職業(yè)枯竭

社會(huì )大環(huán)境因素
職業(yè)枯竭產(chǎn)生于特定的環(huán)境氛同中。社會(huì )變革的加快，競爭越來(lái)越激烈.生活節奏的加快是產(chǎn)生枯竭的原因之一。現代中國社會(huì )的發(fā)展給現代職業(yè)人帶來(lái)了機遇也有很大的挑戰，競爭的加劇，不穩定因素的增加，使得現代人心理承受著(zhù)巨大的壓力。西方發(fā)達國家在經(jīng)濟迅速發(fā)展之時(shí)也經(jīng)歷了這樣的心理沖突。瑞典的研究人員對2—4萬(wàn)不同公司機構的員工進(jìn)行調查，結果發(fā)現那些發(fā)展迅速的公司(年增長(cháng)率在18%以上)中的員工，長(cháng)期因病不上班(90天以上)和住院的比例最高，尤其是女工更為嚴重。
企業(yè)間的競爭
企業(yè)之間的競爭結果遵從著(zhù)達爾文適者生存優(yōu)勝劣汰的自然法則，對處于不同企業(yè)內或同行業(yè)企業(yè)內部各級人員都存在極強的危機感，加之現代社會(huì )就業(yè)難問(wèn)題日益突出，工作崗位的得來(lái)不易，使得各級員工對待工作越加珍惜，工作越加勤奮，而一些難于適應，危機感強的人越容易產(chǎn)生職業(yè)枯竭。
企業(yè)內部
李瑞環(huán)在《辯證法隨想》中有這樣的觀(guān)點(diǎn)，普遍發(fā)生的事情要從制度上找原因，反復發(fā)生的事情要從規律上找原因。當職業(yè)枯竭在企業(yè)中產(chǎn)生并成為普遍的事實(shí)時(shí).企業(yè)內部的制度就顯現了癥結所在。
1)工作機制。在企業(yè)內部政策不靈活，長(cháng)久的穩定與均衡，固定的生活模式與～貫定點(diǎn)坐班令從事的工作失去了本身吸引力，工作就變得枯燥，沒(méi)有工作的興致.人也就產(chǎn)生了倦怠心理。另外如果機制僵化員工無(wú)法參與決策，缺乏晉升渠道，高層與基層溝通不暢，福利待遇不好，這些都會(huì )加劇員工職業(yè)枯竭的程度。另外現代企業(yè)內部各種個(gè)人評價(jià)機制的建立，如個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、業(yè)務(wù)考察、按業(yè)績(jì)薪酬等在不同程度上加重員工心理負擔。
2)超量的工作要求。企業(yè)間競爭的日趨激烈，出于企業(yè)大發(fā)展所需，對于員丁的要求日益嚴格。根據《中國企業(yè)家成長(cháng)與發(fā)展l0年報告》，1997年，企業(yè)家整個(gè)群體的工作時(shí)間平均都超過(guò)了12小時(shí)，年齡在31～40歲的年輕企業(yè)家的工作時(shí)間還要更長(cháng)，在現代企業(yè)內部，工作負荷過(guò)重也是導致職業(yè)枯竭產(chǎn)生的原因之一。
3)加班文化的惡性循環(huán)。加班制已是目前多數外資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)用人的潛在規則。長(cháng)時(shí)間加班嚴重損害了員工的身心健康，也令大多數職業(yè)人對工作喪失了原有的熱情與積極性，如果隨任這一現象的放逐只會(huì )導致心理枯竭的產(chǎn)生及蔓延。
4)心理契約的失衡。企業(yè)在招聘新的員工之時(shí)。渴求新人能夠在其崗位上擔負應有的責任，發(fā)揮個(gè)人能力，而當在實(shí)際工作運營(yíng)中發(fā)現員工并不能適應工作崗位的要求，說(shuō)明企業(yè)選人不當，反而會(huì )導致員工心理契約的失衡。而對于員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)并不能給予期望中的待遇福利等或罕有相應的晉升機會(huì )時(shí)，導致對工作熱情的下降。
員工個(gè)人因素
1)個(gè)人價(jià)值評價(jià)與現實(shí)差距。個(gè)人評價(jià)過(guò)高或過(guò)低當發(fā)現現實(shí)情況與個(gè)人預期差距較大時(shí)，原制定高目標卻無(wú)法實(shí)現時(shí)就會(huì )引起心理情緒的極大變動(dòng)，亦是容易導致對工作的倦怠。
2)缺乏理性的個(gè)人職業(yè)生涯規劃。在就業(yè)矛盾日益突出的今天，高校畢業(yè)生沒(méi)有理性分析并客觀(guān)規劃自己的職業(yè)生涯，沒(méi)有認識到進(jìn)入社會(huì )很難找到專(zhuān)業(yè)對口.符合個(gè)人興趣愛(ài)好發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)的工作。當正式踏上崗位時(shí)才真正意識到“上錯花轎嫁錯了郎”，于是對新的工作茫然不知所措無(wú)法適應，從而來(lái)自各方面的壓力會(huì )使得身心憔悴，精力枯竭。
3)企業(yè)員工價(jià)值觀(guān)念的扭曲。馬斯洛需要層次理論中指出人的最高層次的需要是自我價(jià)值的實(shí)現及尊重。而在現實(shí)中，面對眾多金錢(qián)與名利的誘惑時(shí)，使得大部分職業(yè)人迷失了自我價(jià)值觀(guān)，為獲得成就而透支身體獲得財富。
認為影響導致職業(yè)枯竭的因素，除了上述主要因素外還有其他的一些因素，如工作與家庭角色的混雜，工作中高層基層角色的沖突，企業(yè)內部其他一些文化因素，規則不明，權責不清，工作辦公環(huán)境禁閉都會(huì )對員工的心理造成不利影響。