想法。”
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