7月14日，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院官方微信公號發(fā)布公告稱，為了方便患者朋友看病就醫(yī)，醫(yī)院將于2017年7月21日起取消窗口掛號，所有門診號源采取預(yù)約，建議就診患者朋友提前預(yù)約掛號。

　　醫(yī)院介紹具體門診預(yù)約形式如下：114電話預(yù)約、北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺、窗口預(yù)約、手機APP預(yù)約、微信預(yù)約。如有疑問可于工作時間到門診辦公室咨詢。阜外醫(yī)院官方微信中介紹，窗口保留辦理門診預(yù)約服務(wù)，患者可通過醫(yī)院第31號窗口辦理門診預(yù)約，預(yù)約登記采取實名制，須主動出示患者本人身份證。

　　記者注意到，在幾種預(yù)約掛號方式中提到，如預(yù)約成功后患者未能按時就診且不辦理取消預(yù)約號視為爽約。其中114電話預(yù)約、窗口預(yù)約爽約累計3次將進入系統(tǒng)爽約名單，此后三個月內(nèi)將無法享受預(yù)約掛號服務(wù)。而通過APP、微信預(yù)約無故爽約則三個月將無法預(yù)約掛號。

　　記者從阜外醫(yī)院一名工作人員處了解到，取消門診窗口掛號也是醫(yī)院針對打擊號販子采取的一項措施。

　　7月1日，北青報報道了《阜外醫(yī)院保安涉嫌高價賣專家號》一事。調(diào)查中北青報記者發(fā)現(xiàn)，阜外醫(yī)院一名保安以1000元的價格，倒賣原本100元的專家號，并且能夠正常就診。報道刊發(fā)后引起廣泛關(guān)注。

　　13日，北青報記者從西城警方了解到，警方已將兩名違法嫌疑人杜某、林某抓獲，并依法行政拘留。據(jù)了解，杜某系阜外醫(yī)院保安，林某系號販子，杜某所倒賣的專家號來自林某。目前，杜某、林某因倒賣有價票證被西城警方依法行政拘留10日。

　　北青報記者從阜外醫(yī)院了解到，醫(yī)院已就此事召開專門會議，責令整改。此前，針對掛號窗口工作人員是否與保安存在“勾結(jié)”等情況，院方稱自己也是“號販子”的受害者，醫(yī)院絕對不存在內(nèi)外勾結(jié)的情況，但窗口工作人員在分辨保安身份上也有難度，“窗口工作人員進行‘機械性’的重復(fù)掛號工作，可能很難去關(guān)注到窗口外面掛號人員長什么樣。”阜外醫(yī)院表示，歡迎社會各界進行監(jiān)督并舉報線索，表示對于涉嫌倒號的問題嚴懲不貸，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息。