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兒童消費場(chǎng)所摔倒 商家要不要負責

2014-09-04 來(lái)源:健客網(wǎng)  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:10天內,永康市市場(chǎng)監管局一連接到3起兒童在消費場(chǎng)所摔傷的投訴。

  兒童消費場(chǎng)所摔傷,商家要承擔責任嗎?永康市市場(chǎng)監管局工作人員分析,商家的確需要承擔部分責任。

  8月23日,高女士和老公帶著(zhù)自己7歲的兒子,到永康城區一家服裝店購買(mǎi)服裝。

  正當她看老公試裝時(shí),兒子在店內摔倒了。去醫院一檢查,孩子被初步診斷為“肝囊和腎囊有積液,肝挫裂傷”。

  高女士和店方多次協(xié)商無(wú)果。9月1日,高女士投訴到12315。9月2日上午,雙方在店內協(xié)商時(shí)又起了爭執,店家報了警。

  經(jīng)轄區派出所主持調解,雙方自愿達成一次性和解協(xié)議:店方賠付給高女士2000元錢(qián),今后雙方互不追究。

  無(wú)獨有偶。8月29天上午,永康人老林帶著(zhù)4歲的孫女,在永康城區一家室內游樂(lè )場(chǎng)所游玩。孫女游玩時(shí),不慎摔倒。醫院診斷為“右髖骨骨折”,急需住院手術(shù)治療,至少要上萬(wàn)元醫藥費。

  游樂(lè )場(chǎng)負責人已趕到醫院,看望小女孩,并和家屬約定,待孩子康復后,再協(xié)商賠償事宜。

  9月1天下午,又有一名男子到永康12315投訴:8月30日,他朋友9歲的兒子在永康市一家游樂(lè )場(chǎng)所摔傷,現在縉云一家骨科醫院住院治療。

  針對這些案例,永康市市場(chǎng)監管局工作人員說(shuō),根據相關(guān)法律,經(jīng)營(yíng)者應當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。“對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應當向消費者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法、以及防止危害發(fā)生的方法。”

  因此,在實(shí)際協(xié)商處理中,商家一般都要承擔一定責任。

  工作人員提醒,如果自家孩子碰到這種情況,想要維權,關(guān)鍵是要搜集好證據。“這些證據主要包括案發(fā)現場(chǎng)的實(shí)物及照片、被投訴的店主(店名)店址、店內的監控錄像、安全警示標志、門(mén)診(住院)病歷、發(fā)票、醫囑、車(chē)票、投訴、報警、保險理賠的電話(huà)記錄等。”推薦閱讀:從《爸爸去哪兒》看曹格和吳鎮宇不一樣的父愛(ài)表達>>>

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